Ainda fora do ar! Outlook e IA da Microsoft acumulam 72.392 notificações de falha e seguem instáveis nesta sexta-feira
Usuários do Outlook e do Microsoft Copilot, ferramenta de inteligência artificial da Microsoft, enfrentam instabilidade de acesso desde a tarde de quinta-feira (12) até a manhã desta sexta-feira, 13 de novembro de 2026. O monitoramento do Downdetector contabilizou 72.392 notificações de falha apenas no serviço de e-mail até as 22h50 de quinta-feira, enquanto a empresa confirmou que o problema atinge a conectividade global do Microsoft 365.
As primeiras queixas surgiram por volta das 14h30 de quinta-feira e avançaram rapidamente ao longo do dia. Às 16h15, o sistema de monitoramento já somava 30.073 registros de erro no Outlook, número que mais que dobrou em seis horas. Durante a madrugada desta sexta-feira, a companhia informou que as medidas iniciais de recuperação ainda não eram suficientes para restabelecer toda a operação.
Outros serviços da Microsoft afetados pela falha
Além do correio eletrônico e do assistente de inteligência artificial, a instabilidade atingiu plataformas essenciais de trabalho remoto, armazenamento em nuvem e autenticação de contas. O levantamento do Downdetector apontou registros de erro simultâneos em sete outros produtos da empresa:
- Microsoft 365, pacote de produtividade que substituiu o antigo Microsoft Office;
- Microsoft Store, loja oficial de aplicativos e jogos;
- Microsoft Copilot, plataforma de inteligência artificial;
- Microsoft Teams, aplicativo de mensagens e videoconferências;
- Microsoft OneDrive, serviço de armazenamento de arquivos na nuvem;
- Microsoft Account, sistema de login e gerenciamento de perfil;
- Microsoft Azure, infraestrutura de computação em nuvem corporativa.
Falha no Exchange Online mobiliza equipes técnicas
Em comunicado publicado em seu perfil oficial no X, a Microsoft reconheceu a pane e catalogou o incidente sob o código EX1550543 no centro de administração do Microsoft 365. Inicialmente, a empresa associou a falha a problemas de conexão nas Américas, mas ampliou o alerta ao confirmar que usuários de qualquer região do mundo podem sofrer interrupções.
“Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas”, afirmou a Microsoft em nota oficial.
“Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região”, completou a companhia.
Medidas emergenciais e situação do atendimento
Para conter a queda de desempenho, a equipe de engenharia adotou protocolos de contenção na rede. “Suspendemos todas as atualizações, estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar”, informou a Microsoft na mesma publicação.
A pane permanece em andamento nesta sexta-feira, e a empresa ainda não divulgou a causa técnica definitiva nem o horário previsto para a estabilização completa dos servidores.
