Benefícios no INSS devem ter tempo menor de espera O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, anunciou hoje a meta estabelecida pela pasta para o ano corrente: reduzir o tempo médio de espera na fila do INSS para a obtenção de benefícios para 30 dias. Atualmente, o período de análise de pedidos assistenciais ou previdenciários é de aproximadamente 49 dias.
Lupi explicou que, mensalmente, são recebidos entre 900 mil a 1 milhão de novos requerimentos, o que torna desafiador alcançar a meta de 30 dias de espera. Ele ressaltou que é necessário tempo para uma avaliação minuciosa da documentação apresentada.
Anteriormente, durante a abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, o ministro já havia mencionado o objetivo de alcançar o prazo de 30 dias para a conclusão do processo de benefício até o final de 2024.
Lupi enfatizou que a fila do INSS nunca será eliminada completamente, argumentando que é necessário tempo para uma análise cuidadosa da documentação dos requerentes.
Quando assumiu o ministério em janeiro de 2023, Lupi prometeu eliminar as filas do INSS. No entanto, em agosto do mesmo ano, ele reconheceu a dificuldade devido ao grande número de novos pedidos e afirmou que a fila nunca seria zerada, prevendo que o prazo médio de concessão ficaria em torno de 45 dias até dezembro.
Após reduzir o tempo de espera na fila, o próximo desafio, segundo Lupi, será humanizar o atendimento no INSS.
