O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou que a fila de solicitações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) com mais de 45 dias de espera, atualmente em 374 mil processos, poderá ser completamente eliminada entre setembro e outubro de 2026. A declaração foi feita na terça-feira, 4 de agosto de 2026, durante uma reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS).
De acordo com o ministro, o total de pedidos pendentes no sistema está abaixo de 1,5 milhão, mas a maior parte desse volume corresponde ao fluxo normal de requerimentos, que é processado dentro do prazo legal estabelecido para análise. A meta do governo é focar na eliminação do estoque de processos que ultrapassam o limite de 45 dias.
Redução significativa dos processos aguardando análise
A quantidade de processos que excedem os 45 dias de espera teve uma queda acentuada, passando de 1,882 milhão em janeiro para os atuais 374 mil. Esta redução representa um progresso considerável na gestão da demanda previdenciária, conforme dados apresentados pelo ministro Queiroz.
Se a previsão de zerar esse represamento for confirmada, o sistema passará a lidar apenas com os cerca de 1,3 milhão de novos pedidos que chegam mensalmente. Estes novos requerimentos, segundo o governo, continuarão sendo analisados dentro do prazo de 45 dias, evitando a formação de novas filas prolongadas.
O que significa a promessa de “fila zerada” para os cidadãos
É fundamental entender que a promessa de “fila zerada” se refere especificamente aos pedidos que estão aguardando por mais de 45 dias, o tempo máximo estabelecido pela lei para a análise. Isso não significa que o INSS deixará de receber novas solicitações ou que não haverá nenhum tipo de espera, mas sim que o período de tramitação estará dentro do limite legal.
Para o cidadão, a eliminação desse estoque de pedidos represados representa uma maior agilidade no acesso aos benefícios e serviços da Previdência Social. O objetivo é que, ao fazer um requerimento, o segurado receba uma resposta em até 45 dias, proporcionando mais previsibilidade e segurança.
Avanços na redução do tempo de espera e perícias médicas
O Ministério da Previdência Social também divulgou dados que demonstram uma melhoria substancial nos tempos de resposta e na gestão das perícias médicas:
- A média geral de espera para a análise de pedidos caiu de 108 dias em 2021 para 48 dias atualmente.
- A fila da perícia médica, que em novembro contava com 1,230 milhão de solicitações, foi reduzida para 248 mil no levantamento mais recente.
Ministro refuta acusações de indeferimentos em massa
Wolney Queiroz rebateu as críticas de que a redução da fila teria sido alcançada por meio de indeferimentos em massa de benefícios. O ministro afirmou que, ao contrário, o período atual registra um dos maiores números de concessões da história, garantindo que a diminuição do estoque de processos represados, que chegou a 80% entre janeiro e julho, não comprometeu o acesso dos segurados aos seus direitos.
Mudanças na liderança do INSS e impactos na gestão
A atual performance na redução da fila ocorre poucos meses após a demissão do então presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. Ele foi afastado do cargo por não conseguir dar andamento eficaz à vazão dos pedidos represados. Após sua saída, Waller Júnior atribuiu o aumento da fila principalmente ao acúmulo de perícias médicas, que seriam de responsabilidade do Ministério da Previdência Social na época, e alegou ter entregue o instituto com um volume de processos menor do que o encontrado ao assumir.
