Onde fazer, de graça
Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS)
O Mix Vale é um site de notícias independente, não é órgão público e não pede seus dados. Os canais acima são os oficiais: ninguém precisa pagar intermediário.
Quem tem direito
- Famílias com cadastro atualizado dentro da rendaTem direito ao desbloqueio a família que atualizar os dados no CadÚnico e comprovar renda mensal de até R$ 218,00 por pessoa, mantendo o valor integral do benefício (piso de R$ 691,00).
- Famílias que subiram de renda até R$ 706 por pessoaSe a renda subiu, mas não passou de R$ 706,00 por pessoa, a família tem direito ao desbloqueio e entra na Regra de Proteção, recebendo metade do benefício por até 18 meses.
- Famílias que regularizaram CPF ou condicionalidadesQuem teve o benefício bloqueado por CPF irregular na Receita Federal ou por falta de informação de vacina, pré-natal e frequência escolar recupera os pagamentos assim que corrige a pendência.
A sua família passa no critério de renda?
Na Regra de Proteção do Bolsa Família, o limite é de R$ 706,00. Some tudo o que entra na casa por mês e divida pelo número de moradores. A conta é feita no seu aparelho: nada é enviado.
A renda por pessoa passa no critério
Passar na conta da renda é uma das condições, não garante o benefício: quem decide é o órgão responsável, pelos canais oficiais.
Passo a passo
- Consulte o motivo exato do bloqueio
Abra o aplicativo Bolsa Família ou o Caixa Tem e toque na opção de mensagens ou extrato de pagamento. Você também pode ligar gratuitamente para o Disque Social 121. O aviso indica se a falha é no CadÚnico, no CPF ou nas condicionalidades.
- Corrija o CPF na Receita Federal, se for o caso
Se a mensagem apontar CPF irregular de algum morador da casa, acesse o site da Receita Federal em gov.br/receitafederal e regularize a situação cadastral. Após a baixa na Receita, a atualização precisa constar no CadÚnico.
- Separe os documentos de todos os moradores
Reúna o CPF e um documento de identificação de todas as pessoas que moram na mesma casa, além de um comprovante de endereço recente, como a conta de luz. Se o bloqueio for por escola ou saúde, leve a declaração escolar ou o cartão de vacina.
- Vá ao CRAS ou posto do Cadastro Único
O Responsável Familiar deve comparecer pessoalmente ao CRAS ou ao setor do Bolsa Família da prefeitura para fazer a entrevista de atualização cadastral. Famílias de uma única pessoa (unipessoais) podem receber visita domiciliar para conferência.
- Solicite o desbloqueio no sistema Sibec
Após atualizar o CadÚnico e confirmar que a família segue nas regras de renda, a gestão municipal ou o Ministério do Desenvolvimento Social comanda o desbloqueio no Sistema de Benefícios ao Cidadão (Sibec).
- Acompanhe a liberação das parcelas retidas
Com o desbloqueio registrado no sistema, as parcelas que ficaram retidas durante o bloqueio são liberadas para saque em até 2 dias. Confira o saldo pelo aplicativo Caixa Tem ou saque com o cartão do programa.
Documentos para separar
Marque o que você já tem em mãos. A lista fica guardada só neste aparelho.
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Principais motivos que levam ao bloqueio do Bolsa Família
O bloqueio está previsto no artigo 22 da Portaria MDS n. 897/2023 e funciona como um alerta: você não foi excluído do programa, mas não pode sacar o dinheiro até esclarecer uma divergência encontrada pelo governo federal ou pela prefeitura.
Veja na tabela o que causa cada tipo de bloqueio e o que acontece com as parcelas que já estavam na conta antes da trava.
| Motivo do bloqueio | O que causou | Parcelas anteriores | Como resolver |
|---|---|---|---|
| Averiguação Cadastral | Divergência de renda ou de composição familiar (como cadastro unipessoal) | Ficam impedidas de saque até o desbloqueio | Atualizar dados presencialmente no CRAS |
| Revisão Cadastral | Cadastro Único sem atualização há mais de 24 meses | Ficam impedidas de saque até o desbloqueio | Fazer nova entrevista do CadÚnico no município |
| CPF irregular | CPF suspenso, cancelado ou divergente na Receita Federal | Ficam impedidas de saque até o desbloqueio | Regularizar na Receita Federal e atualizar o CadÚnico |
| Condicionalidades | Falta de frequência escolar, vacinação ou pré-natal | Continuam liberadas para saque durante o bloqueio | Apresentar justificativa ou comprovante no CRAS |
| Renda acima do limite | Indício de renda mensal acima de R$ 706,00 por pessoa | Ficam impedidas de saque até o desbloqueio | Comprovar renda atualizada no setor do CadÚnico |
| Falecimento na família | Indicativo de óbito de integrante cadastrado | Ficam impedidas de saque até o desbloqueio | Apresentar certidão de óbito e atualizar a família no CRAS |
Diferença entre Bolsa Família bloqueado, suspenso e cancelado
No bloqueio, a família continua no programa e as parcelas mensais seguem sendo geradas, mas ficam presas na conta contábil. Quando você resolve o problema e o município faz o desbloqueio, você recebe as parcelas acumuladas que ficaram retidas.
