Dyrektor generalny Starbucks Coreia, Son Jung-hyun, został zwolniony przez firmę w weekend. Decyzja zapadła po rozpoczęciu przez sieć kawiarni kampanii promocyjnej, która przywołała symbole masakry demonstrantów prodemokratycznych, która miała miejsce w 1980 r., podczas dyktatury wojskowej w kraju. Prezes Grupo Shinsegae, Chung Yong-jin – którego spółka zależna Emart kontroluje na podstawie licencji większość udziałów operatora Starbucks Korea – nakazał odejść dyrektorowi, a także zażądał rezygnacji osoby bezpośrednio odpowiedzialnej za kampanię.
Campanha „Czołg Day” kojarzony z historyczną przemocą
18 maja firma Starbucks Coreia uruchomiła promocję „Tank Day” obejmującą linię kubków termicznych „Tank”. Dzień Esse to jedna z najbardziej wrażliwych politycznie dat w Coreia z Sul, kiedy to kraj upamiętnia ruch demokratyzacyjny z 1980 r. w Gwangju, mieście położonym 270 kilometrów na południowy zachód od Seul. W kampanii internetowej datę „18 maja” powiązano z hasłem „Dzień Tanque”, nawiązując bezpośrednio do pojazdów opancerzonych, których reżim wojskowy użył do stłumienia powstania.
Powstanie Gwangju rozpoczęło się 18 maja 1980 r. Paraquedistas zostali wysłani, aby stłumić protesty studentów przeciwko stanowi wojennemu wprowadzonemu przez dyktatora Chun Doo-hwana. Nos Przez następne 10 dni żołnierze reżimu używali bagnetów, pałek i ostrej amunicji przeciwko nieuzbrojonej ludności cywilnej. Wsparcie dla ofiar Grupos szacuje, że w trakcie tego odcinka zginęły setki osób.
Referências torturowanie pogorszyło oburzenie opinii publicznej
W promocji znalazło się także sformułowanie „uderzenie w biurko”, które nawiązuje do niesławnego epizodu dyktatury wojskowej. W 1987 r. władze próbowały zatuszować śmierć studenckiego aktywisty Park Jong-chula w wyniku tortur, twierdząc, że agent „mocno uderzył w stół”, powodując jego omdlenie. Kłamstwo stało się synonimem brutalności reżimu, gdy tortury zostały ujawnione publicznie, co przyczyniło się do wywołania ogólnokrajowych protestów, które zmusiły rząd do zaakceptowania bezpośrednich wyborów prezydenckich.
Organizacja Coalizão Memorial Gwangju-Jeonnam, która zachowuje pamięć o ofiarach, sklasyfikowała kampanię jako „wyraźnie złośliwą kpinę”. W oficjalnym oświadczeniu podmiot stwierdził, że „silnie podejrzewa, że jest to wynik stronniczej świadomości historycznej administracji, wyrażonej w przebiegły sposób poprzez maskę marketingu”.
Quick Retratação nie uniknął zwolnień
Poucas kilka godzin po publicznym oburzeniu, które rozprzestrzeniło się w mediach społecznościowych i lokalnych, Starbucks Coreia wycofał promocję z platformy. Firma przeprosiła formalnie i obiecała wprowadzenie bardziej rygorystycznych wewnętrznych przeglądów procesów zatwierdzania kampanii. Apesar środków ograniczających rozprzestrzenianie się wirusa, polityczne i społeczne konsekwencje incydentu spowodowały natychmiastową presję na zwolnienia.
Chung Yong-jin, prezes Grupo Shinsegae, działał szybko. Według informacji Conforme agencji informacyjnej Yonhap zwolnił dyrektora generalnego Son Jung-hyuna i nakazał odejście dyrektora, który bezpośrednio nadzorował kampanię. Decyzja ta miała na celu wykazanie odpowiedzialności korporacyjnej w obliczu kryzysu reputacji.
Polityka Reação nasila presję na markę
Prezydent Lee Jae Myung wziął udział w ceremonii upamiętniającej Gwangju, która odbyła się 18 maja. Dowiedziawszy się o kampanii Starbucks, w poście na platformie publicznie potępił awans. Prezydent zażądał, aby osoby odpowiedzialne za promocję poniosły odpowiedzialność za swoje czyny.
Reakcja przywódców politycznych wzmocniła wezwanie do bojkotu marki wśród różnych grup społeczeństwa. Cidadãos udostępnił przesłania wyrażające poparcie dla manifestu ofiar i krytykę bierności korporacji. Odcinek wzmocnił debaty na temat świadomości historycznej w południowokoreańskich korporacjach oraz na temat odpowiedzialności korporacji międzynarodowych za prowadzenie działalności na rynkach dotkniętych głęboką traumą zbiorową.
Historyczna wrażliwość Contexto na Coreia z Sul
- Levante z Gwangju miało miejsce między 18 a 27 maja 1980 r.
- Estimativas wskazuje na setki ofiar śmiertelnych wśród ludności cywilnej i protestujących
- Data to święto narodowe poświęcone pamięci ofiar represji politycznych
- Wojskowy Regime trwał do 1987 r., kiedy to przywrócono wybory bezpośrednie
- Spółki korporacyjne Campanhas muszą szanować daty wrażliwe historycznie w kalendarzu narodowym
Ten incydent stanowi kolejny rozdział w szerszych dyskusjach na temat tego, jak globalne marki poruszają się w złożonych kontekstach politycznych na różnych rynkach. Coreia z Sul, jako naród, który stanął w obliczu dyktatury wojskowej i obecnie stanowi skonsolidowaną demokrację, zachowuje ciągłą czujność wobec odniesień trywializujących lub trywializujących cierpienia ofiar represji politycznych.
