A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), vinculada ao governo Tarcísio de Freitas (Republicanos), informou que está investigando os incidentes que levaram à interrupção em três linhas de trens durante a manhã de 23 de julho de 2026.

Um curto-circuito em uma composição da Linha 12-Safira provocou um incêndio e paralisou as três linhas administradas pela concessionária Trivia Trens. A empresa iniciou a operação do sistema oficialmente há apenas três dias, enfrentando imediatamente uma série de falhas.

Em resposta ao transtorno causado pela interrupção dos serviços, a Prefeitura de São Paulo decidiu suspender o rodízio de veículos na Zona Leste da cidade.

Por meio de um comunicado, a Artesp afirmou que está “fiscalizando as medidas adotadas pela concessionária para a normalização do serviço e a assistência aos passageiros”.

O órgão disse que “apura, desde o início da manhã de 23 de julho de 2026, a ocorrência que afeta a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, fiscalizando as medidas adotadas pela concessionária para a normalização do serviço e a assistência aos passageiros”.

A agência acrescentou que “mantém fiscalização permanente sobre a prestação do serviço e adotará as medidas administrativas e contratuais cabíveis”.

A Trivia Trens havia assumido a gestão das três linhas em 21 de julho de 2026, e em apenas três dias de funcionamento oficial em São Paulo, já registrou três incidentes operacionais.

Incêndio atinge trem da Linha 12-Safira

Usuários das linhas administradas pela Trivia Trens registraram, na manhã de 23 de julho de 2026, o instante da explosão ocorrida em um trem da Linha 12-Safira, na Zona Leste da capital paulista.

As imagens mostram passageiros dentro do veículo, por volta das 05h25, quando uma explosão é ouvida e chamas aparecem do lado externo da composição.

Nos registros visuais, foi possível escutar gritos e observar a movimentação apressada dos ocupantes, no começo da operação, por volta das 6h.

A ocorrência se deu entre as estações Brás e Tatuapé, pertencentes à Linha 12-Safira, próxima à estação Bresser-Mooca da Linha 3-Vermelha do Metrô, que operam em paralelo na região Leste.