Milhares de assinantes da Verizon enfrentaram uma nova interrupção nos serviços de telefonia e internet em 8 de agosto de 2026. A falha impediu que muitos clientes realizassem ou recebessem chamadas, gerando frustração em diversas regiões.
Um incidente semelhante já havia sido observado por usuários da empresa em janeiro, quando uma “mega-interrupção” deixou clientes da Verizon sem serviço sem fio por cerca de dez horas. Naquela ocasião, a plataforma Downdetector confirmou a extensão da falha, destacando a recorrência de problemas na operadora.
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No episódio atual, a perda de conexão se manifestou de forma abrupta, inicialmente sem registro no Downdetector. Contudo, em um período de apenas uma hora e meia, o volume de reclamações de clientes da Verizon disparou de 44 para 10.820, confirmando a escala do problema que se espalhava.
A maioria das queixas, cerca de 80%, estava relacionada à falta de conectividade celular nos telefones dos assinantes. Outros 10% dos usuários reportaram a interrupção no serviço de internet residencial 5G, e 6% mencionaram a incapacidade de se conectar à internet móvel fornecida pela Verizon.
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As reclamações dos clientes da Verizon foram registradas em diversas grandes cidades, incluindo:
- New York City
- Chicago
- Minneapolis
- Charlotte
- Brooklyn
- Houston
- Philadelphia
- Atlanta
- Virginia Beach
A insatisfação entre os assinantes da Verizon é evidente, e muitos expressaram frustração com a falha contínua. Um cliente em Connecticut relatou a impossibilidade de realizar ou receber chamadas, ponderando mudar para o serviço MVNO Mint Mobile. Outro usuário em Massachusetts descreveu problemas semelhantes, conseguindo enviar mensagens de texto e usar dados, mas sem conseguir fazer ligações.