A TOTVS realizou na terça-feira (13) e na quarta-feira (14) o Universo TOTVS 2026 no Expo Center Norte, em São Paulo, onde lançou o sistema operacional de gestão Corten e divulgou um estudo inédito sobre inteligência artificial. O levantamento, conduzido pela publicação acadêmica MIT Sloan Management Review (SMR) Brasil com 583 profissionais de diferentes portes, setores e regiões do país, revelou que 93% das empresas brasileiras ainda não incorporaram a tecnologia de maneira efetiva e estruturada à estratégia do negócio.

Embora a pesquisa intitulada “Da adoção à escala: a maturidade da inteligência artificial nas empresas brasileiras” mostre que 80% das organizações consultadas já testam ou utilizam a ferramenta de alguma forma, apenas 7% a levam ao centro estratégico da operação. “A adoção da IA já não diferencia mais ninguém; o que separa empresas de alta performance daquelas que ainda patinam hoje é a capacidade de incorporá-la à operação real. Usar a inteligência artificial apenas como um assistente isolado, sem atrelá-la às métricas e aos processos vitais da empresa, é deixar de gerar valor. O futuro pertence a quem conseguir transformar essa adoção desestruturada em produtividade mensurável, governada e estratégia de ponta a ponta”, afirmou Gustavo Bastos, vice-presidente de Plataformas e TI da TOTVS.

Estudo da MIT Sloan no Universo TOTVS 2026 expõe falhas de medição e treinamento

A desconexão entre a experimentação tecnológica e o caixa das companhias aparece nos indicadores financeiros e operacionais levantados pela MIT SMR Brasil, em estudo conduzido com apoio da consultoria CNEX. Em 40% das empresas consultadas, os projetos de inteligência artificial são tocados de maneira independente pelos departamentos, o que dificulta o alinhamento com os objetivos corporativos e impede o acompanhamento preciso dos gastos com infraestrutura, como unidades de processamento gráfico (GPUs, chips voltados ao processamento intenso de dados), além do retorno obtido nas rotinas de trabalho.

Saiba mais: Tradutor de latidos? Como a Inteligência Artificial quer aproximar cães e tutores

Para o CEO (presidente) da TOTVS, Dennis Herszkowicz, a falta de conexão entre as ferramentas e a contabilidade corporativa compromete o avanço dos negócios. “O estudo traz um dado alarmante, 92% das empresas não integraram a inteligência artificial em sua gestão. O uso da IA sem atrelá-la rigorosamente às métricas e aos processos vitais da companhia significa abrir mão de gerar valor real”, declarou o executivo na abertura do encontro, na terça-feira (13). O diagnóstico completo da MIT SMR Brasil detalha os gargalos de gestão, segurança e preparo das equipes nas organizações pesquisadas:

• 88% das empresas pesquisadas não mensuram o retorno financeiro obtido com o uso da inteligência artificial.
• 86% das organizações não calculam ou acompanham os custos da tecnologia.
• 8% das empresas conectam e integram a IA de forma estruturada aos sistemas de gestão, como o ERP (sigla em inglês para planejamento de recursos empresariais, software que centraliza a administração da empresa).
• 41% é o índice superior de maturidade em IA registrado por empresas que mantêm parcerias ativas com fornecedores especializados de software e tecnologia, na comparação com aquelas que desenvolvem iniciativas sozinhas.
• 43% dos colaboradores relatam receio de cometer erros ao utilizar a tecnologia, mesmo percentual de casos em que a liderança participa de decisões sobre IA.
• 37% dos funcionários afirmam não saber usar as ferramentas corretamente, enquanto apenas 7% das empresas oferecem capacitação estruturada sobre o tema para todos os trabalhadores.
• 14% das companhias possuem uma política formal de governança aplicada a toda a organização, e 46% apontam vazamentos ou uso indevido de dados em plataformas externas, a exemplo do ChatGPT, como os principais riscos associados à tecnologia.

TOTVS lança sistema Corten com mais de 30 agentes de IA

Para combater a fragmentação tecnológica identificada na pesquisa, a companhia apresentou durante o evento o Corten, classificado como um Sistema Operacional de Gestão. A plataforma unifica sistemas ERP, computação em nuvem, serviços financeiros e inteligência artificial em uma única área de trabalho digital, operando com mais de 30 agentes especializados capazes de executar processos corporativos e apoiar decisões.

Confira também: Uso de inteligência artificial para compras no Brasil vai a 72%

“O que a gente quer é eliminar completamente todas as barreiras que hoje ainda separam todas essas camadas, todas essas aplicações, todos esses ambientes”, disse Dennis Herszkowicz. Ao detalhar o funcionamento da novidade para a rotina dos funcionários, o presidente da empresa completou: “Ele deixa de ser uma tela de menu e passa a ser uma área de trabalho, onde a gente vai concentrar todas as coisas que são importantes para cada um dos usuários que usam o produto”.

Além do Corten, a empresa montou o Espaço LYNN, área dedicada ao LYNN (base tecnológica de inteligência artificial voltada a transações entre empresas da TOTVS), com demonstrações práticas de agentes autônomos atuando em rotinas reais, e exibiu o TOTVS Pay, solução de pagamentos integrada aos softwares de administração. Os preços e o cronograma comercial detalhado de disponibilização geral do sistema Corten para toda a base de clientes não foram divulgados pela TOTVS durante o evento.

Investimento de R$ 3 bilhões da TOTVS e programação com 363 sessões

Veja também: Inteligência artificial nos bancos: EUA e Europa apertam cerco contra risco de ataques cibernéticos

Os lançamentos apresentados em São Paulo são resultado do ciclo recente de aportes da companhia brasileira de tecnologia. Nos últimos cinco anos, a TOTVS investiu o valor total de R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com foco em inteligência artificial, para atender a uma carteira de mais de 70 mil clientes no Brasil e na América Latina, distribuídos nas unidades de negócio TOTVS Gestão, RD Station e Techfin.

Ao longo dos dois dias no Expo Center Norte, a agenda do Universo TOTVS 2026 somou 363 sessões de conteúdo, entre palestras, painéis e aulas práticas, divididas em 11 áreas temáticas como desenvolvimento de software, recursos humanos, segurança da informação, marketing e vendas. Passaram pelos palcos o fundador da TOTVS, Laércio Cosentino, a diretora de Inteligência de Dados da companhia, Fabiane Nardon, o professor sênior do MIT Sloan School of Management, George Westerman, o estrategista e conselheiro global de negócios Rishad Tobaccowala e o DJ e produtor musical Alok, que debateu criatividade e talento humano diante do avanço da automação. A próxima edição do evento, o Universo TOTVS 2027, já está programada para ocorrer nos dias 15 e 16 de junho de 2027.