Cloudflare 的全球宕机导致 X、ChatGPT 以及美国和欧洲网站在 11 月的本周二瘫痪

2025 年 11 月 18 日星期二上午 11 点左右，Cloudflare 服务的内部降级导致全球数字平台中断。X、ChatGPT 和 Spotify 等美国网站记录了加载错误，导致美国和其他国家的数千名用户无法访问。该公司将该问题确定为其全球网络上的异常流量高峰，并立即启动了修复程序。

中断影响了仪表板和 API 等组件，在连接尝试时生成错误 500 消息。依赖 Cloudflare 安全性和内容分发基础设施的平台曾经历过速度减慢或彻底失败的情况。该公司的最新消息表明，选定的数据中心已部分恢复。

用户报告了对交通应用和人工智能工具等基本服务的影响。亚特兰大和洛杉矶等地的预定维护与该事件同时发生，但没有确认直接联系。

美国平台受到影响

总部位于美国的社交网络 X 在全球用户的提要和帖子中显示了故障。该平台每天处理数十亿次交互，有关内容未加载的投诉激增。

来自旧金山 OpenAI 的 ChatGPT 阻止了人工智能查询，影响了开发人员和企业。每周用户超过 1 亿的 AI 服务会优先恢复主服务器。

美国音乐流媒体巨头 Spotify 记录了播放和登录中断的情况。协作设计工具 Canva 阻止了远程团队的实时编辑。

• X：查看30分钟时间线时出错；
• ChatGPT：阻止提示响应；
• Spotify：播放列表和下载失败。

全球基础设施响应

Cloudflare 工程师隔离了 UTC 时间 11:20 检测到的异常流量。该公司管理着全球约 20% 的网络流量，已在数据中心实施替代路由。

WARP 和 Access 等服务在欧洲地区实现了标准化，但美国的 API 中仍然存在错误。该公司的状态仪表板记录了 500 个广泛的故障，重点是缓解措施。

企业客户通过电子邮件收到有关关键流量优先级的通知。 Cloudflare 股价在纽约盘前交易中下跌 3.5%。

随后的更新证实，截至中午，错误率降低了 70%。

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对美国基本服务的影响

新泽西州的公共交通系统 NJ Transit 在购票应用程序中显示错误。用户在高峰时段面临堵塞，被迫使用线下渠道。

位于门洛帕克 Meta 的 Facebook 报告，提要和广告加载缓慢。该网站拥有 30 亿活跃用户，对电子商务整合产生了影响。

其他受影响的平台包括提供电影评论的 Letterboxd 和同人小说平台 Archive of Our Own。与 AWS 集成的数字银行已报告交易延迟。

网络中断历史记录

类似的事件发生在 2025 年 10 月，当时 AWS 中的一个缺陷将错误传播给了 Cloudflare 等提供商。 Snapchat 和 Reddit 的故障持续了几个小时。

2024 年，Cloudflare 上的软件更新导致合作伙伴网络中断，影响了 1000 万个网站。这些案例突显了集中式 CDN 依赖性的风险。

该公司于 2025 年扩大了容量，在迈阿密和芝加哥增加了数据中心，但不断增长的流量对稳定性提出了挑战。

专家指出，智利圣地亚哥的维护工作同时进行，增加了故障的蔓延。

服务连续性措施

美国用户已在浏览器中启用离线缓存来访问保存的内容。公司拥有多元化的 CDN 提供商，以降低未来的风险。

• 监控 DownDetector 等工具的状态（如果可用）；
• 激活替代连接路由的 VPN；
• 优先考虑使用专用服务器的移动应用程序。

到下午 2 点，服务恢复率达到 90%，并对受影响地区进行持续监测。 Cloudflare 技术人员调整了洛杉矶和亚特兰大的配置。