Usuários relatam falhas no aplicativo e site da Target nesta sexta-feira, 19 de dezembro de 2025. Os problemas concentram-se principalmente no app, com queixas sobre rastreamento de pedidos e acesso a cartões-presente. As interrupções começaram a ser registradas ao longo do dia nos Estados Unidos, afetando compras online e funcionalidades da carteira digital.
Diversos clientes descreveram situações semelhantes em plataformas de monitoramento. Um deles mencionou que realizou uma compra, o valor foi debitado, mas não recebeu confirmação por e-mail nem conseguiu visualizar o histórico. Outro relatou pendências em transações com o serviço Shipt, sem conclusão do pedido.
- Débito na conta sem e-mail de confirmação.
- Histórico de compras não carrega corretamente.
- Pedidos pendentes sem finalização.
Essas dificuldades geraram frustração entre os consumidores, que buscaram alternativas para resolver as pendências.
Principais queixas registradas
Os relatos indicam que 57% dos problemas envolvem o aplicativo móvel da Target. Outros 24% referem-se ao rastreamento de pedidos, enquanto 19% afetam o site diretamente. Os usuários destacam inconsistências no carregamento de páginas e na aplicação de saldos.
Muitos clientes tentaram adicionar ou utilizar cartões-presente, mas enfrentaram bloqueios. Um caso específico envolveu o desaparecimento de saldos na carteira digital, tanto no app quanto no site. Essas falhas ocorreram em horários variados ao longo do dia, com pico de reclamações na tarde.
Os problemas persistem em diferentes dispositivos, sugerindo questões no servidor ou na integração de sistemas. Clientes afetados relataram contato com suporte, recebendo orientações limitadas.
Dificuldades com cartões-presente
Vários usuários enfrentaram obstáculos ao gerenciar cartões-presente na plataforma. Um deles informou que o saldo não carregava, impactando uma compra via Shipt com valor pendente. Outro mencionou a impossibilidade de adicionar novos saldos à carteira.
Essas restrições afetaram transações rotineiras, especialmente em período de alta demanda por compras online. Os clientes buscaram soluções alternativas, como acesso via navegador, mas nem sempre obtiveram sucesso.
- Saldos de gift cards não atualizam.
- Adição de novos cartões bloqueada.
- Carteira digital apresenta erros de carregamento.
- Suporte indica limitações temporárias.
As falhas nesses recursos geraram preocupações adicionais sobre a confiabilidade das ferramentas digitais da rede.
Rastreamento e confirmação de pedidos
Parte significativa das reclamações envolve o rastreamento de pedidos online. Clientes relataram débitos realizados sem o envio de confirmações por e-mail. Além disso, o histórico de compras não exibía as transações recentes.
Um usuário descreveu a situação de um pedido concluído financeiramente, mas ausente nos registros da conta. Essas inconsistências dificultaram o acompanhamento de entregas e a resolução de pendências.
Outros casos incluíram páginas que não carregavam ao tentar visualizar detalhes de compras. As dificuldades se estenderam a funcionalidades básicas, como visualização de carrinho e aplicação de pagamentos.
Reações dos consumidores afetados
Os clientes compartilharam experiências semelhantes em tempo real, indicando um padrão comum. Um deles questionou se o pedido havia sido processado corretamente após o débito sem confirmação. Outro confirmou o mesmo problema em transações recentes.
Essas trocas destacaram a extensão das falhas, afetando múltiplos usuários simultaneamente. Alguns optaram por aguardar resoluções automáticas, enquanto outros buscaram contato direto com o suporte.
A rede de varejo opera com alto volume de acessos diários, o que pode amplificar impactos de instabilidades técnicas. Os relatos concentraram-se em horários da tarde nos fusos americanos.
Funcionalidades impactadas no app
O aplicativo móvel concentrou a maioria das queixas, com erros em carregamento de páginas e acesso à carteira. Usuários relataram tentativas frustradas de adicionar cartões-presente ou verificar saldos existentes.
Essas limitações afetaram compras mobile, canal crescente para a rede. Clientes mencionaram suporte via chat, que indicou restrições temporárias sem prazos definidos.
- Erros em carregamento de histórico.
- Bloqueios em adição de saldos.
- Pendências em integrações com serviços parceiros.
As falhas no app destacaram dependência de atualizações e manutenção de sistemas.
Monitoramento de interrupções
Plataformas de monitoramento registram aumento em relatos de problemas ao longo do dia 19 de dezembro. Os gráficos indicam picos acima do volume típico para horários específicos nos Estados Unidos.
Esses dados ajudam a identificar padrões de instabilidade em serviços digitais. A rede de varejo mantém ferramentas para compras online, sensíveis a variações de tráfego.
Os consumidores continuam acompanhando atualizações para normalização das funcionalidades.
Soluções sugeridas por usuários
Alguns clientes compartilharam tentativas de resolução, como acesso via navegador em vez do app. Outros recomendaram verificação de conexões ou limpeza de cache em dispositivos.
Essas abordagens temporárias auxiliaram em casos isolados, mas não resolveram questões gerais. O suporte orientou espera por correções internas.
- Uso de versão web para acesso.
- Verificação de atualizações no app.
- Contato direto para casos específicos.
As sugestões refletem esforços individuais enquanto as falhas persistem.