Consumidores do iPhone Duo, primeiro celular dobrável da Apple, registraram quebras na tela interna e o surgimento de linhas brilhantes de pixels poucas horas após o início das vendas na sexta-feira, 23 de outubro de 2026. Os defeitos ocorreram ao longo da dobradiça central em aparelhos comercializados na Austrália, na China e nos Estados Unidos.
Nos dispositivos atingidos pela falha, apelidada na internet de “Crackgate”, o painel se rompe exatamente sobre o eixo de dobra, exibindo uma faixa central de pixels brancos em brilho máximo e uma segunda linha mais espessa no quadrante inferior direito. Em um dos casos documentados em fóruns de discussão, o proprietário relatou o dano após cerca de 6 horas de uso: “Dia zero, seis horas de posse e já estou no meu segundo telefone”, afirmou o comprador australiano, em tradução livre.
Relatos de quebra no iPhone Duo na Austrália, China e Estados Unidos
As primeiras ocorrências surgiram em unidades de demonstração expostas em vitrines na China e em relatos publicados por consumidores na comunidade dedicada ao aparelho no Reddit e em fóruns especializados. O comprador da Austrália detalhou que o defeito apareceu após abrir o telefone menos de 20 vezes, sem que o equipamento tivesse sofrido quedas ou impactos externos antes do rompimento do painel.
“Estava com meu iPhone Duo há cerca de seis horas e, provavelmente, o abri menos de 20 vezes. Eu estava mostrando o aparelho a um amigo e, ao abri-lo, senti algo na região da dobradiça interna, sob a tela. Enquanto continuava abrindo, ouvi um estalo nítido e a tela quebrou exatamente ao longo da dobradiça. Não havia marcas ou danos na superfície da tela interna, nem na dobradiça externa, que indicassem que algo tivesse ficado preso ou sofrido algum dano”, declarou o consumidor australiano.
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Nos Estados Unidos, outro usuário informou ter enfrentado um problema semelhante antes mesmo de concluir a configuração inicial do dispositivo. Segundo o relato desse proprietário norte-americano, o mecanismo da dobradiça apresentou resistência física após apenas 4 aberturas, emitindo um estalo seguido pelo dano direto na imagem do display.
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Substituição na Apple Store e verificação dos casos do iPhone Duo
A autenticidade das fotografias publicadas gerou questionamentos iniciais entre outros usuários da plataforma, o que levou a equipe de moderação da comunidade dedicada ao iPhone Duo no Reddit a verificar o caso diretamente com o autor do relato na Austrália. Os moderadores analisaram imagens adicionais do dispositivo e documentos oficiais de atendimento do suporte da Apple, confirmando a veracidade tanto do dano físico no aparelho quanto do registro de assistência, embora sem condições técnicas de atestar a causa mecânica exata da ruptura. Após a verificação presencial em uma loja física da Apple Store, os funcionários recolheram a unidade defeituosa e entregaram imediatamente um iPhone Duo novo ao cliente.
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Especificações técnicas e preços de reparo do iPhone Duo
O primeiro smartphone dobrável da fabricante chega ao mercado com preço elevado e custos de manutenção altos para danos não cobertos pela assistência de fábrica. Os números de lançamento, dimensões de tela e valores de serviço do iPhone Duo incluem os seguintes dados:
- Preço inicial no Brasil: R$ 21.999
- Custo estimado para substituição da tela interna fora da garantia: US$ 1.000 (cerca de R$ 4.965)
- Tela interna: painel Super Retina XDR OLED de 7,6 polegadas, com resolução de 2670 x 1878 pixels e taxa de atualização de até 120 Hz
- Tela externa: painel Super Retina XDR OLED de 5,4 polegadas, com resolução de 2034 x 1398 pixels
- Processador e sistema de fábrica: chip Apple A20 Pro e sistema operacional iOS 27.1
Testes de resistência na dobradiça de titânio do iPhone Duo
Além dos incidentes relatados por compradores no primeiro dia de comercialização, o aparelho passou por avaliações independentes de durabilidade conduzidas pelo apresentador Zack Nelson, responsável pelo canal de tecnologia JerryRigEverything no YouTube. Embora o dispositivo conte com certificação IP68 (padrão internacional que atesta proteção contra a entrada de poeira e imersão contínua em água), partículas de terra e areia utilizadas durante o teste conseguiram penetrar na dobradiça de titânio e travaram parcialmente o movimento da peça. Quando a estrutura foi forçada para trás durante a gravação, o painel interno passou a exibir linhas verdes permanentes e parou de responder aos comandos de toque.
Na mesma bateria de testes físicos utilizando a escala de Mohs (método que mede a resistência de materiais a riscos em uma graduação de 1 a 10), as duas telas do celular registraram desempenhos distintos. O display externo, protegido pela tecnologia Ceramic Shield 2, apresentou marcas apenas a partir do nível 7, enquanto a superfície plástica dobrável do display interno começou a sofrer riscos visíveis já no nível 2 de pressão.
A Apple ainda não confirmou oficialmente a taxa real de incidência do problema nem a origem exata das falhas registradas nas primeiras horas de vendas, permanecendo indefinido se as quebras decorrem de defeito na linha de fabricação, pressão indevida da dobradiça sobre o painel ou danos causados por manuseio externo, especialmente nos aparelhos de vitrine na China.
