Enquanto o governo federal amplia o Desenrola 2.0 para reduzir o endividamento das famílias com descontos de até 90%, empresas de água, luz, gás, telefonia e varejo mantêm programas próprios de negociação. As condições variam conforme o perfil do cliente e o tempo de atraso, oferecendo alternativas para quem busca regularizar débitos fora do escopo bancário da iniciativa federal.
Distribuidoras de energia abrem canais para renegociação
A Enel Rio oferece parcelamento em sete vezes com juros de 1% ao mês para contas vencidas há mais de 61 dias. Clientes cadastrados como baixa renda podem dar 10% de entrada e parcelar em 36 vezes sem juros. Os canais disponíveis incluem a Agência Virtual, aplicativo Enel, WhatsApp Elena (21 99601-9608), Central de Relacionamento 0800-280-0120 e lojas físicas.
A Grupo Energisa, que opera nove distribuidoras em 11 estados, lançará campanha com descontos de até 98% e parcelamento de até 36 vezes a partir da próxima segunda-feira. As condições já podem ser consultadas via WhatsApp em https://www.energisa.com.br/gisa.
Light coloca à disposição agências presenciais, aplicativo Light Cliente, call center 0800-021-0196 e Agência Virtual Light. No cartão de crédito, é possível parcelar em até 24 vezes sem entrada. Na conta da Light, entra 15% e parcela em até 12 vezes.
Água, gás e saneamento com descontos especiais
Águas do Rio atende a capital e 26 municípios do estado. Os descontos podem chegar a 80%, além de oferecer parcelamento sem juros. Doze pontos estratégicos com totens foram instalados em estações do Metrô (Botafogo, Siqueira Campos, General Osório, São Conrado, Jardim Oceânico, Carioca, Central, Uruguaiana, Maracanã, Irajá, Del Castilho e Pavuna). Contatos: canais digitais ou 0800-195-0195.
Iguá Rio ainda avalia critérios de negociação. Os clientes devem entrar em contato pelos telefones 0800-400-0509 (Rio de Janeiro), 0800-400-0510 (Miguel Pereira), 0800-400-0511 (Paty dos Alferes), ou pelo aplicativo Digi Iguá.
Rio+ Saneamento oferece condições especiais nas cidades onde atua. Clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp 0800-772-1027 ou (21) 97211-8064.
Naturgy lançou a campanha “Última Chance” para débitos entre 2021 e 2023. Clientes residenciais e comerciais podem acessar minhanaturgy.com.br, clicar em “Minhas Faturas” e baixar as contas com isenção de encargos. Telefones: 0800-024-7766 (24h), WhatsApp 99991-0000 (24h), ou presencialmente nas agências das 9h às 18h.
Varejo oferece parcelamento com descontos em juros
C&A permite renegociação por site, aplicativo ou lojas físicas. A central de atendimento funciona de segunda a domingo das 9h às 22h pelo telefone (11) 2380-6060. A ouvidoria 0800-374-6012 atende de segunda a sexta das 10h às 16h.
Magazine Luiza oferece parcelamento e campanhas de quitação através do site, aplicativo ou central de atendimento. Contato via WhatsApp (11) 97462-7106.
Casas Bahia negocia débitos por canais digitais e lojas físicas com campanhas sazonais. Central de atendimento: 0800-200-4336 ou WhatsApp (21) 99502-7179.
Ponto Frio permite acordos diretos com variação nas condições de pagamento. Telefones: 4003-8388 e 0800-200-8388. WhatsApp (21) 99664-7398.
Telefonia e internet com feirões e plataformas dedicadas
TIM oferece a plataforma digital TIM Negocia em https://timnegocia.com.br, na qual clientes consultam e quitam dívidas dos planos móveis ou Ultrafibra evitando juros e multas. O site disponibiliza um F.A.Q. para esclarecer dúvidas.
Vivo realiza feirão de renegociação durante todo o mês de junho pelo portal Vivo em Dia https://vivoemdia.vivo.com.br/, com descontos de até 75%. Clientes com serviço ativo podem renegociar pelo app Vivo, enquanto inativos usam o portal. Os descontos podem chegar até 65% conforme o cenário, e participam aqueles com débitos acima de dez dias. O prazo máximo é dez dias, à vista ou parcelado.
Principais opções de contato para cada concessionária:
- Enel Rio: Agência Virtual, aplicativo, WhatsApp Elena (21 99601-9608), 0800-280-0120
- Energisa: WhatsApp em https://www.energisa.com.br/gisa
- Light: 0800-021-0196, agências presenciais, app
- Águas do Rio: 0800-195-0195, canais digitais, totens no Metrô
- Naturgy: 0800-024-7766, WhatsApp 99991-0000, agências
- TIM: https://timnegocia.com.br
- Vivo: https://vivoemdia.vivo.com.br/ (junho)
