O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) esclareceu que são falsas as informações que circulam na internet de que beneficiários precisam providenciar um documento com biometria cadastrada até 20 de novembro para não terem os benefícios bloqueados. O alerta de que se trata de um boato partiu do próprio órgão, que reforçou que a exigência não atinge quem já recebe aposentadoria, pensão ou outros benefícios ativos.

A regra de identificação biométrica vale apenas para pedidos feitos a partir de 21 de novembro de 2025. Quem já é segurado não precisa comparecer a uma agência do INSS para cadastrar biometria em razão das mensagens que circulam. “Não precisa ir às agências do INSS para fazer cadastro biométrico”, informou o instituto.

O cadastramento da biometria — coleta das digitais e registro da fotografia — ocorre quando a pessoa solicita a emissão de documento oficial. Entre eles estão a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o título de eleitor. O INSS consulta bases oficiais do governo para verificar se o cidadão já possui o registro; o serviço não é oferecido nas unidades da autarquia.

Quem fica dispensado da biometria no INSS

A legislação prevê exceções mesmo para os novos pedidos a partir de 21 de novembro de 2025. Ficam dispensados da obrigação:

• Pessoas com mais de 80 anos
• Migrantes
• Refugiados e apátridas que atendam às condições previstas
• Residentes no exterior que apresentem a documentação exigida
• Pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, mediante comprovação médica
• Residentes em localidades de difícil acesso, conforme os critérios estabelecidos

Também estão isentos da obrigatoriedade de apresentação do registro biométrico os segurados que solicitam salário-maternidade, benefício por incapacidade (como o auxílio-doença) e pensão por morte.

Biometria não substitui a prova de vida

O cadastramento biométrico é um procedimento diferente da prova de vida. Atualmente, a comprovação de que o segurado está vivo é feita pelo INSS de forma automática, por meio do cruzamento de informações das bases de dados do governo, sem nenhuma participação do beneficiário.

Somente quando as informações encontradas são inconsistentes o cidadão é informado de que precisa tomar alguma providência. Essa comunicação ocorre somente pelos canais oficiais do INSS ou do governo federal. Não é necessário ir a uma agência para fazer a prova de vida ou apresentar biometria apenas em razão das mensagens que circulam na internet.

Em caso de dúvida sobre a situação do benefício, o segurado deve consultar o site ou o aplicativo Meu INSS ou ligar para a central telefônica 135.

Como o INSS orienta a evitar golpes com biometria

O INSS alerta que não envia nenhum servidor à casa do cidadão para fazer a comprovação de vida nem solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro. Golpistas utilizam mensagens falsas sobre biometria e bloqueio de benefícios para capturar dados pessoais e bancários.

As pessoas jamais devem clicar em links desconhecidos enviados por mensagem de texto ou e-mail, pois páginas falsas são criadas para realizar fraudes. A orientação é buscar informações apenas nos canais oficiais.

O que a regra de 2025 estabelece para novos pedidos

A comprovação biométrica passou a ser requisito para novos pedidos de benefícios do INSS a partir de 21 de novembro de 2025, conforme o Decreto nº 12.561, que regulamenta o artigo 1º da Lei nº 15.077. O objetivo é fortalecer o combate a fraudes e garantir que os recursos cheguem a quem tem direito.

Na primeira fase, são aceitas as biometrias da CIN, da CNH ou do título de eleitor. Para quem já recebe benefício, a implementação é gradual e não há bloqueio automático de benefícios ativos. Caso seja identificada necessidade de atualização, o cidadão é comunicado com antecedência, sem impacto no recebimento do pagamento.

O comunicado do INSS nesta terça-feira (27) reafirma que não existe prazo geral de 20 de novembro para que todos os aposentados e pensionistas regularizem biometria. Quem já recebe o benefício não precisa emitir novo documento ou procurar agência por causa das mensagens.