Ingressos: Passo a passo para cadastro de biometria facial no Maracanã para Brasil x Chile

A partir de 25 de agosto de 2025, torcedores que desejam assistir ao jogo Brasil x Chile, pelas Eliminatórias da Copa do Mundo de 2026, no estádio do Maracanã, precisam realizar o cadastro de biometria facial no site da Bilheteria Digital. A partida, marcada para 4 de setembro às 21h30, exige o procedimento para compra de ingressos e acesso ao estádio, conforme determina a Lei Geral do Esporte. A Confederação Brasileira de Futebol (CBF) reforça que a medida é obrigatória para todos, incluindo menores de idade, e visa aumentar a segurança e agilizar a entrada. O processo é simples, feito pelo celular, e deve ser concluído com antecedência para evitar contratempos. A exigência reflete a modernização dos estádios brasileiros e o combate a fraudes, como o cambismo.

O cadastro facial é realizado uma única vez e permite a compra de ingressos para jogos no Maracanã. A CBF alerta que apenas a plataforma oficial, www.bilheteriadigital.com, está autorizada a vender ingressos, e tentativas de compra em outros sites podem resultar em fraudes. Para menores, há regras específicas: crianças até 12 anos precisam de um responsável legal para o cadastro, enquanto adolescentes de 13 a 16 anos fazem o procedimento acompanhados. A tecnologia, já implementada em outros estádios como o Allianz Parque, promete entradas mais rápidas e seguras.

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• O que é necessário: Celular com câmera frontal e documento oficial (RG, CNH ou passaporte).
• Onde fazer: Acesse https://bilheteria-digital.bepass.com.br/ e siga as instruções.
• Quando realizar: Antes da compra de ingressos, preferencialmente até 4 de setembro.
• Por que é obrigatório: Cumprir a Lei Geral do Esporte e garantir segurança no estádio.

Regras para menores de idade no cadastro facial

O processo de cadastramento para torcedores menores de idade segue diretrizes específicas para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Lei Geral do Esporte. Crianças com menos de 12 anos não podem realizar o cadastro sozinhas. O responsável legal deve criar uma conta com os dados da criança, incluir-se como responsável e registrar a biometria facial do menor. Para adolescentes entre 13 e 16 anos, o cadastro pode ser feito pelo próprio jovem, mas sempre vinculado a um responsável legal, que deve estar presente no momento do registro.

A CBF orienta que os responsáveis tenham documentos prontos, como RG ou certidão de nascimento, para comprovar o vínculo. A ausência desse vínculo pode gerar erros no sistema, impedindo a compra de ingressos. A medida busca proteger os dados dos menores e garantir que o acesso ao estádio seja seguro. Clubes como o Fluminense, que já utilizam a biometria no Maracanã, relatam que o processo é fluido quando feito corretamente.

• Menores de 12 anos: Responsável cria o cadastro e registra a biometria do menor.
• Adolescentes de 13 a 16 anos: Fazem o cadastro com supervisão do responsável.
• Documentos exigidos: RG, CNH, passaporte ou certidão de nascimento.
• Validação: Sistema verifica vínculo entre menor e responsável.

Como realizar o cadastro de biometria facial

O procedimento para cadastrar a biometria facial é rápido e pode ser concluído em poucos minutos. Acessando o site da Bilheteria Digital pelo celular, o torcedor clica em “Entrar” e, na tela de registro biométrico, seleciona “Inicie a Inscrição”. Após aceitar as permissões para uso da câmera, é necessário tirar uma foto do rosto seguindo instruções específicas, como centralizar o rosto e evitar acessórios que cubram a face. Em seguida, o sistema solicita o envio de fotos da frente e do verso de um documento oficial.

A CBF destaca a importância de seguir as orientações para evitar erros. A foto deve ser tirada em um ambiente bem iluminado, com a câmera do celular limpa e em boa resolução. Não são aceitas fotos de documentos impressos ou imagens de outras telas. Após a validação, o torcedor está habilitado para comprar ingressos e acessar o Maracanã no dia do jogo.

