Alerta: Golpe do 13º do INSS engana aposentados com promessas falsas de benefícios

A antecipação do 13º salário para aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), programada para abril, trouxe alívio financeiro a milhões de brasileiros. No entanto, o momento também abriu espaço para um aumento alarmante de fraudes conhecidas como Golpe do 13º. Criminosos, disfarçados de representantes do INSS ou de instituições financeiras, têm explorado a expectativa pelo pagamento extra para enganar beneficiários, especialmente idosos, com promessas falsas de benefícios, antecipações ou atualizações cadastrais. A Serasa, em alerta recente, destacou que essas práticas estão se tornando mais sofisticadas, utilizando táticas que vão desde ligações telefônicas até mensagens em aplicativos de conversa, colocando em risco dados pessoais e o patrimônio das vítimas.

Os golpistas têm como principal alvo os aposentados, que muitas vezes confiam em comunicações aparentemente oficiais. A fragilidade emocional e a falta de familiaridade com tecnologias digitais tornam esse grupo especialmente vulnerável. As fraudes envolvem desde a solicitação de dados pessoais, como CPF e número do cartão do INSS, até a contratação de empréstimos consignados sem o consentimento da vítima. Em muitos casos, os criminosos conseguem acesso a contas bancárias ou realizam transações fraudulentas, deixando os beneficiários com dívidas inesperadas.

A gravidade do problema levou o INSS e a Serasa a reforçarem campanhas de conscientização. O alerta é claro: nenhuma solicitação legítima de dados ou atualização cadastral é feita por telefone, SMS ou e-mail. Beneficiários devem buscar informações apenas por canais oficiais, como o site Meu INSS ou o telefone 135, para evitar cair em armadilhas que podem comprometer sua segurança financeira.

Como os golpistas agem

Os métodos usados nos golpes do 13º são variados, mas todos exploram a confiança dos beneficiários. Um dos esquemas mais comuns envolve ligações informando que o benefício será suspenso por falta de atualização cadastral. Durante a conversa, os criminosos solicitam informações como CPF, RG e até senhas bancárias, que são usadas para fraudes como abertura de contas, contratações de serviços ou compras em nome da vítima. Em outro golpe frequente, os fraudadores oferecem a liberação de supostos valores atrasados do INSS, exigindo o pagamento de uma taxa administrativa. O dinheiro, claro, vai direto para as contas dos golpistas, sem qualquer retorno para o beneficiário.

Mensagens por SMS ou WhatsApp também são amplamente utilizadas. Links falsos, que imitam comunicações oficiais do INSS, levam a sites fraudulentos onde os dados inseridos são capturados. Em alguns casos, os criminosos chegam a contratar empréstimos consignados sem o conhecimento da vítima, que só percebe o golpe quando descontos começam a aparecer em sua conta. A Serasa identificou que, em 2024, os golpes relacionados a benefícios previdenciários cresceram 30% em comparação com o ano anterior, com um aumento significativo durante os períodos de pagamento do 13º.

• Suspensão de benefício por dados desatualizados: Criminosos alegam que o benefício será bloqueado e pedem dados pessoais.
• Perícia médica falsa: Solicitam informações para agendar perícias inexistentes, obtendo dados sensíveis.
• Taxa para liberação de valores atrasados: Exigem depósitos para supostos pagamentos pendentes do INSS.
• Empréstimos consignados fraudulentos: Contratam crédito em nome da vítima, que recebe o valor, mas com descontos automáticos.

Alerta da Serasa e aumento das fraudes

A Serasa tem monitorado o crescimento das tentativas de fraude contra aposentados e pensionistas, especialmente durante períodos de pagamentos extraordinários, como o 13º salário. Dados da instituição apontam que, nos primeiros meses de 2025, as denúncias de golpes relacionados ao INSS aumentaram em 25% em relação ao mesmo período de 2024. A sofisticação das abordagens é um dos fatores que preocupa. Os criminosos utilizam números de telefone com DDD local, mensagens com linguagem formal e até documentos falsificados para parecerem legítimos.

Além disso, a popularização de aplicativos de mensagens facilitou a disseminação dessas fraudes. Muitos beneficiários recebem mensagens com links que direcionam a formulários falsos, nos quais são solicitados dados pessoais e bancários. A Serasa recomenda que qualquer comunicação recebida por canais não oficiais seja ignorada. O INSS reforça que o número oficial para envio de SMS é 280-41, e qualquer mensagem de outro remetente deve ser considerada suspeita.

