Plataformas digitais de jogos enfrentaram interrupções significativas durante o período natalino de 2025.
A Steam registrou falhas intermitentes ao longo de 24 de dezembro, afetando loja, comunidade e API web, com pico de relatos no início da tarde no horário da costa leste dos Estados Unidos.
Os serviços se estabilizaram no final do dia, permitindo acesso normal à loja e jogos.
Em seguida, a Epic Games Store apresentou outages graves, com dificuldades de login e matchmaking.
Instabilidades na Steam
A plataforma da Valve sofreu downtime a partir do início da tarde de 24 de dezembro.
Usuários relataram erros de conexão websocket, impedindo acesso à loja e recursos comunitários.
Sites de monitoramento registraram milhares de queixas, com problemas concentrados em conexão de servidores.
Jogos single-player permaneceram jogáveis, mas funcionalidades online de títulos da Valve ficaram offline temporariamente.
A recuperação ocorreu gradualmente, com normalização completa observada no final da noite.
Transição para problemas na Epic
Após a estabilização da Steam, a Epic Games Store passou a registrar interrupções majoritárias.
Falhas afetaram login, autenticação e serviços de matchmaking em jogos como Fortnite, Rocket League e Fall Guys.
O pico ocorreu na noite de 24 de dezembro e manhã de 25 de dezembro, coincidindo com aumento de jogadores no feriado.
Relatos indicaram erros de autenticação no Epic Online Services, impactando múltiplos títulos que utilizam a infraestrutura.
Declaração oficial da Epic
O CEO da Epic Games, Tim Sweeney, reconheceu publicamente as dificuldades.
Ele afirmou que os servidores enfrentavam sobrecarga extrema devido ao volume de acessos natalino.
Equipes trabalharam para restaurar serviços, com atualizações indicando recuperação gradual.
Logins intermitentes persistiram por horas, mas foram resolvidos progressivamente.
- Fortnite: Erros de login e servidores não respondendo.
- Rocket League: Impedimento de partidas online.
- Fall Guys: Problemas em matchmaking.
- Outros títulos: Afetação indireta via Epic Online Services.
Outros serviços impactados
Rumores iniciais apontaram falha em infraestrutura da Amazon Web Services, mas a empresa negou qualquer interrupção em seus sistemas.
Plataformas como PlayStation Network e Xbox Live apresentaram relatos isolados, mas sem confirmação de outages generalizados.
Serviços da EA não registraram interrupções significativas no período.
Monitoramentos indicaram que problemas concentraram-se principalmente na Epic.
Situação atualizada
Até 26 de dezembro, serviços da Epic Games Store e Steam operam normalmente.
Páginas oficiais de status confirmam resolução de incidentes anteriores.
Manutenção programada para Epic Online Services está agendada para janeiro de 2026, sem impacto esperado.
Jogadores recomendam verificar páginas de status para atualizações em tempo real.
Plataformas afetadas
Diversas títulos e lojas digitais registraram queixas durante o feriado.
- Steam: Loja e comunidade offline temporariamente.
- Epic Games Store: Login e compras impactados.
- Fortnite: Milhares de relatos de desconexão.
- Rocket League: Partidas impedidas.
O volume elevado de usuários no Natal contribuiu para sobrecarga em servidores.
Monitoramento de serviços
Sites independentes auxiliaram no acompanhamento das falhas.
Downdetector registrou picos de milhares de relatos para ambas plataformas.
Páginas oficiais da Epic e Steam forneceram atualizações sobre resolução.
Usuários relataram frustração com timing das interrupções durante período de folga.
