Una decisión judicial reciente concedió a Amazon una medida cautelar preliminar contra Perplexity AI. El juez dictaminó que la startup debe dejar de utilizar a su agente Comet para realizar compras en el mercado del gigante del comercio electrónico. La medida tiene vigencia mientras se tramita el proceso en el federal Justiça de São Francisco, en el Califórnia, en el Estados Unidos. La orden se emitió el lunes y suspende el acceso a áreas protegidas con contraseña en el sitio web Amazon.
Amazon alega que Comet accede a cuentas de usuarios sin la autorización de la empresa, incluso con el permiso del cliente. El agente de inteligencia artificial de Perplexity simula la navegación humana para buscar productos, comparar precios y completar transacciones automáticamente. La práctica de Essa violaría las leyes federales y estatales de acceso a computadoras, incluidas Computer Fraud y Abuse Act.
La orden judicial requiere que Perplexity deje de acceder inmediatamente a los sistemas de Amazon con Comet. La startup también debe destruir cualquier dato obtenido del sitio web durante el período de uso del agente. Amazon presentó pruebas contundentes de que el acceso se produce sin su permiso explícito, lo que supone un riesgo para la seguridad de los datos de los clientes.
Detalles de la decisión judicial.
El juez Maxine Chesney, de Tribunal Distrital de Estados Unidos en Distrito Norte de Califórnia, concedió la medida cautelar. Ele consideró probable que Amazon prevaleciera sobre el fondo de la acción. La decisión destaca que Comet accede a cuentas protegidas con el permiso del usuario, pero sin el consentimiento de Amazon.
La orden se suspendió durante siete días para permitir que Perplexity apelara. La startup ya ha indicado que apelará y seguirá defendiendo el derecho de los usuarios a elegir herramientas de IA. El proceso analiza si los agentes autónomos pueden actuar en las plataformas sin la aprobación del propietario del sitio web.
Amazon sostiene que el uso no autorizado compromete la experiencia de compra. Ferramentas y Comet pueden ignorar recomendaciones y anuncios personalizados de la plataforma. Isso afecta la integridad del ecosistema del comercio electrónico.
Contexto de la disputa entre empresas
La acción legal comenzó en noviembre del año pasado. Amazon envió un aviso extrajudicial exigiendo que Perplexity deje de usar Comet para compras. La startup no respondió a la solicitud, lo que dio lugar a la presentación de una demanda por fraude informático.
Comet es parte del navegador Perplexity y actúa como asistente de agente. Ele realiza tareas complejas, como comparar opciones en diferentes sitios web y completar pedidos. La herramienta llamó la atención por facilitar las compras automatizadas en línea.
Amazon desarrolla sus propias soluciones de IA para adquisiciones. Ferramentas como Rufus y Buy For Me ofrecen asistencia similar dentro de la plataforma. La empresa busca proteger su modelo de negocio contra accesos externos no autorizados.
Riesgos destacados por Amazon
El gigante del comercio minorista en línea destaca posibles vulnerabilidades de seguridad. Agentes terceros pueden exponer datos confidenciales de la cuenta, como información de pago e historial de compras. Disfrazar la automatización como navegación humana hace que la actividad irregular sea difícil de detectar.
La orden judicial refuerza el control de las plataformas sobre el acceso a sus sistemas. Mesmo con el consentimiento del usuario, la autorización final recae en el proveedor del servicio. Isso sienta un precedente en las disputas sobre agentes de inteligencia artificial en el comercio electrónico.
Perplexity niega violaciones graves y afirma que Comet opera de manera transparente. La compañía sostiene que los usuarios deberían tener la libertad de utilizar los asistentes de inteligencia artificial de su elección. El caso continúa en curso en el federal Justiça.
Impacto en el sector de la IA agentiva
El sector sigue atentamente el desarrollo de este conflicto. Agentes de IA capaz de ejecutar transacciones representan un avance en el comercio digital. Sin embargo, plataformas como Amazon imponen restricciones para mantener el control sobre los datos y los ingresos.
La decisión temporal podría influir en otras empresas de inteligencia artificial que desarrollen herramientas similares. Startups necesita negociar permisos o adaptar agentes para respetar los términos de servicio. El proceso principal evaluará si el acceso con permiso del usuario supera la prohibición de la plataforma.
La orden judicial protege la infraestructura de Amazon durante el litigio. Ambas las partes presentan argumentos sobre innovación versus seguridad. El resultado final podría establecer límites al uso de la IA en el comercio electrónico.
Amazon sostiene que la medida preserva la confianza de los clientes. La empresa enfatiza la importancia de un entorno seguro para las transacciones en línea. Perplexity busca mantener su enfoque innovador en el uso de la IA.