A vulnerabilidade dos idosos é um ponto central no combate a esses golpes. Muitos aposentados, especialmente aqueles com mais de 70 anos, têm dificuldade em identificar comunicações fraudulentas. A falta de acesso a informações claras e a pressão exercida pelos golpistas, que muitas vezes criam um senso de urgência, agravam a situação. Campanhas educativas têm sido intensificadas, mas especialistas alertam que a prevenção ainda depende de maior conscientização e apoio familiar.

Táticas para enganar beneficiários

Os golpistas exploram a confiança dos aposentados com táticas cuidadosamente planejadas. Em um dos esquemas mais comuns, eles entram em contato alegando que há uma pendência no cadastro do beneficiário, como a necessidade de confirmar dados para evitar a suspensão do pagamento. A vítima, temendo perder o benefício, fornece informações pessoais que são usadas para fraudes. Outro golpe envolve a promessa de antecipação do 13º salário, com a contratação de um empréstimo consignado disfarçado. O beneficiário recebe o valor, mas as parcelas, com juros altos, são descontadas automaticamente, comprometendo sua renda mensal.

Em alguns casos, os criminosos criam cenários ainda mais elaborados, como a exigência de agendamento de perícias médicas falsas. Eles solicitam documentos como RG, CPF e até fotos, que são usados para abrir contas bancárias ou contratar serviços financeiros. A Serasa identificou que, em 2024, cerca de 40% das vítimas de golpes relacionados ao INSS tiveram empréstimos consignados contratados sem seu consentimento, resultando em prejuízos médios de R$ 10 mil por pessoa.

A facilidade de acesso a dados pessoais na internet também contribui para o sucesso dessas fraudes. Informações vazadas em brechas de segurança ou compradas no mercado negro permitem que os golpistas personalizem suas abordagens, tornando-as mais convincentes. Por isso, a proteção de dados é uma das principais recomendações das autoridades, que orientam os beneficiários a nunca compartilharem informações sensíveis por telefone ou mensagens.

Medidas de proteção contra golpes

Proteger-se contra o Golpe do 13º exige cautela e atenção a alguns procedimentos básicos. O INSS e a Serasa recomendam que os beneficiários utilizem apenas os canais oficiais para qualquer tipo de consulta ou atualização cadastral. O site Meu INSS e o telefone 135 são as únicas plataformas seguras para verificar pendências ou realizar alterações. Além disso, é fundamental manter os dados atualizados no sistema do INSS, incluindo telefone e e-mail, para receber comunicações legítimas.

Outra dica importante é desconfiar de qualquer contato que solicite informações pessoais, especialmente se vier acompanhado de promessas de benefícios extras ou ameaças de suspensão do pagamento. Mensagens com links suspeitos devem ser ignoradas, e o número oficial de SMS do INSS (280-41) é o único que deve ser considerado confiável. Beneficiários também são orientados a nunca compartilhar senhas ou documentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, pois essas plataformas são frequentemente usadas por golpistas.

• Use canais oficiais: Acesse o site Meu INSS ou ligue para o 135 para qualquer solicitação.
• Desconfie de contatos inesperados: Ignore ligações ou mensagens pedindo dados pessoais.
• Verifique SMS: O INSS envia mensagens apenas pelo número 280-41.
• Não compartilhe senhas: Senhas e documentos não devem ser enviados por aplicativos ou redes sociais.
• Consulte pendências: Verifique no app ou site oficial se há convocações ou irregularidades.

Cronograma de pagamento e cuidados extras

O pagamento do 13º salário do INSS em 2025 está programado para ocorrer em duas parcelas, com a primeira prevista para o final de abril e a segunda para maio. A antecipação, anunciada pelo governo federal, beneficia cerca de 30 milhões de aposentados, pensionistas e outros segurados. No entanto, o período de divulgação dos pagamentos também é explorado pelos golpistas, que intensificam suas abordagens para enganar os beneficiários.

Para evitar fraudes, é essencial que os segurados acompanhem o cronograma oficial, disponível no site do INSS. Abaixo, os principais períodos de pagamento em 2025:

• Primeira parcela: Depositada entre 24 de abril e 8 de maio, conforme o número final do benefício.
• Segunda parcela: Paga entre 24 de maio e 7 de junho, seguindo o mesmo critério.
• Consulta de datas: Disponível no site Meu INSS ou pelo telefone 135.

Beneficiários que recebem até um salário mínimo têm o pagamento liberado primeiro, enquanto aqueles com benefícios acima desse valor recebem em datas posteriores. A verificação regular no sistema do INSS ajuda a identificar possíveis irregularidades, como descontos indevidos ou alterações não autorizadas.

