INSS alerta para golpes na prova de vida e cita a Central 135
O Instituto Nacional do Seguro Social emitiu orientações técnicas de segurança em 31 de agosto de 2026 para conter investidas fraudulentas direcionadas a titulares de aposentadorias e pensões em várias cidades. Grupos organizados simulam a validação cadastral periódica da Previdência Social por meio de ligações telefônicas convencionais, mensagens SMS e conversas mantidas no aplicativo WhatsApp. Essas ações irregulares buscam capturar credenciais sigilosas de acesso bancário e movimentar indevidamente recursos pertencentes aos segurados do Regime Geral de Previdência Social.
Notificações enganosas simulam bloqueio de pagamentos da Previdência Social
Os fraudadores comunicam supostas interrupções no repasse mensal e apontam inconsistências cadastrais inexistentes para forçar a entrega imediata de registros privados. Essas mensagens falsas chegam a partir de números telefônicos desconhecidos e fingem representar funcionários da rede bancária autorizada ou servidores públicos em serviço administrativo.
Textos adulterados contêm links maliciosos desenvolvidos para capturar chaves de autenticação em páginas clonadas que copiam o desenho visual dos canais oficiais do governo federal e dos bancos pagadores. O sistema informatizado da administração pública não encaminha hiperlinks para validação externa e descarta qualquer cobrança monetária contra os segurados. O procedimento permanece gratuito. Infratores buscam o controle total sobre o dinheiro depositado nas contas correntes dos aposentados.
Cruzamento de registros públicos dispensa presença física em agências
A autarquia federal esclareceu que o processo anual de verificação cadastral ocorre sem qualquer intermediação externa remunerada, de modo que nenhuma entidade bancária ou órgão público possui autorização para solicitar senhas de cartões magnéticos, transferências de valores ou dados de benefícios por aplicativos. O cidadão que atender a pedidos de envio de quantias ou senhas pessoais deve interromper o contato imediatamente para impedir prejuízos patrimoniais.
O acompanhamento oficial do titular decorre da integração direta entre sistemas governamentais, cartórios de registro civil, arquivos eleitorais, unidades da rede de saúde e bancos informatizados de imunização pública. Essa conferência eletrônica contínua elimina a necessidade de comparecimento presencial às unidades do órgão previdenciário sempre que o segurado praticar atos registrados nos bancos de dados governamentais.
- Cruzamento de dados biométricos em órgãos de trânsito e da Justiça Eleitoral
- Registros de atendimento médico no Sistema Único de Saúde
- Emissão de passaportes e carteiras de identidade em postos oficiais
- Votação presencial em eleições municipais ou federais
A falta de anotações no intervalo de doze meses ativa notificações no extrato impresso dos caixas eletrônicos das instituições financeiras contratadas. Os alertas adicionais aparecem nos terminais bancários e na conta oficial do governo federal no WhatsApp, identificada com selo azul de autenticidade emitido pela plataforma. Nenhum desses comunicados traz solicitação de recolhimento financeiro ou exige transferências bancárias.
Canais oficiais centralizam consultas e reconhecimento facial de segurados
O segurado que identificar pendências em seu registro pode utilizar a plataforma virtual Meu INSS para consultar despachos administrativos e efetuar o reconhecimento facial direto por câmera. A autarquia mantém a Central 135 em funcionamento de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, prestando orientações gratuitas sobre a folha de pagamentos e tirando dúvidas de cadastro.
A apresentação de documento com foto na instituição bancária encarregada do pagamento da renda mensal também atende às exigências de segurança estabelecidas pelas portarias federais. Funcionários de bancos conveniados e atendentes da Previdência Social não pedem imagens de cartões ou transferências de taxas sob pretexto de liberar benefícios retidos. O beneficiário deve recusar qualquer proposta de auxílio que envolva pagamentos a terceiros. A verificação digital protege a folha previdenciária contra fraudes.
Orientações imediatas para conter acessos indevidos e registrar queixa
Pessoas que forneceram chaves de identificação ou códigos bancários a desconhecidos precisam comunicar imediatamente a agência de relacionamento para bloquear movimentações suspeitas na conta. O registro da ocorrência na Polícia Civil formaliza a denúncia com a guarda de horários, mensagens recebidas e números telefônicos usados pelos autores da tentativa de estelionato.
A entrega de comprovantes bancários e capturas de tela das mensagens fortalece as apurações técnicas conduzidas pelas delegacias especializadas em delitos cibernéticos. O titular prejudicado deve ligar na Central 135 para solicitar a redefinição emergencial de acesso ao ambiente do Meu INSS. Notificações impressas obtidas nos caixas eletrônicos e extratos bancários com valores descontados servem como documentação complementar para contestar saques não autorizados perante as instituições pagadoras.
