Os titulares do Bolsa Família, programa federal de transferência direta de renda, realizam o saque mensal dos benefícios em agências da Caixa Econômica Federal, terminais de autoatendimento, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui em todo o Brasil. A retirada dos valores em espécie funciona inclusive sem a apresentação do cartão físico, por meio de código numérico gerado no aplicativo Caixa Tem ou pela leitura de biometria nos caixas eletrônicos, dentro do prazo de validade de até 120 dias após a liberação de cada parcela no calendário oficial.
Para as famílias que recebem os depósitos na Conta Poupança Social Digital — modalidade bancária gratuita movimentada pelo celular —, o sistema disponibiliza a emissão imediata de uma autorização numérica temporária para apresentar nos pontos de atendimento. “Caso seu benefício tenha sido creditado em conta Poupança Social Digital, o saque pode ser realizado com token gerado através do aplicativo CAIXA Tem. Caso contrário, compareça em qualquer agência da CAIXA levando seu documento de identificação oficial e informe que você deseja fazer o saque do Bolsa Família, mas que não está com o seu cartão”, informou a Caixa Econômica Federal em sua página oficial de perguntas frequentes sobre o programa.
Saque do Bolsa Família sem cartão por código ou biometria
O Responsável Familiar, pessoa cadastrada como titular do grupo doméstico perante o governo federal, dispõe de três caminhos distintos para retirar o dinheiro quando não está com o cartão magnético em mãos. A primeira alternativa utiliza o token, um código numérico de segurança emitido diretamente na tela do aplicativo Caixa Tem no momento em que o usuário está diante do terminal de autoatendimento, do caixa da unidade lotérica ou do atendente do correspondente Caixa Aqui.
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A segunda modalidade dispensa tanto o plástico quanto o telefone celular, operando pelo reconhecimento da impressão digital do cidadão nos equipamentos eletrônicos da instituição financeira, conforme diretriz reforçada pela estatal na quinta-feira, 17 de setembro de 2026. “Nos terminais de autoatendimento, o saque pode ser realizado sem cartão com identificação biométrica cadastrada previamente”, declarou a Caixa Econômica Federal em comunicado oficial sobre os procedimentos de pagamento.
Já a terceira via atende quem não possui o cartão físico e também não teve o recurso depositado em uma Conta Poupança Social Digital aberta no aplicativo. Nessa situação específica, o titular precisa ir pessoalmente ao guichê de atendimento interno de qualquer agência da Caixa Econômica Federal e apresentar um documento oficial de identificação com foto, como a carteira de identidade (RG) ou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), para solicitar a liberação direta do dinheiro ao funcionário do banco.
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Limites financeiros da Poupança Social Digital no Caixa Tem
A movimentação dos recursos pela Conta Poupança Social Digital segue tetos operacionais diários e franquias mensais de gratuidade estabelecidos pela instituição pagadora para proteger o saldo das famílias e organizar o fluxo nas redes de atendimento físico e digital. Além da retirada do dinheiro vivo, o aplicativo Caixa Tem permite que o beneficiário pague boletos e contas de consumo, faça transferências instantâneas ou utilize a função débito nos estabelecimentos comerciais sem precisar sacar as cédulas.
- Limite diário para saque na Conta Poupança Social Digital pelo Caixa Tem: R$ 1.200,00 por dia.
- Limite diário para compras com o cartão de débito virtual no aplicativo: R$ 1.000,00 por dia.
- Limite diário para envio de valores via Pix: R$ 1.200,00 por dia, respeitando o teto máximo de R$ 600,00 por cada transação individual.
- Franquia mensal de saques gratuitos: até 2 saques por mês sem cobrança de tarifa, somando as retiradas com ou sem cartão em caixas eletrônicos, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
- Franquia mensal de transferências para outros bancos: até 3 operações gratuitas por mês, além de envios e recebimentos ilimitados pelo sistema Pix.
Prazo de 120 dias para retirada e monitoramento do MDS
Cada parcela mensal liberada pelo cronograma oficial do Bolsa Família permanece disponível para saque ou movimentação bancária pelo período máximo de 120 dias, intervalo equivalente a cerca de quatro meses corridos contados a partir da data exata em que o depósito ficou liberado para o titular. Se o Responsável Familiar não retirar o dinheiro nem movimentar a quantia dentro desse prazo de 120 dias, o valor integral daquela parcela é devolvido automaticamente aos cofres públicos da União.
O pagamento dos benefícios sociais por meio da Conta Poupança Social Digital, aberta de maneira automática e gratuita em nome dos cidadãos contemplados, tem amparo legal na Lei nº 14.075, de 22 de outubro de 2020. Embora a conta digital facilite a guarda dos recursos, a falta repetida de saque ou de movimentação financeira por meses seguidos passa por verificação rigorosa do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), órgão federal que fiscaliza a regularidade cadastral e o cumprimento das regras de manutenção dos pagamentos com base nas diretrizes da Portaria MDS nº 1.152, de 29 de janeiro de 2026.
Valores vigentes do Bolsa Família em outubro de 2026
A composição financeira mensal depositada nas contas das famílias atendidas pelo programa calcula o número de integrantes do domicílio e a faixa etária de crianças, adolescentes e gestantes registrados na base de dados do governo federal. Na referência conferida em 24 de outubro de 2026, a estrutura de pagamentos do Bolsa Família aplica quatro parâmetros financeiros cumulativos para definir o montante final liberado para saque a cada mês.
- Piso mínimo mensal do programa Bolsa Família: R$ 691,00 garantidos por família beneficiária.
- Benefício de Renda de Cidadania: R$ 164,00 calculados por cada pessoa integrante da família.
- Benefício Primeira Infância: adicional de R$ 173,00 destinado a crianças da família.
- Benefício Variável Familiar: parcela complementar no valor de R$ 58,00.
Cadastro de senha do cartão do Bolsa Família e canais oficiais
Para os beneficiários que utilizam o cartão magnético do programa ou precisam criar ou redefinir o código numérico de acesso para operar nos terminais e lotéricas, o procedimento de cadastramento e recadastramento da senha começa pelo próprio telefone celular ou por ligação gratuita. No aplicativo Caixa Tem, o titular deve acessar o menu identificado como “Bolsa Família”, selecionar a opção “Criar senha do cartão” e seguir as instruções apresentadas na tela para registrar a solicitação.
O pedido de criação ou troca da senha do cartão também pode ser iniciado por chamada telefônica na Central de Atendimento Caixa ao Cidadão, discando o número 111. Tanto no procedimento iniciado pelo aplicativo quanto na solicitação feita pelo telefone 111, o beneficiário precisa comparecer posteriormente a qualquer unidade lotérica levando um documento oficial de identificação com foto, como o RG ou a CNH, para validar os dados presencialmente e finalizar o desbloqueio da senha.
Em todas as etapas que envolvem consulta de valores, geração de código token, uso de senhas e movimentação de dinheiro na Conta Poupança Social Digital, os titulares devem evitar clicar em links recebidos por mensagens de texto, aplicativos de conversa ou correio eletrônico, pois os órgãos públicos e a instituição pagadora não enviam páginas externas para recadastramento nem pedem senhas fora do ambiente seguro do aplicativo. Qualquer dúvida sobre a situação do benefício, calendário de liberação ou regras cadastrais deve ser verificada exclusivamente nos canais oficiais de atendimento ao cidadão: presencialmente nas agências da Caixa, digitalmente pelo aplicativo Caixa Tem ou por telefone na central 111 da Caixa Econômica Federal.
