Berjuta-juta pengguna Instagram dan Facebook menghadapi gelombang ketidakstabilan Selasa ini (23), dengan gangguan yang menjejaskan beberapa fungsi platform. Laporan kesukaran dalam akses dan penggunaan dengan cepat merebak ke beberapa negara, menjana kekecewaan global di kalangan pangkalan pengguna internet rangkaian sosial Meta.
Lonjakan dalam aduan menyerlahkan masalah di seluruh negara dan seterusnya+
Perkhidmatan Downdetector, khusus dalam memantau gangguan pada platform digital, mencatatkan sejumlah besar aduan di Brazil. Untuk Instagram, lebih 3,600 pemberitahuan masalah dilaporkan, manakala Facebook, juga dari Meta, mempunyai sekitar 1,800 laporan kesulitan di wilayah negara.
Tahap masalah tidak terhad kepada orang awam Brazil. Pengguna dari beberapa negara lain juga beralih ke platform X (dahulunya Twitter) untuk melaporkan kegagalan yang sama. Aduan tersebut menunjukkan beberapa siri kesulitan apabila cuba mengakses atau menggunakan perkhidmatan media sosial.
Kesukaran yang dihadapi oleh pengguna pada platform Meta
Gangguan menyebabkan pelbagai gangguan, secara langsung memberi kesan kepada pengalaman berjuta-juta orang. Ramai pengguna telah dihalang daripada melaksanakan tugas asas, manakala yang lain mengalami kelembapan dan ranap sistem.
Isu teratas yang dilaporkan oleh pengguna
- Ketidakupayaan untuk mengakses suapan berita atau tatal skrin untuk melihat kandungan.
- Kesukaran menerbitkan foto, video atau cerita pada profil anda.
- Kegagalan dalam menghantar dan menerima mesej langsung, menjejaskan komunikasi.
- Kelembapan yang berlebihan dalam memuatkan halaman dan profil rakan dan jenama.
- Masalah log masuk ke akaun, menghalang akses sepenuhnya.
Ketiadaan jawatan rasmi daripada Meta mengenai ketidakstabilan
Syarikat Meta, yang bertanggungjawab untuk kedua-dua Instagram dan Facebook, ditanya tentang sebab gangguan baru-baru ini kepada perkhidmatannya. Kami berusaha untuk mengetahui sama ada platform lain dalam kumpulan itu terjejas dan ramalan untuk normalisasi. Bagaimanapun, syarikat itu tidak mengeluarkan sebarang kenyataan rasmi sehingga kemas kini terakhir laporan ini.
Fahami sebab gangguan berulang pada platform digital yang besar
Gangguan pada platform digital gergasi, seperti Instagram dan Facebook, bukanlah peristiwa terpencil dan mempunyai punca kompleks yang wujud dalam skalanya. Infrastruktur yang menyokong berbilion pengguna di seluruh dunia adalah luas dan rumit, melibatkan beribu-ribu pelayan dan pusat data yang saling berkaitan. Walaupun kegagalan kecil dalam komponen kritikal boleh mencetuskan kesan riak berskala besar, mengakibatkan gangguan yang meluas.
Kerumitan sistem dan keperluan untuk kemas kini dan penyelenggaraan yang berterusan meningkatkan kemungkinan insiden teknikal. Faktor seperti ralat perisian, masalah rangkaian, beban pelayan atau serangan siber boleh menjejaskan kestabilan operasi. Penyebaran pantas ciri baharu juga boleh memperkenalkan kelemahan, walaupun dengan ujian kualiti yang paling ketat.
Kesan global dan sejarah akibat gangguan media sosial yang besar
Rekod prestasi syarikat teknologi besar menunjukkan bahawa gangguan berskala besar bukanlah perkara baru. Pada Oktober 2021, sebagai contoh, Meta (ketika itu dikenali sebagai Facebook) mengalami salah satu gangguan terbesar dalam sejarahnya, yang menjejaskan Facebook, Instagram dan WhatsApp selama berjam-jam. Kejadian itu menyebabkan kerugian dianggarkan berjuta-juta dolar.
Acara sebegini menyerlahkan kebergantungan yang mendalam dunia pada platform ini untuk komunikasi peribadi, interaksi sosial dan, semakin, untuk perniagaan dan perkhidmatan penting. Dengan setiap kegagalan, kelemahan masyarakat yang sangat berkaitan menjadi jelas, menggariskan kesan ketara setiap gangguan terhadap aliran harian maklumat dan aktiviti ekonomi.