Dicas para evitar problemas no registro

Para garantir que o cadastro seja bem-sucedido, algumas precauções são essenciais. A iluminação inadequada é uma das principais causas de falhas no reconhecimento facial. Locais escuros ou com luz direta contra o rosto podem comprometer a qualidade da foto. A câmera do celular deve estar limpa e sem arranhões, pois isso afeta a nitidez da imagem.

• Escolha o ambiente certo: Prefira locais com luz natural ou artificial uniforme.
• Limpe a câmera: Use um pano macio para remover sujeira ou marcas.
• Siga as instruções: Centralize o rosto e evite óculos escuros, bonés ou máscaras.
• Use documentos válidos: Envie fotos nítidas de RG, CNH ou passaporte.
• Evite fraudes: Não use fotos de fotos ou imagens manipuladas.

O sistema da Bilheteria Digital utiliza tecnologia da Bepass, que já opera em estádios como o Maracanã e o Allianz Parque. Segundo a empresa, o tempo médio de validação na entrada é de apenas dois segundos, garantindo agilidade. Em caso de problemas, equipes de apoio estarão disponíveis nos portões do Maracanã, e uma bilheteria específica atenderá casos mais complexos.

Benefícios da biometria facial no Maracanã

A adoção da biometria facial no Maracanã, iniciada por clubes como Flamengo e Fluminense em 2024, trouxe mudanças significativas na experiência dos torcedores. A tecnologia elimina a necessidade de ingressos físicos ou digitais, reduzindo filas e o risco de fraudes. No Allianz Parque, onde o sistema está em uso desde 2022, o Palmeiras registrou a prisão de 220 torcedores com pendências judiciais, demonstrando a eficácia na segurança.

A integração com bancos de dados policiais permite identificar torcedores banidos ou com mandados de prisão, reforçando a proteção no estádio. Além disso, o combate ao cambismo é um dos principais benefícios, já que apenas o torcedor cadastrado pode acessar o local. A Bepass, responsável pelo sistema, garante que a tecnologia é usada exclusivamente para segurança, sem monitoramento generalizado.

Cuidados com a privacidade e proteção de dados

A implementação da biometria facial levanta questões sobre privacidade, especialmente para menores. A LGPD exige que o tratamento de dados de crianças seja feito com consentimento explícito do responsável legal. A CBF e a Bepass afirmam que o sistema cumpre essas exigências, com verificações rigorosas do vínculo entre menor e responsável. No entanto, especialistas alertam para riscos como vazamentos de dados ou uso indevido em campanhas de marketing.

Para mitigar esses riscos, a Bepass utiliza criptografia avançada e recomenda que os dados sejam excluídos após o evento, salvo em casos específicos. Torcedores devem estar atentos aos termos de uso ao realizar o cadastro e evitar compartilhar informações em plataformas não oficiais. O sistema foi testado com sucesso em jogos anteriores no Maracanã, como Flamengo x Bahia, onde o acesso foi descrito como fluido.

• Consentimento: Responsáveis devem autorizar o uso de dados de menores.
• Criptografia: Dados biométricos são protegidos por tecnologias seguras.
• Exclusão de dados: Recomenda-se apagar informações após o evento.
• Plataforma oficial: Use apenas o site da Bilheteria Digital.

Experiência do torcedor no dia do jogo

No dia 4 de setembro, os torcedores que comparecerem ao Maracanã enfrentarão um processo de entrada diferente. Após o cadastro, basta posicionar o rosto em frente às catracas equipadas com câmeras de reconhecimento facial. O sistema valida a identidade em poucos segundos, liberando o acesso. Para evitar contratempos, a CBF recomenda chegar com antecedência e verificar o cadastro previamente.

Equipes de apoio estarão nos portões para orientar torcedores com dificuldades, como falhas no reconhecimento facial. Em casos mais complexos, a bilheteria do estádio oferecerá suporte técnico. A tecnologia, já consolidada em estádios como Arena do Grêmio e Neo Química Arena, promete transformar a experiência em eventos esportivos, tornando-a mais segura e prática.