Na suspensão, que ocorre geralmente por descumprimento repetido das regras de saúde e educação, o governo interrompe a geração da parcela daquele mês (você fica sem receber o mês suspenso, sem direito a valor retroativo daquele período).
Já o cancelamento é o desligamento definitivo da família do Bolsa Família, interrompendo novos pagamentos. Ele acontece se o bloqueio durar mais de 6 meses sem solução, se a renda passar de R$ 706,00 por pessoa ou se a família ficar 6 meses seguidos sem sacar o dinheiro. Mesmo cancelado, ainda é possível pedir a reversão no CRAS em até 180 dias (6 meses) após a data do cancelamento.
Regras de frequência escolar e saúde para evitar novos bloqueios
Para manter o pagamento liberado todos os meses, a família precisa cumprir as condicionalidades de educação e saúde. Na escola, a presença mínima mensal exigida é de 60% para crianças de 4 e 5 anos (6 anos incompletos) e de 75% para estudantes de 6 a 17 anos (18 anos incompletos) que ainda não terminaram o ensino médio.
Na área da saúde, crianças menores de 7 anos precisam estar com o calendário nacional de vacinação em dia e fazer a medição de peso e altura no posto de saúde a cada semestre. Gestantes devem comparecer às consultas de pré-natal. Sempre que seu filho mudar de escola ou série, avise o CRAS para evitar falhas no registro.
AtençãoCuidado com golpes: o MDS e a Caixa nunca enviam links por SMS, WhatsApp ou e-mail pedindo senha do Caixa Tem, dados do cartão ou pagamento de taxas para desbloquear o Bolsa Família.
AtençãoNão deixe passar 6 meses: se o benefício permanecer bloqueado por 6 meses sem atualização cadastral, ele é cancelado automaticamente e você perde o direito às parcelas que estavam retidas.
AtençãoBoato falso sobre Carteira de Trabalho: o MDS alerta que o CRAS não emite Carteira de Trabalho e que esse documento não é obrigatório para atualizar o CadÚnico ou desbloquear o benefício.
Perguntas frequentes
Quando o Bolsa Família é desbloqueado, recebo os atrasados?
Sim. Durante o bloqueio, as parcelas continuam sendo geradas pelo governo e ficam retidas. Assim que o município ou o MDS registra o desbloqueio no sistema após a regularização do seu cadastro, as parcelas retroativas são liberadas e ficam disponíveis para saque em até 2 dias.
Dá para desbloquear o Bolsa Família pelo celular ou aplicativo?
Não. Pelo aplicativo do Cadastro Único, Bolsa Família ou Caixa Tem você consegue apenas consultar o motivo do bloqueio e verificar seus dados. Para atualizar a renda, corrigir a composição familiar e liberar o benefício, o Responsável Familiar precisa ir presencialmente ao CRAS ou posto do CadÚnico da cidade.
Arrumei um emprego de carteira assinada. Meu benefício será bloqueado?
Não necessariamente. Se a renda mensal da família subir, mas ficar em até R$ 706,00 por pessoa, você entra na Regra de Proteção e continua recebendo metade (50%) do valor do benefício por até 18 meses. O bloqueio só ocorre se você omitir a renda ou se o valor por pessoa ultrapassar o limite de R$ 706,00.
Quanto tempo demora para desbloquear o Bolsa Família depois de atualizar o CadÚnico?
Após a entrevista no CRAS, os dados passam pela leitura e qualificação do sistema federal (Sibec), conforme o calendário operacional mensal. Quando o desbloqueio é efetivado no sistema, os valores retidos são liberados na conta em até 2 dias. Em processos de revisão cadastral, a regularização total pode levar de 30 a 60 dias.
Moro sozinho e tive o Bolsa Família bloqueado. O que fazer?
Famílias unipessoais (de uma única pessoa) passam por averiguação para confirmar que não moram com outros parentes. Para desbloquear, você deve atualizar o CadÚnico, assinar um termo de responsabilidade e aguardar ou solicitar a entrevista domiciliar feita pelos entrevistadores sociais da prefeitura.
Meu CPF está irregular. Como resolvo para liberar o Bolsa Família?
Primeiro, consulte e regularize seu CPF gratuitamente no site da Receita Federal (gov.br/receitafederal). Depois que o CPF voltar para a situação regular na Receita, o sistema do Cadastro Único identifica a correção e a Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc) faz o desbloqueio do benefício.
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