Ticketmaster Menaikkan Yuran Perkhidmatan di 26 Tempat Selepas Peraturan FTC Terhadap Caj Tersembunyi

Ticketmaster telah melaraskan cajnya sekurang-kurangnya 26 tempat acara awam di Estados Unidos berikutan peraturan Comissão Federal daripada Comércio yang memerlukan jumlah harga dapat dilihat dari permulaan pembelian. Documentos nombor dalaman yang diperoleh melalui rekod awam menunjukkan syarikat telah menghapuskan yuran pemprosesan pesanan untuk mematuhi mandat persekutuan. Pada masa yang sama, ia menaikkan yuran perkhidmatan setiap tiket di beberapa tempat untuk mengimbangi kehilangan hasil.

Pelarasan ini berlaku dalam beberapa bulan selepas pelaksanaan piawaian pada Mei 2025. Comunicados dihantar melalui Ticketmaster ke lokasi mengiktiraf keperluan untuk menjajarkan semula kadar untuk mengelakkan kesan kewangan. Keputusan akhir untuk pembeli ialah penyelenggaraan atau peningkatan dalam jumlah yang dibayar, walaupun terdapat perubahan dalam pembentangan caj.

Pelarasan khusus kepada arena dan universiti

Dalam Findlay Toyota Center, dalam Arizona, penghapusan yuran pemprosesan $6 disertai dengan kenaikan $2 dalam yuran perkhidmatan setiap tiket. Esse pergerakan mengekalkan kos efektif hampir dengan yang sebelumnya bagi mereka yang membeli tiket. Documentos menunjukkan bahawa komunikasi dalaman menasihati penduduk tempatan tentang pampasan yang diperlukan.

Wintrust Arena, di Chicago, mencatatkan kenaikan 2.3% dalam yuran yang berkaitan dengan tiket. Universidade Estadual dan Flórida menggunakan pelarasan 3% dalam tempoh yang sama. Esses kes menggambarkan aplikasi strategi di kawasan yang berbeza di negara ini.

Liputan penuh: News (MS)

• Findlay Toyota Center (Arizona): +$2 setiap yuran perkhidmatan tiket
• Wintrust Arena (Chicago): kenaikan 2.3% dalam yuran
• Universiti Estadual daripada Flórida: 3% peningkatan
• Lokasi di Califórnia: variasi sehingga 25% di beberapa majlis perbandaran

Perluasan kenaikan ke negeri lain

Di Califórnia, di mana undang-undang negeri juga melarang caj tersembunyi sejak Julai 2024, Ticketmaster menggunakan pelarasan serupa dalam beberapa ruang. Bandar Sacramento telah menaikkan bayaran tiket daripada AS$3.45 kepada AS$4.25, yang mewakili peningkatan sebanyak 25%. Bandar Cerritos menerima komunikasi yang sama tentang perubahan dalam rangka masa yang sama.

Dokumen dari tempat lain di Missouri dan Geórgia mengikut corak yang sama iaitu mengalih keluar yuran pemprosesan diikuti dengan pampasan dalam kategori lain. Amalan itu diulang di sekurang-kurangnya 26 lokasi dengan kontrak awam yang boleh diakses. Ticketmaster mempunyai perjanjian eksklusif dengan sekitar 80% daripada tempat muzik utama di Estados Unidos, yang mengehadkan pilihan perbandingan untuk pengguna.

Reaksi daripada bekas ahli agensi kawal selia

Bekas ahli ekonomi dan bekas peguam dari Comissão Federal daripada Comércio menganalisis dokumen dan menyatakan kebimbangan mengenai pemindahan nilai antara kategori yuran. Eles menunjukkan bahawa menamakan semula caj larangan sebagai satu lagi jenis yuran boleh membentuk pembentangan yang mengelirukan kepada pengguna. Peraturan persekutuan direka dengan tepat untuk menghalang pengagihan semula kos jenis ini.

