Apple admite problema na tela interna do iPhone Duo e vai trocar aparelhos afetados Por Bruna
3 min de leitura
 |
A Apple reconheceu que algumas unidades do iPhone Duo apresentam defeito na tela interna e se comprometeu a substituí-las. Em comunicado, a empresa disse que o problema atinge “um pequeno número de unidades” (em tradução livre) e orientou os clientes a procurar o AppleCare. A companhia não informou quantos aparelhos foram afetados nem a causa.
A manifestação veio em 26 de outubro de 2026, três dias depois de o celular dobrável começar a ser vendido, em 23 de outubro de 2026. Nas redes sociais, donos publicaram fotos de rachaduras e linhas na tela interna, ao longo da dobradiça central, justamente onde o aparelho dobra.
Siga o Mix Vale no Google e veja nossas notícias primeiro
Apple admite defeito na tela interna do iPhone Duo
A Apple disse que as unidades afetadas tendem a mostrar o problema logo nos primeiros dias de uso. A empresa não detalhou o número de casos nem os lotes envolvidos. Quem identificar rachaduras deve entrar em contato com o AppleCare para pedir a troca.
Relatos de donos descrevem a dobradiça ficando dura antes de um estalo e da tela rachar. Um comprador disse que a tela interna passou a registrar toques que ele não fazia, enquanto a externa seguia funcionando.
iFixit aponta barra de suporte como possível causa
A empresa de reparo iFixit montou uma simulação em 3D da dobradiça, com imagens de desmontagem, patentes e tomografias computadorizadas. Os danos relatados se concentram logo abaixo do cabo que passa sob a tela, perto de uma barra de suporte central. Essa barra pode não recuar o bastante ao fechar o aparelho e criar um ponto de tensão.
A Apple não comentou as conclusões da iFixit, que também considerou o iPhone Duo o dobrável mais fácil de reparar entre os que testou. A hipótese, portanto, ainda não foi confirmada pela fabricante, e a própria iFixit a apresenta como possibilidade, não como diagnóstico.
Conserto da tela interna custa R$ 10.989 no Brasil
A página de suporte da Apple lista R$ 10.989 pela troca da tela flexível interna fora da garantia, sem AppleCare+. O plano não é vendido no país. Com outros danos, o conserto pode chegar a R$ 16.500, e a troca da tela interna custa o dobro do que a Samsung estima para a tela do Galaxy Z Fold 8, de R$ 5.244.
Francisco Jeronimo, vice-presidente da IDC, avaliou que a troca rápida foi o “primeiro passo certo” (em tradução livre), e lembrou que a Samsung enfrentou problemas com o Galaxy Fold original, em 2019.
Troca do iPhone Duo não exige AppleCare+ nos EUA
Nos Estados Unidos, o defeito não exige plano AppleCare+ ativo para a substituição, segundo informações divulgadas. No Brasil, a Apple não detalhou o procedimento para essa falha. Não há confirmação de que a troca será gratuita.
A empresa também não informou quando a falha deixará de aparecer nos novos lotes. Até agora, a causa segue sem confirmação.
