Bradesco fora do ar deixa milhares sem Pix e saldo desde as 5h desta sexta-feira

Clientes do Bradesco enfrentam dificuldades para acessar o aplicativo do banco nesta sexta-feira, 12 de dezembro de 2025. A falha impede a visualização de saldo, pagamento de contas e realização de transferências via Pix. O problema começou a ser registrado por volta das 5h em todo o Brasil.

A mensagem “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver” aparece para milhares de usuários. O pico de reclamações ocorreu às 8h06, segundo monitoramento em tempo real.

O banco ainda não divulgou nota oficial sobre a causa ou previsão de normalização do serviço.

Reclamações crescem nas redes sociais

Usuários recorreram ao X (antigo Twitter) para relatar o problema desde o início da manhã. Muitos destacam que a instabilidade afeta a rotina financeira do dia útil.

O perfil oficial do Bradesco respondeu parte das mensagens orientando os clientes a tentar novamente mais tarde ou utilizar o internet banking.

Pico de notificações no Downdetector

O site Downdetector registrou 1.498 reclamações simultâneas às 8h06 desta sexta-feira. O volume representa aumento expressivo em relação aos dias anteriores.

• 62% dos relatos apontam problema de acesso ao aplicativo
• 25% mencionam falha no internet banking
• 13% citam dificuldade específica para realizar Pix ou TED

Os registros continuam elevados durante toda a manhã em diversas regiões do país.

Histórico recente de instabilidades

Esta não é a primeira vez em 2025 que o aplicativo do Bradesco apresenta falha generalizada. Em outubro, o banco enfrentou problema semelhante que durou cerca de quatro horas.

Na ocasião, a instituição atribuiu a interrupção a manutenção não programada no sistema. Usuários relatam que as ocorrências têm se tornado mais frequentes nos últimos meses.

Alternativas oferecidas pelo banco

Enquanto o aplicativo permanece instável, o Bradesco orienta o uso do internet banking pelo navegador do computador. Parte dos clientes, porém, informa que a plataforma web também apresenta lentidão.

Caixas eletrônicos e agências físicas funcionam normalmente para saques e depósitos. O atendimento por telefone 4002-0022 (capitais) ou 0800-570-0022 (demais localidades) está disponível para dúvidas.

Impacto nas transações do dia

A falha atinge principalmente quem depende do Pix para pagamentos urgentes nesta sexta-feira. Boletos com vencimento hoje não podem ser quitados pelo app.

Empresas que utilizam o Bradesco Net Empresa também relatam impossibilidade de realizar transferências. O problema afeta diretamente a operação de pequenos e médios negócios.

O banco não informou se haverá prorrogação de vencimentos ou compensação por eventuais juros cobrados em decorrência da instabilidade.