Seorang bekas ahli ekonomi di agensi itu menyifatkan memo dalaman sebagai berpotensi bermasalah dari perspektif kawal selia. Seorang bekas peguam menegaskan bahawa peraturan itu bertujuan untuk mengelakkan kelonggaran yang berlebihan dalam membuat dan mengemukakan bayaran kepada pembeli tiket.

Penguasaan pasaran menjadikannya lebih mudah untuk mengekalkan hasil

Kedudukan dominan Ticketmaster dalam industri jualan tiket acara langsung membolehkannya melaksanakan pelarasan ini tanpa kehilangan pelanggan yang ketara. Syarikat itu beroperasi dengan kontrak eksklusif di kebanyakan arena, yang mengurangkan tekanan persaingan. Dalam pasaran dengan lebih banyak pilihan, kenaikan harga sering menyebabkan pengguna mencari alternatif, tetapi dinamik ini terhad dalam sektor ini.

Ikuti: semua tentang bayaran ticketmaster

Seorang profesor ekonomi di Northeastern University menyerlahkan bahawa peraturan ketelusan harga menghadapi had apabila digunakan pada syarikat yang mempunyai kawalan pasaran yang tinggi. Penonton konsert mempunyai sedikit keupayaan praktikal untuk bertindak balas terhadap pelarasan, walaupun apabila nilainya dipaparkan dengan jelas dari awal.

Jumlah hasil menerangkan usaha pemeliharaan

Ticketmaster mengutip sekitar AS$3 bilion yuran di seluruh dunia untuk 346 juta tiket yang dijual. Esse Volum membuat pelarasan sederhana bagi setiap tiket yang relevan pada skala. Syarikat dan syarikat induknya, Live Nation Entertainment, mempertikaikan dakwaan amalan tidak teratur dan mendakwa mematuhi peraturan harga tetap yang diterima pakai sejak Mei 2025.

Comissão Federal daripada Comércio telah mengambil tindakan undang-undang pada September 2025 terhadap Ticketmaster dan Live Nation berhubung isu berkaitan harga dan penjualan semula tiket. Até Pada masa ini, agensi itu tidak mengulas secara khusus mengenai pelarasan yuran yang didedahkan dalam dokumen baru-baru ini. Lokasi yang terjejas dan syarikat mengekalkan bahawa perubahan mengikut keperluan peraturan semasa.

Butiran operasi nilai baharu

Dokumen dalaman yang dihantar ke tempat memperincikan pengiraan pelarasan untuk mengimbangi kehilangan yuran pemprosesan. Dalam sesetengah kes, kenaikan caj perkhidmatan adalah berkadar dengan nilai yang dikeluarkan. Dalam yang lain, peratusan berbeza-beza bergantung pada profil lokasi dan jumlah jualan yang dijangkakan.

Pembeli yang mengakses platform Ticketmaster melihat jumlah harga tiket dari awal transaksi, mengikut peraturan persekutuan. Walau bagaimanapun, komposisi dalaman yuran terus diselaraskan antara kategori yang dibenarkan. Essa Perbezaan antara pembentangan dan struktur kos menjana perbahasan semasa tentang pematuhan yang berkesan terhadap peraturan.

Konteks peraturan persekutuan

Standard Comissão Federal daripada Comércio bertujuan untuk menghapuskan amalan yang dikenali sebagai penentuan harga titisan, di mana jumlah tambahan hanya muncul pada peringkat pembayaran akhir. Langkah tersebut memerlukan harga yang diiklankan termasuk semua caj mandatori dari awal. Ticketmaster telah menyatakan sokongan secara terbuka untuk memaparkan nilai penuh di muka.

Walaupun diisytiharkan pematuhan, rekod awam dari 26 tempat menunjukkan penyingkiran serentak dan penambahan yuran. Strategi itu membolehkan syarikat mengekalkan tahap hasil sambil memenuhi peraturan pembentangan surat harga.