Galaxy S26 Ultraで初期化後に設定が止まる不 合、One UI 9.0で発生 Samsungが暫定の回避策を案
Galaxy S26 Ultraの利用 から、初期化後にスマートフォンの初期設定を終えられないという不 合の報告が出ています。韓国で確認された問題で、Samsungは 式コミュニティで不 合を認めました。報告によると、設定画面で止まり、画面が真っ暗になってホーム画面に進めなくなります。
問題は2026年10月21日に、韓国の 式フォーラム「Samsung Members」で 有されました。投稿した利用 は「One UI 9.0に更新してから、このメッセージが画面に出続けています。画面は真っ暗で、ホーム画面も表示されません」と書いています。
アプリ の表示部品WebViewが初期設定を止める仕組み
Samsungの開発チームによると、原因はWebViewの不安定さです。WebViewは、アプリの中でインターネットのページを表示するシステムの部品です。特定のモバイルデータ通信を使うと、この部品が不安定になり、Samsung Accountの規約ページを読み込めません。
その結果、「ページは利用できません」という表示が出て、画面が黒いままになります。利用 はロック画面にも、ホーム画面にも進めません。
Samsungの 式な説明は次のとおりです。「開発チームは、特定のネットワークで不安定なシステムWebViewを使うとこの問題が起きることを確認しました。以下の解決手順に従ってください」。
初期化後の設定を再開するための四つの手順
Samsungが示す暫定の手順は次のとおりです。
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- モバイルデータ通信からWi-Fiに切り替え、設定を進める
- Google Chromeなどのブラウザーを最新版に更新する
- Samsung Accountからいったんログアウトし、再度ログインを試みる
- 別の端末でSamsungの 式サイトにログインし、最新の利用規約に同意してから設定を再開する
それでも画面が変わらない場合は、Samsungの 式サポートに問い合わせるよう案 されています。Samsungは、One UI 9.0を搭載した端末では、無線通信で 信される修正用のOTA（無線通信によるソフトウェア 信）が提供されるまで、工場出荷時の状 へのリセットを避けるよう呼びかけています。
One UI 9.0の 信状況と、ほかに報告されている不 合
One UI 9.0は、Android 17を基にしたSamsungの端末向けソフトウェアです。安定版の 信は2026年9月15日（火曜日）ごろに始まり、最初にGalaxy S26シリーズへ届きました。その後、Galaxy S25シリーズやGalaxy Z Fold 7、Galaxy Z Flip 7へ広がり、10月にはGalaxy S24、S23、Z Fold 6、Z Flip 6にも届いています。
一方、Galaxy S24とGalaxy S25 Ultraでは、起動時に止まって「Access Denied」と表示される例や、バッテリーの消耗が早いという苦 も報告されています。ブラジルでは、One UI 9が2026年9月下旬からGalaxy S26の家族向けに届き始めました。2026年10月23日時点で、ブラジルでこの初期設定の不 合が確認されたという報告は見つかっていません。
2026年11月11日時点で、Samsungは初期設定の不 合を直す日付を発表していません。別の不 合として、ロック画面の時計が位置を勝手に変わる問題については、Always On Displayアプリの更新で11月に修正する予定だとモデレーターが説明しています。ただし、正確な 信日はまだ示されていません。
