Amazon accélère l’expansion d’Alexa+ grâce à l’intelligence artificielle générative qui atteint le Brésil et dix autres pays
Amazon a lancé Alexa+, son assistant vocal doté d’une intelligence artificielle générative, au Brésil jeudi 17 dernier. Cette nouvelle version était déjà opérationnelle dans neuf pays, dont l’Allemagne, l’Autriche, le Canada, l’Espagne, les États-Unis, la France, l’Italie, le Mexique et le Royaume-Uni. Le géant de la technologie prévoit d’étendre Alexa+ à dix pays supplémentaires d’ici la fin de cette année, avec la prise en charge de plusieurs langues sur des marchés tels que les États-Unis (anglais et espagnol) et le Canada (anglais et français), et adapté au portugais brésilien à l’arrivée dans le pays.
La rapidité de mise en œuvre d’Alexa+ contraste fortement avec la trajectoire de son prédécesseur. Michele Butti, vice-président international d’Alexa, a révélé que la version originale de l’assistant, basée sur l’intelligence artificielle déterministe, a mis une décennie pour atteindre sa couverture mondiale actuelle dans plusieurs pays et langues. Amazon se prépare désormais à une expansion ambitieuse, visant à introduire l’IA générative sur dix nouveaux marchés en quelques mois seulement, soulignant la puissance et l’agilité de la nouvelle technologie.
Le dirigeant a attribué l’acceptation rapide et le rythme de lancement accéléré à la robustesse de la technologie sous-jacente. Butti s’est dit convaincu qu’Alexa+ pourrait même atteindre les pays où la version précédente de l’assistant n’était pas présente ou même ceux où Amazon ne vend pas encore de produits directement, citant les régions d’Amérique latine comme foyers potentiels.
“Même sans la vente directe d’appareils ou l’offre explicite d’Alexa, nous disposons déjà d’une solide base de clients dans des pays d’Amérique latine comme l’Argentine et la Colombie”, a déclaré le vice-président. Il a souligné les partenariats existants avec les médias locaux en Colombie pour la fourniture de contenus personnalisés, indiquant que l’arrivée d’Alexa+ dans toute l’Amérique latine est une possibilité très réelle et rapide.
Comment Alexa+ avec IA atteint les utilisateurs brésiliens
L’assistant intelligent Alexa+ a eu sa pré-présentation à la presse mercredi 17 dernier et a été officiellement rendu disponible au Brésil le jeudi suivant. Cependant, cette phase initiale est un « accès anticipé », fonctionnant comme un programme pilote exclusif pour les utilisateurs disposant d’appareils capables d’interagir avec la nouvelle intelligence artificielle.
Talita Bruzzi Taliberti, country manager d’Alexa au Brésil, a informé que la grande majorité des équipements d’Amazon, notamment ceux de la gamme Echo et Fire TV, déjà vendus dans le pays, sont compatibles avec Alexa+, représentant 98 % de la base installée. Seuls 2 % des appareils, constitués d’anciens modèles comme les écouteurs Echo Buds, ne bénéficieront pas d’un support immédiat. Pour les appareils fabriqués par d’autres sociétés, tels que les téléviseurs, Amazon prévoit un processus d’expansion distinct.
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En plus de sa présence matérielle, la nouvelle fonctionnalité Alexa+ sera disponible dans l’application dédiée de l’assistant, compatible avec les systèmes Android et iOS. L’application a subi une refonte complète pour intégrer et optimiser l’expérience avec l’intelligence artificielle générative.
Lors de l’événement de lancement, Amazon a illustré la polyvalence de la nouvelle technologie à travers dix démonstrations couvrant trois catégories d’utilisation distinctes. Les fonctionnalités vont de la sélection musicale et des suggestions de divertissements (films et séries), à la gestion domotique et à la composition de textes. L’un des points forts est la possibilité d’effectuer des achats sur la place de marché de l’entreprise, permettant à l’utilisateur de surveiller les valeurs et de créer des listes personnalisées grâce à des commandes vocales.
L’expérience utilisateur avec Alexa+ offre de la fluidité, permettant de lancer une recherche sur un appareil comme l’Echo Show et de compléter l’interaction sur son smartphone. Initialement, il n’y a aucune restriction sur l’utilisation quotidienne ou le nombre de jetons. La seule limitation technique imposée concerne la taille maximale des fichiers pouvant être traités par l’assistant, limitée à 25 Mo par document, photos ou vidéos comprises.
Pour garantir sécurité et personnalisation, l’assistant intègre des fonctionnalités telles que la reconnaissance visuelle et vocale de l’identité, permettant d’identifier chaque membre de la famille. De plus, un panneau de confidentialité a été intégré afin que les utilisateurs puissent gérer et contrôler l’accès et les informations.
Intégration avec divers services et avenir des partenariats
- Diffusion audio et vidéo :Amazon Music, Spotify, Deezer, Apple Music, Audible, Prime Video, Netflix et Claro Música.
- Solutions de maison intelligente :Positivo, Intelbras, Elgin et i2Go.
- Sources d’actualités et d’informations :Folha de São Paulo, UOL, G1, Estadão, Trip Advisor, Nestlé Recipes et CBN.
- Voyages :Gol Linhas Aéreas et ClickBus.
- Services résidentiels :Porto Seguro, pour ses clients assurés.
- Divertissement:FeverUp, pour acheter des billets.
Michele Butti a expliqué qu’Amazon vise à étendre continuellement l’écosystème d’applications et de services associés à Alexa+. Il a souligné que l’interaction entre l’assistant et les applications partenaires sera désormais gérée directement via des API (Application Programming Interfaces), une évolution qui remplace l’ancien système de compétences.
Avec ce nouveau modèle, Alexa active l’API du partenaire dès qu’un service ou une application est demandé par l’utilisateur, livrant le résultat à travers une conversation naturelle et intuitive. Butti a souligné que ce moment marque le « premier jour » de l’assistant dans sa nouvelle phase, et qu’Amazon continuera à explorer et tester différents formats d’interaction.
Interrogé sur l’intégration potentielle d’Amazon avec les services bancaires, comme effectuer des transferts Pix via Alexa+, le vice-président adjoint a précisé que l’entreprise n’avait pas l’intention de rivaliser dans le secteur financier. Cependant, il a souligné la possibilité pour les institutions financières de s’intégrer à la plateforme, élargissant ainsi les possibilités pour les utilisateurs.
