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Como os segurados podem utilizar a central 135 do INSS

Telefone 135 inss
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A Central de Atendimento 135 do INSS é uma ferramenta essencial para quem busca informações e serviços oferecidos pelo Instituto Nacional do Seguro Social. Com a finalidade de facilitar o acesso dos cidadãos aos diversos procedimentos relacionados à Previdência Social, esta central telefônica é uma ponte direta entre o segurado e o INSS, permitindo a realização de consultas, a solicitação de serviços e a resolução de dúvidas de forma prática e eficiente.

Como Utilizar o Serviço de Atendimento 135

Para usufruir dos serviços oferecidos pela Central 135, siga os seguintes passos:

  1. Realizar a Ligação: Disque 135 de qualquer telefone fixo ou móvel.
  2. Informações Preliminares: Ao ligar, você receberá informações sobre custos da ligação. Caso concorde, prossiga.
  3. Identificação: Forneça o número do CPF do interessado.
  4. Protocolo de Atendimento: Anote o número de protocolo fornecido para futuras consultas.
  5. Seleção de Serviços: Escolha a opção desejada conforme as instruções automatizadas.

Documentação Necessária

Para a maioria dos serviços, será necessário informar:

  • Número do CPF;
  • NIS/PIS para empregados;
  • NIT para contribuintes individuais e domésticos;
  • CNPJ ou CPF do empregador;
  • Número do benefício ou inscrição na Previdência Social.

Dicas e Informações Importantes

  • Ligação Gratuita: De telefones fixos e públicos, a ligação é gratuita. De celulares, será cobrada como uma ligação local.
  • Horário de Atendimento: O 135 opera de segunda a sábado, das 7h às 22h, horário de Brasília.
  • Ausência do 0800: O número 0800 anteriormente utilizado foi desativado, sendo substituído integralmente pelo 135.
  • Contato Internacional: Para quem está no exterior, também é possível contatar o 135, observando as tarifas locais.

Serviços Disponíveis na Central 135

Entre os mais de 90 serviços disponíveis, destacam-se:

  • Solicitação de aposentadorias;
  • Pedido de auxílio por incapacidade temporária;
  • Consulta ao extrato de contribuição (CNIS);
  • Alteração de dados cadastrais;
  • Emissão de guias de pagamento.

Atendimento Via Meu INSS

Além do atendimento telefônico, o INSS oferece o portal e o aplicativo Meu INSS, por onde é possível acessar uma vasta gama de serviços digitalmente. Para utilizar, é necessário realizar um cadastro prévio no sistema.

Prevenção a Golpes

É crucial destacar que o INSS nunca solicita dados financeiros ou senhas por telefone. Esteja atento a tentativas de golpe e sempre verifique a autenticidade das informações recebidas.

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