Carteira de Trabalho Digital é emitida de graça com CPF e gov.br

A Carteira de Trabalho e Previdência Social, a CTPS, é o documento que registra a vida profissional do trabalhador e garante o acesso aos direitos trabalhistas previstos em lei. O formato prioritário é o digital, e o papel vale apenas em situações excepcionais. Dados conferidos em 13 de novembro de 2026.

Quem pode pedir a versão digital

Qualquer pessoa inscrita no Cadastro de Pessoas Físicas, o CPF, pode pedir a Carteira de Trabalho Digital. O serviço é gratuito para o cidadão e vale tanto para quem nunca teve carteira quanto para quem já tem o modelo de papel. Quem já possui a versão física pode habilitar a digital sem abrir mão do original, que deve ser guardado porque comprova vínculos antigos. Para as empresas, basta o número do CPF no momento da contratação, e os registros entram no sistema eletrônico do eSocial.

Passo a passo para ativar a versão digital

O primeiro passo é criar ou acessar uma conta gov.br, a plataforma de login dos serviços do governo federal. Em seguida, o trabalhador instala o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, disponível para Android e iOS, ou acessa o serviço pela internet. Ao entrar com CPF e senha, a carteira é habilitada e o trabalhador passa a conferir os próprios dados.

• Documento necessário: número do CPF
• Conta necessária: conta autenticada no gov.br
• Custo: gratuito para o cidadão
• Tempo de atendimento: imediato, segundo o serviço oficial

Quando a versão em papel ainda é emitida

A carteira em papel é reservada a trabalhadores contratados por órgãos públicos e organismos internacionais, segundo o serviço do Ministério do Trabalho e Previdência. Quem se enquadra precisa enviar pedido de agendamento por e-mail, de acordo com o estado onde reside. Em São Paulo, apenas algumas localidades ainda emitem o modelo manual, e nelas o pedido exige foto 3×4 colorida, recente e com fundo branco.

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Documentos para tirar a carteira em papel

Os documentos abaixo são exigidos em todos os casos. Estrangeiros devem apresentar também a Carteira de Registro Nacional Migratório, o CRNM, antiga CIE, ou o protocolo da Polícia Federal. Quando houver autorização de residência concedida pelo Ministério da Justiça, o Diário Oficial da União também precisa ser apresentado.

• CPF
• Documento oficial de identificação com foto, com nome, data, município e estado de nascimento, filiação, número, órgão e data de emissão
• Comprovante de residência com CEP
• Certidão de nascimento, se solteiro, ou de casamento, se casado, com averbação se separado, divorciado ou viúvo

Atendimento prioritário e direitos do usuário

O usuário deve receber atendimento pautado por urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética, conforme a Lei nº 13.460/17. Quando for necessário atendimento presencial, ele tem direito a instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço. A Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, garante prioridade a seis grupos.

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• Pessoas com deficiência
• Idosos com idade igual ou superior a 60 anos
• Gestantes
• Lactantes
• Pessoas com crianças de colo
• Obesos

Custo, Central 158 e prazo ainda sem estimativa

A emissão é gratuita, e a orientação para dúvidas, reclamações e sugestões é a Central 158. A versão eletrônica foi disciplinada pela Portaria nº 1.065, de 23 de setembro de 2019, que trata da emissão em meio eletrônico. Não foi possível confirmar quanto tempo leva a emissão do documento em papel, que segue sem estimativa oficial.