Black Friday 2026: confira cinco dicas para comprar com segurança e evitar fraudes Por Bruna
4 min de leitura
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O Itaú Unibanco divulgou um alerta com cinco dicas para evitar golpes nas compras da Black Friday 2026, marcada para 27 de novembro. A projeção da Confi Neotrust, em parceria com o E-Commerce Brasil, é de que o e-commerce brasileiro movimente R$ 13,3 bilhões nos quatro dias da data, alta de 20,7% sobre 2025.
O aumento das vendas atrai criminosos, e o período de 26 a 29 de novembro concentra a maior parte das ofertas. Para o banco, os golpes mais comuns na Black Week são a falsa venda, o phishing, a troca de cartões e as fraudes com maquininhas.
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Cinco dicas para não cair em golpes nas compras
- Desconfie de promoções fora do padrão. Preços irreais são o primeiro sinal de golpe. O banco recomenda desconfiar de ofertas “boas demais para ser verdade” e checar a autenticidade da loja antes de comprar.
- Acesse as lojas pelos aplicativos oficiais e redobre a atenção com mensagens, links e QR Codes recebidos de contatos desconhecidos.
- Confira os dados do recebedor no Pix e no boleto. Na hora de pagar, verifique o nome e o CNPJ de quem vai receber. Se houver divergência, cancele a transação na hora.
- Nas compras online, prefira o cartão virtual, que o banco destaca como forma eficaz de proteção.
- Redobre a atenção nas compras presenciais. Confira o valor digitado na maquininha, proteja sua senha de terceiros e não digite a senha onde ela possa ser vista.
- Se a tela do equipamento apresentar falhas, recuse o pagamento e prefira as carteiras digitais.
- Não transfira dinheiro para liberar descontos. Golpistas costumam forjar contatos falsos sobre entregas com problemas. Nunca pague valores extras para liberar desconto ou regularizar cobranças supostas.
- Diante de qualquer suspeita, procure os canais oficiais da empresa responsável.
- Avise o banco logo se cair em golpe. Para perdas no Pix, a instituição analisa o pedido pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED). Registre um boletim de ocorrência e guarde todos os comprovantes da transação.
Black Friday 2026: data, período e faturamento previsto
- Data: 27 de novembro de 2026, uma sexta-feira
- Cyber Monday: 30 de novembro de 2026
- Período da projeção: 26 a 29 de novembro
- Faturamento previsto: R$ 13,3 bilhões no e-commerce
- Alta projetada: 20,7% sobre os R$ 11,03 bilhões do mesmo período de 2025
Em 2025, os mesmos quatro dias somaram R$ 11,03 bilhões no e-commerce
No mesmo intervalo de 2025, o comércio eletrônico faturou R$ 11,03 bilhões, segundo a Confi Neotrust. No dia da Black Friday do ano passado, o faturamento chegou a R$ 4,76 bilhões.
- 28 de novembro de 2025, dia da Black Friday: R$ 4,76 bilhões, alta de 11,2% sobre 2024
- Quatro dias da data em 2025: R$ 11,03 bilhões
Pix golpeado: MED permite pedir devolução em até 80 dias
Quem cair em golpe com Pix pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central, e pedir a devolução ao próprio banco em até 80 dias da transação. Desde fevereiro de 2026, as instituições são obrigadas a oferecer o mecanismo. O MED não funciona como o estorno de cartão de crédito: a devolução nem sempre é integral, e a instituição analisa cada caso antes de liberar o valor.
O mecanismo cobre fraude, golpe, engenharia social e erro operacional da instituição, mas não serve para desacordos comerciais. Para pedir a devolução, a vítima deve registrar o ocorrido por um canal oficial do banco, como SAC, ouvidoria ou aplicativo, e guardar o boletim de ocorrência e todos os comprovantes da transação.
Cada loja define quando começa a sua campanha, e o dia 27 de novembro não é feriado nacional, com expediente normal.
