Estado do Rio adota biometria facial para aposentadorias

O Rioprevidência determinou em 10 de setembro de 2026 que 167 mil servidores inativos e pensionistas do estado do Rio de Janeiro realizem a validação de dados cadastrais exclusivamente por canais digitais a partir de outubro. A medida alcança 110.446 aposentados e 56.561 pensionistas que deixam de comparecer presencialmente às unidades administrativas.

Cerca de 13 mil segurados nascidos em outubro formam o primeiro grupo convocado pela autarquia estadual para cumprir o procedimento entre 5 de outubro e 2 de novembro de 2026. O cronograma operacional segue pelos 12 meses seguintes de acordo com o mês natalício de cada servidor inativo. O processo é obrigatório.

A autenticação exige acesso prévio com perfil Prata ou Ouro no portal federal Gov.br para blindar os cadastros contra fraudes e garantir a continuidade dos depósitos bancários.

Atendimento presencial em 15 unidades auxilia beneficiários

Servidores lotados em 15 agências do Rioprevidência prestam apoio presencial aos beneficiários com dificuldades operacionais no sistema digital. Equipes treinadas resolvem inconsistências.

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O suporte direto ocorre em unidades instaladas no Centro da capital fluminense, Méier, Bangu, Niterói, São João de Meriti, Nova Friburgo, São Pedro da Aldeia, Campos dos Goytacazes, Barra do Piraí e Miracema, além de pontos na Polícia Civil na Rua da Relação, Três Rios, Itaperuna, Petrópolis e no batalhão da Polícia Militar.

A central telefônica do Serviço de Atendimento ao Cliente atua das 8h às 18h por meio dos números 0800 285 81 91 ou (21) 3850-3350. Ligações originadas de aparelhos móveis seguem a cobrança normal de tarifas das companhias telefônicas.

Passo a passo para concluir a checagem biométrica no aplicativo

O aplicativo oficial executa a conferência por leitura biométrica conectada à base de dados da administração pública estadual para verificar a identidade de quem recebe vencimentos. O usuário realiza as instruções diretamente pelo telefone móvel.

• Instale e abra o aplicativo gov.br no aparelho telefônico.
• Abra um cadastro na plataforma caso ainda não possua registro.
• Acesse a conta e atualize as informações cadastrais para atingir nível prata ou ouro.
• Toque na opção Serviços da página principal e selecione Prova de vida.
• Escolha o item Prova de vida pendente na listagem exibida.
• Pressione a opção Autorizar para dar andamento ao pedido.
• Execute os movimentos pedidos pela câmera durante a captura facial.
• Confirme a conclusão da leitura da imagem tocando em OK.
• Verifique se o indicador da operação mudou para a situação Autorizado.

O aplicativo acusa a validação imediatamente após o término do escaneamento do rosto.

Perda do prazo acarreta suspensão temporária dos vencimentos

A ausência da validação no período estipulado provoca o bloqueio provisório dos vencimentos depositados mensalmente na conta bancária do segurado estadual. O órgão mantém tolerância temporária antes de interromper a transferência dos recursos financeiros aos inativos.

Uma relação com os nomes dos servidores pendentes sairá publicada no Diário Oficial até o décimo dia útil após o encerramento da etapa de checagem. A suspensão ocorre no mês seguinte ao aviso formal.

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O desbloqueio das folhas atrasadas ocorre assim que o beneficiário regularizar a biometria pelo aplicativo federal.

Recomendações evitam fraudes e golpes contra aposentados

O Rioprevidência expediu alertas contra fraudes virtuais e reforçou que toda a tramitação ocorre estritamente dentro do ambiente oficial Gov.br. Estelionatários costumam forjar endereços eletrônicos falsos com logotipos públicos.

Servidores estaduais não realizam ligações diretas, não mandam links por mensagens de WhatsApp e jamais solicitam dados bancários confidenciais aos aposentados fluminenses.