WhatsApp Business 本週五宕機影響使用者和公司

用戶報告表明WhatsApp 商務2026 年 6 月 12 日星期五上午遇到了嚴重問題。許多中小型企業主注意到發送和接收訊息、連接帳戶以及存取面向業務的應用程式的基本功能遇到困難。

根據 DownDetector 等監測平台的數據，投訴高峰期於上午 10 點左右（巴西利亞時間）開始。用戶報告稱，WhatsApp 主應用程式也出現崩潰，訊息停止發送，主螢幕載入也出現問題。

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對企業帳戶影響更大

巴西數百萬企業家使用 WhatsApp Business 進行客戶服務、銷售和訂單管理。有報導稱，在不穩定期間，企業帳戶遇到了更多困難，其中包括 WhatsApp Web 的故障，這尤其損害了那些透過電腦管理企業的人。

這種下降是在公司更加依賴 Meta 的訊息傳遞工具的背景下發生的。近年來，隨著 WhatsApp 商務的成長，此類中斷會造成直接損失，尤其是在服務高峰時段。

Meta 正在調查，但沒有官方聲明

迄今為止，Meta 尚未就不穩定原因發表官方聲明。 Facebook 和 Messenger 等其他公司服務的同步報告數量也有所增加，這表明存在更廣泛的基礎設施問題。

另見

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專家建議使用者嘗試基本的解決方案：重新啟動應用程式、檢查網路連線或等待幾分鐘再重試。在持續出現的情況下，建議登出並重新登入帳戶。

使用該服務的人會發生什麼變化

對於每天依賴 WhatsApp Business 的人，建議透過 DownDetector 等網站監控狀態，並制定替代通訊計劃，例如電話或電子郵件，尤其是在需求量大的時候。

WhatsApp 等全球服務偶爾出現不穩定的情況很常見，但這提醒我們客戶聯繫管道多樣化的重要性。