Golpe usa Desenrola Brasil para atrair vítimas com falsa renegociação de dívidas

Criminosos estão explorando o programa Desenrola Brasil em uma nova onda de golpes, visando pessoas que buscam renegociar suas dívidas. A fraude foi detectada pela empresa de cibersegurança Kaspersky em 17 de agosto de 2026, sendo amplamente divulgada em redes sociais através de páginas falsas. A Kaspersky já identificou mais de 60 domínios fraudulentos que utilizam o termo “desenrola”.

Esses sites ilícitos copiam a identidade visual de páginas oficiais do governo, exibindo até mesmo imagens de autoridades e indivíduos relacionados ao programa para transmitir uma falsa credibilidade. Ao entrar em uma dessas páginas, as vítimas são direcionadas para um chat onde seus dados pessoais, como nome completo, CPF e data de nascimento, já aparecem preenchidos, simulando acesso a informações do usuário.

Em seguida, a plataforma simula uma consulta financeira, mostrando dados como o score de crédito e o valor de supostas dívidas. O atendimento prossegue em um chat integrado, onde uma suposta atendente envia mensagens, vídeos e áudios pré-gravados para a vítima.

Depois, uma proposta de negociação é apresentada, oferecendo descontos significativos de até 99% sobre a dívida. Os golpistas também prometem a remoção do nome do cadastro de inadimplentes e um aumento no score de crédito da pessoa.

Para efetivar o suposto acordo, a vítima é persuadida a realizar um pagamento de uma taxa via Pix. Contudo, o dinheiro não serve para quitar ou renegociar a dívida, sendo, na verdade, direcionado para contas de “laranjas” controladas pelos criminosos, conforme apurou a Kaspersky.

Fabio Assolini, pesquisador líder de segurança da Kaspersky, explicou que a fraude tira proveito da urgência em resolver dívidas e da falsa sensação de segurança gerada pela exibição de dados pessoais verdadeiros. Segundo ele, os criminosos criam uma oferta vantajosa com um pagamento baixo para eliminar uma dívida muito maior.

Assolini ainda disse que dados corretos não garantem autenticidade e que os usuários devem sempre verificar o endereço do site e desconfiar de ofertas excessivamente boas. Ele aconselhou a interromper qualquer transação que solicite um pagamento inesperado para liberar um benefício ou acordo.

Orientações para evitar o golpe do Desenrola Brasil

O Ministério da Fazenda emitiu um alerta, enfatizando que os interessados em renegociar suas dívidas devem buscar exclusivamente os canais oficiais das instituições financeiras que participam do programa. A pasta orienta que o contato seja feito diretamente com o banco onde a dívida original foi contraída.

A pasta também informou, por meio de nota, que as instituições financeiras não contatam clientes por telefone, mensagens ou aplicativos para oferecer renegociações. Caso isso ocorra, trata-se de uma tentativa de golpe, segundo o Ministério da Fazenda.

Medidas essenciais para se proteger de fraudes online

• Verifique sempre o endereço do site (URL): O programa Novo Desenrola Brasil está hospedado exclusivamente no domínio gov.br. Qualquer outro endereço é considerado falso. O site oficial é gov.br/fazenda/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/novo-desenrola-brasil.
• O Governo Federal não cobra taxas de adesão: O Novo Desenrola Brasil é um serviço gratuito para os cidadãos. Desconfie de qualquer site ou atendente que solicite pagamentos antecipados, especialmente via Pix, para liberar descontos ou concluir uma renegociação.
• Utilize apenas os canais oficiais: Em caso de dúvidas, procure as fontes de informação do Governo Federal e os canais de comunicação diretos dos bancos credores. Evite acessar links recebidos por WhatsApp, SMS ou redes sociais. Digite o endereço oficial diretamente no navegador.
• Denuncie a fraude: Caso encontre este golpe, denuncie o site e as contas Pix às autoridades competentes, como a Polícia Federal e os bancos envolvidos, ou utilize canais de denúncia online.
• Alerte seus contatos: Compartilhe estas informações com amigos e familiares. A complexidade da engenharia social por trás do golpe exige que a informação seja a melhor forma de proteção.