การอัปเดตแอป Smart Feed บนโทรศัพท์ Motorola ได้เริ่มจี้แอป Amazon เพื่อแทรกรหัสพันธมิตร การเปลี่ยนเส้นทางเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิด Amazon จากลิ้นชักแอป โดยเปลี่ยนเส้นทางการนำทางผ่านเว็บไซต์ตัวกลางก่อนที่จะเข้าถึงแอป พฤติกรรมดังกล่าวถูกระบุครั้งแรกใน Motorola Razr 60 Ultra และได้รับการยืนยันบนอุปกรณ์เช่น 2026 Razr Fold ซึ่งมีราคา 1,900 ดอลลาร์
ผู้ใช้ค้นพบปัญหานี้ซึ่งสังเกตเห็นว่าเบราว์เซอร์ Chrome เปิดขึ้นชั่วครู่เมื่อพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชัน บันทึกเครือข่ายแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์เปลี่ยนเส้นทางไปที่ “devicenative.com” ซึ่งเป็นบริการแสดงโฆษณาที่มีการทำงานร่วมกับ Motorola ที่รู้จัก
การเปลี่ยนเส้นทางที่น่าสงสัยทำงานอย่างไร
แอป Smart Feed (เวอร์ชัน 2.03.0070) เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง URL “kira-abboud.com” เมื่อเปิด Amazon จากลิ้นชัก รหัสพันธมิตรที่ใช้คือ “sramz-kff-008-20” ซึ่งมาจากอินฟลูเอนเซอร์ด้านแฟชั่นชื่อ Kira Abboud ซึ่งบัญชีอย่างเป็นทางการไม่ได้แสดงรายการ URL นี้หรือรหัสเฉพาะนี้ที่ใดเลย
การสอบสวนเน้นย้ำถึงความไม่สอดคล้องกันที่เห็นได้ชัดเจน:
- การเปลี่ยนเส้นทางเกิดขึ้นเมื่อเปิด Amazon จากลิ้นชักแอปเท่านั้น
- ไม่เกิดขึ้นเมื่อแตะไอคอนหน้าจอหลัก
- การตรวจสอบใน Smart Feed เวอร์ชันก่อนหน้า (v2.03.0056) ไม่แสดงลักษณะการทำงาน
- การติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยตนเองไม่จำลองปัญหาผ่านกลไกเดียวกัน
- การเปลี่ยนเส้นทางยังไม่ได้รับการยืนยันใน Motorola ทุกรุ่น เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น
ความไม่สอดคล้องกันที่ทำให้เกิดข้อสงสัย
โมโตโรล่าไม่ได้อธิบายว่าทำไมจึงต้องเปลี่ยนรายได้จาก Affiliate จาก Amazon ผ่านทางอินฟลูเอนเซอร์ที่ดูเหมือนจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริษัท การเปลี่ยนเส้นทางผ่านเว็บไซต์ปลอมและรหัสพันธมิตรโดยไม่มีความเกี่ยวข้องที่ชัดเจนกับผู้ผลิตทำให้ปริศนานี้ทวีความรุนแรงมากขึ้น ไม่มีการสื่อสารอย่างเป็นทางการจาก Motorola ที่ให้เหตุผลที่รวมฟังก์ชันนี้ไว้ในโทรศัพท์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การช็อปปิ้ง เนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทางที่มองไม่เห็นได้ปรับเปลี่ยนจุดประสงค์ในการเรียกดูดั้งเดิม แม้ว่าพฤติกรรมดังกล่าวจะใช้งานได้จริง แต่ก็ละเมิดความโปร่งใสที่คาดหวังในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า และทำให้เกิดคำถามว่าใครได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนรายได้
วิธีปิดการใช้งานการเปลี่ยนเส้นทาง
คุณสามารถหยุดการเปลี่ยนเส้นทางได้โดยการปิดใช้งานแอป Smart Feed:
- เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
- นำทางไปยังแอปพลิเคชัน
- ค้นหา “ฟีดอัจฉริยะ”
- แตะปิดใช้งาน
- ไม่มีรายงานผลกระทบในทันทีต่อฟังก์ชันอื่นๆ ของอุปกรณ์หลังจากการปิดใช้งาน
การทดสอบยืนยันว่าการปิดใช้งานแอปจะหยุดการเปลี่ยนเส้นทางทันทีบน Razr Fold ที่ได้รับผลกระทบ การปิดใช้งานไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานอื่นๆ ของระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนต่อไปและการสอบสวน
Motorola ได้รับการติดต่อเพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับฟังก์ชัน Smart Feed และการเปลี่ยนรหัสพันธมิตร จนถึงตอนนี้ บริษัทยังไม่ได้ระบุจุดยืนอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการอัปเดตจึงทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ หรือวัตถุประสงค์ของการบูรณาการกับผู้มีอิทธิพลคืออะไร
พฤติกรรมดังกล่าวทำให้เกิดคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและการควบคุมที่ผู้ผลิตดำเนินการกับอุปกรณ์หลังการขาย กรณีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น ส่วนขยาย Honey ของ PayPal แสดงให้เห็นว่าการใส่รหัสพันธมิตรอย่างไม่เหมาะสมได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปมากขึ้นในตลาดเทคโนโลยี
ผู้ใช้ที่ต้องการป้องกันการเปลี่ยนเส้นทางนี้ควรปิดการใช้งาน Smart Feed ทันที บริษัทกำลังรอการตอบกลับอย่างเป็นทางการจาก Motorola เพื่ออัปเดตการสอบสวนด้วยรายละเอียดใหม่