Marcelo Vidal, secretário nacional de Transparência e Acesso à Informação em exercício, detalhou nesta sexta-feira, 10 de julho de 2026, as recentes atualizações e a harmonização das plataformas digitais do governo federal. Em entrevista concedida ao tradicional programa A Voz do Brasil, o secretário elucidou como a Lei de Acesso à Informação (LAI) está sendo plenamente incorporada ao sistema Informa.Br, enquanto o canal Fala.Br mantém seu papel essencial na recepção de manifestações diversas.
A iniciativa representa um avanço significativo na comunicação entre a administração pública e os cidadãos, buscando simplificar o processo de obtenção de dados e aprimorar a qualidade dos serviços. A estratégia visa não apenas otimizar a experiência do usuário, mas também fortalecer os mecanismos de controle social e a participação da sociedade na gestão governamental, consolidando um ambiente de maior abertura e responsabilidade.
Avanços na Lei de Acesso à Informação e plataformas digitais
A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) é um marco fundamental para a democracia brasileira, garantindo a qualquer pessoa o direito de acesso a informações públicas. Com o objetivo de tornar esse direito ainda mais acessível e eficaz, o governo tem trabalhado na modernização de suas ferramentas digitais. A principal novidade é a integração completa da LAI à plataforma Informa.Br, um repositório de dados oficiais que agora se expande para oferecer um canal mais direto e intuitivo para o cidadão.
Essa incorporação é crucial porque centraliza as solicitações de informação em um ambiente digital robusto, facilitando a navegação e a busca por dados governamentais. A medida ressalta a importância de que a transparência não seja apenas uma obrigação legal, mas uma prática contínua e facilitada pela tecnologia. Para o cidadão, isso significa menos burocracia e maior agilidade ao buscar informações sobre gastos públicos, programas sociais, dados estatísticos e outras informações de interesse coletivo.
Distinção e complementaridade entre Informa.Br e Fala.Br
Durante a entrevista, Marcelo Vidal fez questão de esclarecer as funções específicas de cada uma das plataformas, Informa.Br e Fala.Br, enfatizando sua complementaridade. Embora distintas em seus propósitos, ambas operam de forma integrada para cobrir as diversas necessidades de interação do cidadão com o governo.
O Informa.Br é o canal dedicado exclusivamente ao pedido de informações, onde o governo se compromete a fornecer os dados solicitados dentro dos prazos estabelecidos pela LAI. Já o Fala.Br continua sendo a ferramenta multifuncional para manifestações do cidadão, incluindo:
- Reclamações sobre serviços públicos;
- Denúncias de irregularidades ou atos ilícitos;
- Elogios a servidores ou serviços bem prestados;
- Sugestões para aprimoramento da gestão pública.
Essa separação clara de funções é vital para que as demandas sejam direcionadas corretamente desde o primeiro contato, otimizando o tempo de resposta e a eficácia da interação. A harmonização visual e operacional entre as duas plataformas, conforme destacado por Vidal, assegura uma experiência de usuário coesa e intuitiva, apesar das diferenças funcionais.
A visão de integração e harmonia na gestão pública
A estratégia por trás da modernização e integração dos canais digitais é baseada na premissa de que a interação do cidadão com o Estado deve ser fluida e desimpedida. Marcelo Vidal explicou que o objetivo é que “esses dois serviços trabalhem de forma muito integrada, muito harmônica, com plataformas, inclusive, visualmente muito parecidas”. Essa abordagem visa eliminar a confusão que, por vezes, surgia para o usuário ao tentar identificar o canal adequado para sua necessidade.
A harmonia não se limita apenas à estética; ela se estende à funcionalidade, garantindo que, independentemente do ponto de entrada do cidadão, sua demanda seja tratada de forma eficiente. A ideia é criar um ecossistema digital onde as informações e as manifestações fluam sem obstáculos, contribuindo para uma gestão pública mais responsiva e transparente. Essa sinergia entre as plataformas é um pilar para a construção de um governo mais aberto e acessível.
O impacto na relação entre cidadão e governo
A modernização e a integração dos canais de transparência e participação representam um avanço significativo na forma como o cidadão interage com o governo. Ao facilitar o acesso à informação e a apresentação de manifestações, o governo federal busca fortalecer a confiança e a parceria com a sociedade. Uma relação mais transparente e eficiente é fundamental para o desenvolvimento democrático do país, permitindo que os cidadãos exerçam seu papel de fiscalização e contribuam ativamente para a melhoria dos serviços públicos.
A expectativa é que, com essas mudanças, haja um aumento no número de solicitações de informação e manifestações, o que será um indicativo positivo do engajamento cívico. A facilidade de uso das plataformas, aliada à garantia de respostas e acompanhamento das demandas, incentiva a participação e a sensação de que a voz do cidadão é ouvida e valorizada. Este é um passo importante para a construção de um governo mais próximo e responsável perante seus eleitores.
