A OpenAI iniciou na terça-feira (20), a partir de São Francisco, nos Estados Unidos, a liberação gradual do recurso de conversas trancadas (Locked Chats, no nome em inglês) para o ChatGPT. A ferramenta permite que usuários ocultem interações sensíveis do histórico regular, dos itens fixados e das buscas padrão mediante um código PIN numérico de 4 dígitos ou autenticação biométrica.
As conversas selecionadas pelo titular saem da tela principal e vão para uma seção dedicada dentro da aba Projetos. Na página oficial de suporte, a OpenAI informou, em tradução livre, que “isso pode ajudar a manter conversas sensíveis fora de vista quando você compartilha sua tela ou usa um dispositivo compartilhado”. Em comunicado oficial, a plataforma detalhou o funcionamento da ferramenta: “Mantenha conversas sensíveis fora de vista com as Conversas Trancadas no ChatGPT. Mova os chats para fora do seu histórico regular e da busca para um espaço protegido que você pode desbloquear com um PIN na web e no desktop, ou com um PIN, Face ID, Touch ID ou desbloqueio do aparelho em dispositivos móveis compatíveis. Novas mensagens enviadas em chats trancados não atualizarão a memória usada em seus chats regulares”.
Funcionamento do bloqueio e isolamento de memória no ChatGPT
O código de 4 dígitos é único e fica atrelado à conta individual da OpenAI, exigindo a criação da chave logo na primeira vez em que uma conversa é protegida. Enquanto o PIN numérico é o único método aceito na versão web e no aplicativo para computadores, os celulares com sistemas iOS e Android permitem o desbloqueio por reconhecimento facial, leitura de impressão digital ou a senha padrão do próprio aparelho. Em caso de erros sucessivos na digitação, o sistema suspende as tentativas por um curto período para impedir o acesso de terceiros.
O funcionamento da área protegida altera a gestão de arquivos, o tempo de exposição da tela e o compartilhamento interno de informações da inteligência artificial, aplicando regras específicas de isolamento para o conteúdo trancado na plataforma. Quando a função de Memória do ChatGPT está ativada na conta, os chats protegidos operam com uma memória própria isolada: eles conseguem consultar dados registrados nas conversas regulares do usuário, mas as novas informações enviadas dentro do ambiente bloqueado não atualizam o banco de dados utilizado nos diálogos normais.
Além do texto, qualquer arquivo enviado ou gerado dentro de uma interação trancada desaparece do espaço geral de documentos do titular e não pode ser visto a partir de outros chats. O acesso ao painel desbloqueado também é temporário: no navegador e no desktop, o bloqueio volta a ser ativado assim que o usuário atualiza a página, fecha a aba ou sai da janela. Nos aplicativos para iOS e Android, a tranca automática é acionada após 1 minuto fora da seção protegida ou com o aplicativo em segundo plano, além de existir um botão para trancar a tela imediatamente.
Limites de criptografia e planos compatíveis da OpenAI
Apesar da proteção visual contra terceiros em situações presenciais, a ativação das conversas trancadas no ChatGPT não aplica criptografia de ponta a ponta (sistema em que apenas o remetente e o destinatário conseguem ler as mensagens) e não cria um cofre criptografado separado nos servidores. A medida também não altera o tempo de retenção dos registros pela OpenAI nem modifica a chave de configuração que autoriza o uso dos diálogos para o treinamento dos modelos de inteligência artificial da empresa. O bloqueio visual não se sobrepõe a políticas de espaço de trabalho, requisitos de segurança ou obrigações legais e de compliance (conformidade com normas legais e regulatórias).
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Em contas corporativas, os administradores do espaço de trabalho não têm permissão técnica para redefinir a senha dos funcionários, já que a chave é individual. A distribuição da ferramenta ocorre de forma gradual em 20 de outubro de 2026 e contempla categorias específicas de assinatura e modos de operação da plataforma:
- Planos contemplados: Free (gratuito), Go, Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu.
- Modalidade sem suporte ao recurso: ChatGPT for Healthcare (versão voltada para a área de saúde).
- Formatos que não podem ser trancados: conversas da ferramenta de programação Codex (incluindo na nuvem), conversas locais do modo Work e Chats Temporários.
- Suporte ao modo de voz nos chats trancados: disponível nas versões web, Android e iOS, mas inativo no aplicativo para desktop.
Perda de arquivos na redefinição do PIN do ChatGPT
A gestão da senha exige atenção do titular caso as interações guardem documentos ou textos relevantes. Se o usuário lembrar o código de 4 dígitos atual, ele pode acessar as configurações da conta e alterar a sequência numérica para uma nova combinação sem perder nenhum conteúdo. Por outro lado, caso esqueça a chave e não consiga utilizar a biometria no celular, a única forma de voltar a utilizar a ferramenta é redefinir o PIN.
Esse processo apaga de maneira definitiva todas as conversas trancadas, as memórias exclusivas da seção e os arquivos protegidos pelo código anterior. Sobre essa etapa, a OpenAI emitiu o alerta, em tradução livre: “Isso não pode ser desfeito, e o Suporte da OpenAI não pode recuperar o conteúdo excluído”. Para realizar o procedimento de redefinição e exclusão na plataforma, o sistema exige três passos:
- Acessar o menu de configurações da conta e entrar na aba correspondente ao PIN.
- Selecionar a opção para resetar o PIN e concluir a verificação de identidade solicitada na tela.
- Consentir com a perda permanente dos conteúdos protegidos e confirmar o comando de deletar tudo e redefinir a chave, cuja nomenclatura varia conforme o dispositivo usado.
Diferença para chats temporários e testes no Android
O desenvolvimento de um sistema de bloqueio por senha ou impressão digital no ChatGPT havia aparecido antes do lançamento oficial. Em agosto de 2026, linhas de código da versão 1.2026.230 do aplicativo para Android já indicavam a construção da ferramenta pela OpenAI.
Na prática, o novo formato difere dos Chats Temporários já existentes no serviço: enquanto as sessões temporárias não deixam rastros no histórico nem salvam memórias após o fechamento da janela, as conversas trancadas permanecem salvas na conta para que o titular retorne aos textos e arquivos sempre que inserir a credencial de acesso.
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