Amazon alerta para onda de golpes phishing contra membros Prime na Black Friday 2025

Amazon emite alerta global a seus cerca de 220 milhões de assinantes Prime sobre aumento significativo de tentativas de phishing às vésperas da Black Friday 2025. Os golpes utilizam e-mails, mensagens de texto e ligações falsas que simulam comunicações oficiais da empresa. O objetivo é roubar credenciais de acesso e dados de pagamento dos usuários.

A empresa registrou crescimento expressivo dessas fraudes no período que antecede grandes promoções. Criminosos exploram o maior volume de mensagens legítimas sobre entregas e ofertas para inserir comunicações fraudulentas.

As ações acontecem em diversos países, incluindo o Brasil, onde milhões de consumidores realizam compras online durante a Black Friday.

Como funcionam os golpes mais comuns

Criminosos enviam mensagens informando renovação automática da assinatura Prime com valor elevado ou falha no método de pagamento. A comunicação inclui links que direcionam para páginas falsas idênticas ao site oficial da Amazon.

Essas páginas solicitam login e dados bancários. Após o preenchimento, os golpistas obtêm controle total da conta da vítima.

Muitas mensagens contêm informações pessoais reais do cliente, como nome completo ou últimos dígitos do cartão, obtidas em vazamentos anteriores.

Medidas adotadas pela Amazon

A empresa removeu mais de 55 mil sites falsos nos últimos 12 meses. Também bloqueou cerca de 12 mil números de telefone usados em ligações fraudulentas.

Implementou selos de remetente verificado em serviços de e-mail como Gmail e Yahoo. Mensagens oficiais agora exibem o ícone oficial da Amazon.

Criou canal interno no site e no aplicativo para consulta de comunicações legítimas, chamado Centro de Mensagens.

Orientações oficiais de proteção

• Acesse sempre o site da Amazon digitando o endereço diretamente ou pelo aplicativo oficial.
• Nunca clique em links recebidos por e-mail ou SMS não solicitado.
• Ative a verificação em duas etapas na conta Amazon.
• Utilize senhas únicas e fortes para cada serviço online.
• Monitore extratos bancários regularmente em busca de movimentações suspeitas.

Aumento sazonal das tentativas

O volume de ataques cresce especialmente entre novembro e dezembro. Período coincide com Black Friday, Cyber Monday e compras de Natal.

Clientes recebem mais comunicações legítimas sobre pedidos e promoções. Essa saturação facilita a inserção de mensagens falsas sem levantar suspeitas imediatas.

Especialistas em segurança digital registram aumento médio de 40% nas tentativas de phishing contra varejistas online neste período do ano.

Canais para denúncia de fraudes

A Amazon mantém endereço específico para recebimento de mensagens suspeitas: stop-spoofing@amazon.com. Usuários também podem denunciar diretamente no site oficial da empresa.

Bancos e administradoras de cartão orientam bloqueio imediato do cartão em caso de suspeita de exposição de dados. A troca de senha da conta Amazon deve ser feita imediatamente.

Autoridades policiais recomendam registro de boletim de ocorrência em casos de prejuízo financeiro confirmado.