واجهت منصة X مشكلات فنية صباح يوم الثلاثاء 18 نوفمبر 2025، مما ترك آلاف المستخدمين في البرازيل وحول العالم دون الوصول إلى ميزات مثل المنشورات وتسجيل الدخول. وبحسب موقع Downdetector، فإن ذروة الشكاوى حدثت حوالي الساعة 5:21 صباحًا (بتوقيت برازيليا)، مع أكثر من 11 ألف تقرير عن عدم الاستقرار. كان الفشل، الذي أدى إلى عرض رسائل خطأ مثل “الخادم الداخلي غير متوفر”، مرتبطًا بمشكلات في البنية التحتية للنظام الأساسي. ولم تصدر الشركة بعد موقفًا رسميًا بشأن سبب التطبيع أو توقعاته.
أثرت المشاكل على مستخدمي الأجهزة المحمولة، مثل iPhone وAndroid، وعلى أجهزة الكمبيوتر. أبلغ العديد عن صعوبات في تحميل الجدول الزمني الخاص بهم أو إرسال رسائل مباشرة. وعلى الرغم من عدم الاستقرار، تمكن البعض من نشر ما حدث على المنصة نفسها. يحدث الفشل في وقت يزداد فيه الطلب على الأخبار على الشبكات الاجتماعية.
- القضايا الرئيسية المبلغ عنها: 47% من المستخدمين واجهوا صعوبات في الوصول إلى المنصة. أبلغ 35% عن فشل في تحميل المشاركات الجديدة. 18% واجهوا مشاكل في تسجيل الدخول أو الرسائل المباشرة.
A instabilidade gerou reações entre usuários, que buscaram alternativas para acompanhar informações em tempo real.
Falhas técnicas e infraestrutura
A instabilidade foi atribuída a problemas em servidores, conforme indicado por mensagens de erro exibidas aos usuários. Especialistas apontam que falhas desse tipo podem decorrer de sobrecarga ou manutenção não programada.
O Downdetector registrou um aumento significativo nos relatos em comparação com o volume habitual. A empresa, que monitora serviços digitais, confirmou que o pico foi anormal para o horário.
Reações e impacto imediato
Muitos usuários recorreram a outras redes para relatar a falha, com hashtags relacionadas ganhando destaque. A interrupção afetou principalmente quem depende da plataforma para trabalho ou informação em tempo real.
Empresas que utilizam o X para comunicação também enfrentaram dificuldades. A ausência de um comunicado oficial intensificou as especulações sobre a gravidade do problema.
Histórico de instabilidades
O X já enfrentou outras falhas em 2025, como em maio, quando um problema em um data center em Oregon, nos EUA, interrompeu o serviço por horas. Em março, uma suposta ataque cibernético foi apontado como causa de outra interrupção.
Esses episódios levantam questionamentos sobre a robustez da infraestrutura da plataforma. A redução de equipes técnicas após mudanças na gestão da empresa, iniciadas em 2022, também é citada como fator.
No caso desta terça-feira, o problema coincidiu com manutenções programadas em data centers de outras empresas, como a Cloudflare, embora não haja confirmação de relação direta.
Monitoramento em tempo real
O Downdetector destacou que o volume de reclamações caiu ao longo da manhã, sugerindo uma possível estabilização. Ainda assim, alguns usuários continuaram enfrentando dificuldades intermitentes.
A plataforma segue sendo monitorada por serviços de rastreamento, que alertam para novos picos de instabilidade.
O que os usuários podem fazer
Para contornar os problemas, especialistas sugerem algumas medidas práticas:
- Tentar acessar a plataforma por navegadores diferentes ou limpar o cache do dispositivo.
- Verificar a conexão de internet, já que falhas locais podem agravar o problema.
- Usar redes alternativas, como VPNs, para testar o acesso em diferentes servidores.
Próximos passos da plataforma
A equipe técnica do X deve investigar a origem da falha para evitar repetições. Comunicados oficiais são aguardados para esclarecer a extensão do problema e as medidas adotadas.
A normalização total do serviço é esperada ainda nesta terça, mas não há prazo confirmado.
