חוסר היציבות העולמי משפיע על אינסטגרם ופייסבוק, ומשאיר אלפי משתמשים ללא גישה

מיליוני משתמשי אינסטגרם ופייסבוק התמודדו ביום שלישי (23) עם גל של חוסר יציבות, עם הפרעות שהשפיעו על כמה מהפונקציונליות של הפלטפורמות. דיווחים על קשיים בגישה ובשימוש התפשטו במהירות על פני מספר מדינות, ויצרו תסכול עולמי בקרב בסיס משתמשי האינטרנט של הרשתות החברתיות של Meta.

עליות בתלונות מדגישות בעיות ברחבי הארץ ומחוצה לה+

שירות Downdetector, המתמחה בניטור שיבושים בפלטפורמות דיגיטליות, רשם כמות גדולה של תלונות בברזיל. לאינסטגרם דווח על יותר מ-3,600 הודעות על בעיות, בעוד שלפייסבוק, גם היא מ-Meta, היו כ-1,800 דיווחים על קשיים בשטח הלאומי.

היקף הבעיות לא היה מוגבל לציבור הברזילאי. משתמשים מכמה מדינות אחרות פנו גם לפלטפורמת X (לשעבר טוויטר) כדי לדווח על כשלים דומים. התלונות הצביעו על שורה של אי נוחות בעת ניסיון לגשת או להשתמש בשירותי מדיה חברתית.

הקשיים איתם מתמודדים משתמשים בפלטפורמות מטה

ההפסקות גרמו למגוון שיבושים, שהשפיעו ישירות על החוויה של מיליוני אנשים. משתמשים רבים נמנעו מלבצע משימות בסיסיות, בעוד שאחרים חוו האטות וקריסות.

בעיות מובילות שדווחו על ידי משתמשים

• חוסר יכולת לגשת לעדכון החדשות או לגלול על המסך כדי לצפות בתוכן.
• קושי לפרסם תמונות, סרטונים או סיפורים בפרופילים שלך.
• כשלים בשליחת וקבלת הודעות ישירות, פגיעה בתקשורת.
• איטיות יתר בטעינת דפים ופרופילים של חברים ומותגים.
• בעיות בכניסה לחשבונות, מונעות לחלוטין גישה.

היעדר עמדה רשמית מטה על חוסר יציבות

חברת Meta, האחראית הן על אינסטגרם והן על פייסבוק, נשאלה על הסיבות להפרעות האחרונות בשירותיה. ביקשנו לברר אם פלטפורמות אחרות בקבוצה הושפעו ומה תהיה התחזית לנורמליזציה. עם זאת, החברה לא פרסמה שום הצהרה רשמית עד לעדכון האחרון של דוח זה.

הבן מדוע ההפרעות חוזרות על עצמן בפלטפורמות דיגיטליות גדולות

הפסקות בפלטפורמות דיגיטליות ענקיות, כמו אינסטגרם ופייסבוק, אינן אירועים בודדים ויש להן סיבות מורכבות הטבועות בקנה המידה שלהן. התשתית התומכת במיליארדי משתמשים ברחבי העולם היא עצומה ומסובכת, וכוללת אלפי שרתים ומרכזי נתונים מחוברים. אפילו כשלים קטנים ברכיבים קריטיים יכולים להפעיל אפקט אדווה בקנה מידה גדול, וכתוצאה מכך להפסקות נרחבות.

מורכבות המערכת והצורך בעדכונים ותחזוקה מתמידים מגדילים את הסבירות לאירועים טכניים. גורמים כמו שגיאות תוכנה, בעיות ברשת, עומס יתר בשרת או אפילו התקפות סייבר עלולים לערער את היציבות בפעולות. ההפצה המהירה של תכונות חדשות עשויה גם להכניס פגיעויות, אפילו עם בדיקות האיכות הקפדניות ביותר.

ההשפעה הגלובלית וההיסטורית של הפסקות גדולות של מדיה חברתית

הרקורד של חברות טכנולוגיה גדולות מראה שהפסקות בקנה מידה גדול אינן דבר חדש. באוקטובר 2021, למשל, Meta (שנודעה אז כפייסבוק) סבלה מאחת ההפסקות הגדולות בתולדותיה, והשפיעה על פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp במשך שעות. האירוע גרם להפסדים המוערכים במיליוני דולרים.

אירועים כאלה מדגישים את התלות העמוקה של העולם בפלטפורמות הללו לתקשורת אישית, אינטראקציה חברתית, ויותר ויותר לעסקים ושירותים חיוניים. עם כל כישלון מתבררת הפגיעות של חברה מחוברת מאוד, המדגישה את ההשפעה המשמעותית של כל הפרעה על זרימת המידע היומיומית והפעילות הכלכלית.