Impacto financeiro e emocional das fraudes

As consequências dos golpes do 13º vão além do prejuízo financeiro. Muitos aposentados, que dependem exclusivamente do benefício para sobreviver, enfrentam dificuldades para quitar dívidas geradas por empréstimos fraudulentos. Em 2024, a Serasa registrou que 60% das víctimas de fraudes previdenciárias levaram mais de seis meses para regularizar sua situação financeira, muitas vezes precisando recorrer a assistência jurídica.

O impacto emocional também é significativo. Idosos que caem nesses golpes frequentemente relatam sentimentos de vergonha, medo e desconfiança, o que pode afetar sua qualidade de vida. A pressão para resolver pendências financeiras, aliada à sensação de terem sido enganados, gera estresse e ansiedade. Familiares desempenham um papel crucial nesse cenário, ajudando a identificar comunicações suspeitas e orientando os beneficiários sobre os canais corretos para consultas.

A Serasa recomenda que, em caso de suspeita de fraude, a vítima registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco ou instituição financeira envolvida. O INSS também disponibiliza um canal para denúncias de irregularidades, que pode ser acessado pelo telefone 135 ou pelo site Meu INSS. A agilidade na resposta a esses incidentes é essencial para minimizar os danos.

Papel da educação digital na prevenção

A crescente digitalização dos serviços do INSS, como o uso do Meu INSS para consultas e atualizações, trouxe benefícios, mas também desafios. Muitos aposentados ainda enfrentam barreiras para acessar plataformas digitais, o que os torna mais suscetíveis a golpes que exploram essa dificuldade. Programas de educação digital têm sido implementados em algumas regiões, com o objetivo de ensinar idosos a identificar comunicações fraudulentas e utilizar os canais oficiais com segurança.

Organizações como a Serasa e o próprio INSS têm investido em campanhas para esclarecer os beneficiários sobre os riscos de fraudes. Essas iniciativas incluem a distribuição de materiais informativos em agências do INSS, palestras em associações de aposentados e parcerias com bancos para alertar sobre empréstimos consignados fraudulentos. No entanto, especialistas destacam que o alcance dessas ações ainda é limitado, especialmente em áreas rurais ou entre idosos com menor acesso à internet.

A participação da família é outro fator determinante na prevenção. Filhos, netos e outros parentes podem ajudar a monitorar comunicações recebidas pelos aposentados, além de orientá-los sobre práticas seguras. A criação de um ambiente de confiança, onde os idosos se sintam à vontade para relatar contatos suspeitos, é uma das estratégias mais eficazes para evitar que caiam em golpes.

Casos reais e lições aprendidas

Relatos de vítimas do Golpe do 13º ilustram a gravidade do problema. Em São Paulo, uma aposentada de 68 anos teve um empréstimo consignado de R$ 15 mil contratado em seu nome após fornecer dados por telefone. Ela só descobriu a fraude quando percebeu descontos em seu benefício. Em outro caso, no Rio de Janeiro, um pensionista de 72 anos perdeu R$ 3 mil ao pagar uma suposta taxa para liberar valores atrasados do INSS, que nunca existiram.

Esses episódios reforçam a importância de seguir as orientações de segurança. Abaixo, algumas lições extraídas de casos reais:

• Verifique antes de agir: Qualquer solicitação de dados deve ser confirmada pelos canais oficiais.
• Consulte familiares: Compartilhar mensagens suspeitas com parentes pode ajudar a identificar fraudes.
• Denuncie imediatamente: Registrar um boletim de ocorrência facilita a recuperação de valores e a punição dos criminosos.
• Monitore extratos bancários: Verificar regularmente a conta ajuda a identificar movimentações indevidas.

Cenário nacional e perspectivas

O aumento dos golpes do 13º reflete um problema maior: a crescente sofisticação das fraudes financeiras no Brasil. Dados da Serasa indicam que, em 2024, o país registrou mais de 2 milhões de tentativas de fraude contra consumidores, com um crescimento de 15% em relação a 2023. A facilidade de acesso a tecnologias como inteligência artificial e bancos de dados roubados tem permitido que os criminosos criem abordagens cada vez mais convincentes.

Apesar dos esforços do INSS e de instituições como a Serasa, o combate a esses golpes enfrenta desafios. A falta de punição efetiva para os fraudadores e a dificuldade de rastrear transações realizadas por meios digitais são obstáculos significativos. Além disso, a sobrecarga nos canais de atendimento do INSS, como o telefone 135, pode dificultar o acesso dos beneficiários a informações confiáveis.

No curto prazo, a expectativa é que as campanhas de conscientização sejam intensificadas, especialmente durante os períodos de pagamento do 13º. A longo prazo, investimentos em educação digital e na segurança de dados serão fundamentais para reduzir a vulnerabilidade dos aposentados. Enquanto isso, a cautela permanece como a principal arma dos beneficiários contra o Golpe do 13º.