Onde fazer, de graça
Ministério da Saúde (MS)
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Quem tem direito
- Qualquer pessoa usuária do SUSTodo cidadão com CPF ou Cartão Nacional de Saúde (CNS) pode atualizar seus dados cadastrais para manter o histórico médico, agendamentos e comprovantes de vacina em dia.
- Quem tem conta gov.br nível OuroPara editar endereço, nome social e raça diretamente pelo aplicativo ou site Meu SUS Digital, o Ministério da Saúde exige login gov.br com selo Ouro de segurança.
- Quem prefere atendimento presencialSe a sua conta gov.br for Bronze ou Prata, ou se você não tiver acesso à internet, qualquer Unidade Básica de Saúde (UBS) faz a atualização presencialmente e de graça.
Passo a passo
- Acesse o Meu SUS Digital
Baixe o aplicativo Meu SUS Digital no seu celular (disponível na Google Play Store para Android e na App Store para iPhone) ou entre pelo site oficial meususdigital.saude.gov.br.
- Entre com a sua conta gov.br Ouro
Toque em entrar com o gov.br e digite seu CPF e senha. Para liberar a edição dos dados no aplicativo, sua conta precisa estar no nível Ouro de validação.
- Abra a área Meu perfil
Na tela inicial do aplicativo ou do site, procure e selecione a aba chamada Meu perfil.
- Toque na opção Editar perfil
Dentro do seu perfil, clique no botão Editar perfil para abrir os campos que permitem autodeclaração pelo próprio cidadão.
- Atualize os dados e salve
Altere as informações desejadas, como seu endereço residencial, nome social e autodeclaração de raça, cor ou etnia. Confira tudo e toque em salvar alterações.
Documentos para separar
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O que muda pelo aplicativo e o que exige ir ao posto ou Receita
O aplicativo Meu SUS Digital permite que você mesmo faça a autodeclaração de três grupos principais de dados: endereço, nome social e raça, cor ou etnia. Já o telefone e o e-mail de acesso são gerenciados diretamente nas configurações da sua conta gov.br.
Dados civis básicos como nome de registro, data de nascimento, sexo e nacionalidade não podem ser digitados livremente no aplicativo. Como o Cartão SUS puxa essas informações da base do CPF, você precisa primeiro corrigir os dados na Receita Federal e depois pedir a atualização em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do seu município.
| Dado cadastral | Onde atualizar | Requisito principal |
|---|---|---|
| Endereço residencial | App Meu SUS Digital ou UBS | Conta gov.br Ouro (no app) ou comprovante (na UBS) |
| Nome social | App Meu SUS Digital, Receita ou UBS | Conta gov.br Ouro (no app) ou pedido no CPF/UBS |
| Raça, cor ou etnia | App Meu SUS Digital ou UBS | Autodeclaração com conta gov.br Ouro ou na UBS |
| Telefone e e-mail | Portal ou app gov.br | Validação por código no próprio gov.br |
| Nome civil, sexo e nacionalidade | Receita Federal e depois UBS | Documento oficial com foto e cadastro no CPF |
Como funciona o nome social no Cartão SUS
O uso do nome social no SUS é um direito garantido a pessoas travestis e transexuais. Ao incluir essa informação pelo Meu SUS Digital, na Receita Federal ou no posto de saúde, o nome social passa a aparecer como a identificação principal no aplicativo, nos cartões digitais e no Prontuário Eletrônico do Cidadão usado pelas equipes médicas.
Se você também quiser incluir o nome social diretamente no seu CPF, o pedido pode ser feito pela internet no portal da Receita Federal, na opção de atualização de CPF dentro de Meus Processos. Depois de aprovado na Receita, a integração com a conta gov.br leva até 24 horas.
Por que manter o endereço atualizado no SUS
O endereço cadastrado no Cartão Nacional de Saúde define qual é a sua Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência. Quando você muda de bairro ou de cidade e não atualiza o cadastro, pode ter dificuldade para agendar consultas, receber visitas de agentes comunitários de saúde ou entrar na fila de exames e especialistas da nova região.
Se após atualizar o endereço pelo aplicativo a sua unidade de saúde de referência ainda aparecer como a antiga, compareça ao posto de saúde mais próximo da sua casa levando um documento com foto e um comprovante de residência recente para vincular seu prontuário ao novo território.
AtençãoO cadastro e a atualização do Cartão SUS são 100% gratuitos. Nunca pague taxas a sites intermediários nem forneça sua senha do gov.br a terceiros.
AtençãoSe a opção Editar perfil não liberar a alteração no aplicativo, verifique se o seu aplicativo está atualizado na loja do celular e se a sua conta gov.br já possui o selo Ouro.
AtençãoVacinas em falta ou registradas com erro não são corrigidas pelo Editar perfil. Nesse caso, procure a sala de vacinação onde tomou a dose com o cartão de papel em mãos.
Perguntas frequentes
Preciso de conta gov.br Ouro para atualizar o cadastro no Meu SUS Digital?
Sim. De acordo com a página oficial do serviço no portal gov.br, é exigida uma conta gov.br de nível Ouro para editar endereço, nome social e raça diretamente pelo aplicativo Meu SUS Digital. Você consegue subir sua conta para Ouro fazendo o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br com base na biometria da Justiça Eleitoral (TSE) ou usando certificado digital.
Como mudar o endereço no SUS se eu não conseguir pelo aplicativo?
Basta ir pessoalmente à Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da sua nova residência. Leve um documento oficial de identificação com foto, seu CPF ou número do Cartão SUS e um comprovante de endereço recente. O atendente fará a mudança na hora no sistema CadSUS Web.
Como corrigir nome civil ou data de nascimento errados no Cartão SUS?
Esses dados não podem ser alterados pelo botão Editar perfil do aplicativo porque vêm direto da Receita Federal. Primeiro, verifique se o seu CPF está com os dados corretos na Receita Federal e faça a regularização se necessário. Depois, vá a uma unidade de saúde do seu município para sincronizar o cadastro do SUS.
Como mudar o telefone ou e-mail que aparece no Meu SUS Digital?
O telefone de contato, o e-mail e a senha de acesso são puxados automaticamente do seu login único. Para mudar esses dados, entre no portal ou aplicativo gov.br, acesse a opção Minha Área ou Alteração de Dados Cadastrais, digite o novo telefone ou e-mail e valide com o código que será enviado para você.
Quem pode incluir o nome social no Cartão SUS?
Qualquer pessoa travesti ou transexual usuária do SUS tem o direito de incluir ou alterar o nome social. A mudança pode ser feita por autodeclaração no aplicativo Meu SUS Digital (em Meu perfil e Editar perfil), presencialmente em qualquer posto de saúde ou pelo processo digital de atualização do CPF na Receita Federal.
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