Cloudflare 인프라의 광범위한 오류로 인해 이번 화요일(18) 여러 디지털 서비스가 불안정해졌습니다. X(이전 Twitter), ChatGPT, Canva, Discord 및 League of Legends와 같은 플랫폼은 오전 6시(브라질 시간)부터 중단 또는 속도 저하를 경험했습니다.
문제는 수백만 개의 웹사이트에 대한 콘텐츠 전달과 공격 방지를 담당하는 북미 기업 시스템의 내부 오류에서 비롯됐다. Cloudflare의 자체 상태 페이지에서는 전 세계 여러 지역의 서비스 저하를 확인했습니다. 사용자들은 운영 중인 웹사이트에 접근하려고 할 때에도 자동 차단 메시지를 보고했습니다.
중단의 첫 징후
DownDetector 웹 사이트에는 오전 6시경에 보고서가 나타나기 시작했습니다. X에만 몇 분 만에 5만 개가 넘는 알림이 등록되었습니다.
많은 사용자가 “계속하려면 Challenge.cloudflare.com의 차단을 해제하세요”라는 메시지를 받았는데, 이는 Cloudflare의 보안 확인 메커니즘에 오류가 있음을 나타냅니다. 회사는 500건의 광범위한 오류와 제어판 자체의 사용 불가 여부를 조사 중이라고 밝혔습니다.
가장 영향을 받는 플랫폼
몇몇 인기 있는 서비스는 Cloudflare 인프라를 사용합니다. 이번 중단은 여러 대륙의 사용자에게 영향을 미쳤습니다.
- X가 게시물과 타임라인을 로드하지 못했습니다.
- ChatGPT에 연결 오류가 표시되거나 사용할 수 없게 되었습니다
- Canva는 프로젝트에 대한 액세스 및 디자인 편집을 차단했습니다.
- Discord는 로그인 및 메시지 전송 감소를 기록했습니다.
- 리그 오브 레전드(League of Legends)는 경기 중 연결 문제에 직면했습니다.
Grammarly, Crunchyroll 및 Feedly와 같은 다른 사이트에서도 대량의 불만 사항이 등록되었습니다.
Cloudflare의 대응
회사는 공식 상태 페이지에 지속적인 업데이트를 게시했습니다. 오전 6시 16분(브라질 시간)에 처음으로 문제를 인지했다.
오전 7시 30분에 서비스가 복구되기 시작했다고 보고했지만 오류율은 여전히 정상보다 높았습니다. 기술자들은 사고를 완전히 해결하기 위해 계속해서 노력했습니다. 게시 당시 Cloudflare는 실패의 근본 원인을 공개하지 않았습니다.
불안정의 최근 역사
이는 30일 이내에 인프라 제공업체와 관련된 두 번째 주요 사건입니다. 10월에는 AWS 중단으로 Netflix, Disney+ 및 기타 거대 기업의 서비스가 영향을 받았습니다.
Cloudflare는 전 세계 웹 트래픽의 20% 이상을 처리하고 DDoS 공격으로부터 웹사이트를 보호합니다. 실패하면 그 영향은 서로 직접적인 관계가 없는 플랫폼에도 동시에 영향을 미칩니다.
복구 진행 중
오전 9시가 되자 대부분의 서비스는 이미 상당한 개선을 보였습니다. X는 대부분의 브라질 사용자에게 정상적으로 로드되도록 돌아왔습니다.
ChatGPT와 Canva도 여러 지역에서 전체 운영을 재개했습니다. Cloudflare는 적극적인 모니터링을 유지하고 솔루션 완성 후 자세한 보고를 약속합니다.
디지털 인프라에 대한 의존도
이 에피소드는 몇몇 글로벌 제공업체에 서비스가 집중되어 있음을 드러냅니다. 단일 기술 오류로 인해 수백만 건의 액세스가 동시에 중단될 수 있습니다. Cloudflare를 사용하는 소규모 회사들도 문제가 최고조에 달했을 때 완전한 중단을 경험했습니다.
