Zara 集团关闭 136 个实体单位，将运营集中在更大的空间

拥有 Zara、Bershka、Stradivarius、Massimo Dutti 和 Oysho 等品牌的西班牙集团 Inditex 关闭了在巴西的 136 家门店。该措施是全球重组的一部分，即将较小的单位换成更大、联系更紧密的空间。最近几周，消费者注意到主要首府购物中心的一些商店消失了。

该公司在该国维持业务，但销售点较少。该战略追求效率和更好的购物体验。

Inditex 重点发展战略性大型商店

该小组评估了每个单元的性能、位置和潜力。他更喜欢在人流量大的地方开一家大型商店，而不是同一地区的几家小商店。这些部门作为集线下销售、在线订单提货和物流支持于一体的中心。

• 业绩不佳地区的小商店最先关门
• 剩余空间获得更多技术资源和知名度
• Zara引领这场运动，巴西连锁店的大部分调整
• 集团内的其他品牌也遵循相同的整合模式

这种方法已经在其他市场出现。在巴西，近期影响达到 136 台。

技术改变店内体验

新的大型商店融入了加速购买的功能。 ATM 机减少了排队现象。配备 RFID 的试衣间可识别单品并建议尺寸或组合。实体店和数字渠道库存统一，方便换货和退货。

专门用于“点击提货”的区域可以快速收集通过应用程序下达的订单。有些单位还设有公共空间。目的是让逛店变得更实用、更愉快。

客户可以不间断地在网上和现场之间切换。在家下的订单可以在几个小时内到最近的大型商店提货。

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集团品牌遵循相同的调整逻辑

尽管 Zara 的关店占了大部分，但其他品牌也重组了自己的网络。 Bershka、Stradivarius、Massimo Dutti 和 Oysho 避免在邻近区域出现重叠点。每家留下来的商店都会在技术和综合运营方面获得更多投资。

其结果是网络更加精简，但服务当今消费者的能力更强。 Inditex 报告称，即使地址较少，物理加数字的混合模式也能维持增长。

时尚零售走向混合模式

专家指出，Inditex 的动向反映了全球趋势。消费者通过应用程序购买，在商店提货并通过任何渠道退货。实体店不再只是橱窗，开始充当体验中心和物流中心。

近年来，这家西班牙公司减少了全球销量和盈利能力。在巴西，重组遵循了这一路线，但没有改变对当地市场的承诺。

关闭136家门店并不代表离开该国。它代表着对新消费模式的适应。