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Desde maio de 2019, o Governo Federal implementou um cadastro único para uma variedade de serviços digitais, utilizando a plataforma gov.br.

Como Recuperar sua Senha da Conta gov.br para Acessar o Meu INSS?

Na página inicial do Meu INSS, clique no botão “Entrar com gov.br”;
Insira seu CPF;
Clique em “Avançar” e, em seguida, em “Esqueci minha senha”;
Na tela de recuperação de conta, confirme que você não é um robô e prossiga;
Escolha uma das opções disponíveis para gerar uma nova senha para sua conta gov.br.
Você pode recuperar sua senha através do e-mail ou telefone cadastrados, utilizando a biometria facial, ou mesmo pelos serviços de internet banking de bancos credenciados.

Para Alterar o E-mail ou Número de Celular no gov.br:

Acesse o link de suporte “Como podemos ajudar?”;
Informe seu nome, CPF e o e-mail correto;
Escolha o serviço que deseja acessar, como o Meu INSS;
Preencha os dados solicitados;
Anexe um documento de identificação e uma autofotografia segurando o documento original.
As solicitações são processadas pela Secretaria de Governo Digital (SGD) do Ministério da Economia, que verifica a veracidade das informações e realiza uma análise de segurança nos documentos enviados. Se tudo estiver correto, você receberá uma confirmação no novo e-mail cadastrado.

Essa alteração é fundamental, especialmente se você não reconhece o e-mail cadastrado em sua conta gov.br.

Jeronimo Santos é colaborador da redação do Mix Vale, portal de notícias com cobertura de Brasil e mundo. Produz conteúdo nas editorias de economia e benefícios, com foco em informação de serviço para o leitor brasileiro. Escreve para o portal desde 2016: Formação: Marketing

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