Comcastin kaapeli-tv- ja internetpalvelu Xfinity tallensi merkittävän katkoksen maanantai-iltapäivänä 22.6.2026. Downdetectorin mukaan ilmoitusten määrä ylitti muutamassa tunnissa 70 000 käyttäjää, joista valtaosa raportoi TV-yhteyden vioista.
Huippu sattui noin klo 13.00 Tyynenmeren aikaa. Aluksi yli 12 tuhatta ihmistä ilmoitti ongelmista. Määrä nousi nopeasti: 18 tuhatta, 24 tuhatta, 30 tuhatta, 45 tuhatta ja saavuttanut lähes 60 tuhatta ennen kuin nousi huipulle yli 70 tuhatta. Suurin osa valituksista koski televisiosignaalihäiriöitä.
Asiakkaat ilmoittivat myös vaikeuksista ottaa yhteyttä tukeen. Useat ihmiset sanoivat, että puhelut puhelinkeskukseen katkesivat ennen kuin he puhuivat agentille. Xfinityn verkkosivuston tilakartta ei latautunut tapahtuman aikana.
Reaaliaikaiset päivitykset
Noin kello 13.57 raportit alkoivat vähentyä Downdetectorissa. Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että TV-palvelu palasi vähitellen normaaliksi. Viimeisimmän saatavilla olevan päivityksen ajankohtana yritys ei ollut antanut virallista lausuntoa syystä tai niiden ihmisten tarkkasta lukumäärästä, joita se koskee.
Mitä tämä paljastaa palvelusta
Tämänkaltaiset käyttökatkot eivät ole harvinaisia suurilla maksu-tv-palveluntarjoajilla Yhdysvalloissa, varsinkin vilkkaasti liikennöivinä päivinä tai kun jaetussa infrastruktuurissa on vikoja. Keskittyminen televisioon Internetin sijasta kiinnittää huomion, koska monet kodit ovat edelleen riippuvaisia lineaarisesta kaapelista uutisten, urheilun ja suorien lähetysten suhteen – palveluilla, joilla ei ole samaa redundanssia kuin suoratoistolla sovelluksen tai matkapuhelimen kautta.
Aiemmissa tapauksissa Xfinityä on kritisoitu julkisten vastausten viivästymisestä ja puhelintuen ongelmista kysyntähuippujen aikana. Niille, joilla ei ole signaalia, välittömiä vaihtoehtoja ovat Xfinity-sovellukset mobiililaitteissa (mobiilidataa käyttävillä) tai suoratoistoalustoilla, jos niitä on saatavilla.