Onde fazer, de graça
Banco Central do Brasil (BC)
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Quem tem direito
- Herdeiro legítimoFilhos, cônjuge, pais ou outros sucessores diretos reconhecidos por lei que possam comprovar o vínculo familiar e o direito à herança perante o banco.
- InventariantePessoa nomeada na Justiça ou em cartório (escritura pública) para administrar os bens do espólio e representar a família durante o processo de inventário.
- Testamentário ou legatárioPessoa indicada diretamente em testamento deixado pelo titular falecido para receber bens ou valores específicos das contas bancárias.
- Representante legal ou procuradorPessoa com procuração pública válida, tutela ou curatela que represente oficialmente um herdeiro, testamentário ou inventariante.
Passo a passo
- Faça a consulta pública inicial
Acesse valoresareceber.bcb.gov.br, digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida e clique em Consultar. Nessa primeira tela você já descobre na hora se existe dinheiro esquecido, sem precisar de senha.
- Entre no sistema com o seu Gov.br
Se houver valores, clique em Acessar o SVR. Entre com a sua própria conta Gov.br (do herdeiro ou representante), que precisa ser nível prata ou ouro e ter a verificação em duas etapas ativada.
- Escolha a opção de pessoa falecida
Dentro do sistema, clique no botão Valores a receber de pessoa falecida. Você terá até 30 minutos para concluir a navegação após passar pela sala de espera virtual.
- Aceite o Termo de Responsabilidade
Leia e aceite o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros. Ao marcar a opção, você declara oficialmente que é herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.
- Anote o banco e a faixa de valor
Digite novamente o CPF e a data de nascimento do falecido. O sistema vai mostrar o nome da instituição financeira, a origem do dinheiro, o telefone ou e-mail do banco e a faixa de valor disponível.
- Fale com o banco para sacar
Para falecidos, o pedido de saque não é feito pelo site do Banco Central. Entre em contato direto com a instituição financeira pelos canais informados na tela, envie os documentos exigidos e combine como o pagamento será feito.
Documentos para separar
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Por que o sistema mostra faixas de valores e não o valor exato?
Quando você consulta o CPF de uma pessoa falecida no Sistema de Valores a Receber, o Banco Central não exibe o valor exato em reais na tela. Por questões de sigilo bancário, o sistema apresenta apenas uma faixa de valor em que aquele dinheiro se encaixa.
O valor exato atualizado só é informado pela própria instituição financeira depois que você entra em contato e comprova, com documentos oficiais, que tem direito legal à herança ou representa o espólio.
| Faixa do sistema | Valor correspondente |
|---|---|
| Faixa 1 | De R$ 0,01 a R$ 10,00 |
| Faixa 2 | De R$ 10,01 a R$ 100,00 |
| Faixa 3 | De R$ 100,01 a R$ 1.000,00 |
| Faixa 4 | Acima de R$ 1.000,01 |
Prazos e regras para o banco liberar o dinheiro
Ao contrário do resgate para pessoas vivas, que pode cair via Pix em até 12 dias úteis pelo próprio sistema, a devolução de dinheiro de falecidos não tem prazo fixado em norma pelo Banco Central. O tempo de liberação depende da análise jurídica de cada banco sobre os documentos apresentados.
O SVR exibe uma lista de documentos mínimos orientativos, mas os bancos têm autorização para pedir papéis complementares, como alvará judicial específico ou assinatura de todos os herdeiros. Se a instituição demorar de forma injustificada após receber toda a documentação correta, você pode registrar reclamação na ouvidoria do banco ou no próprio Banco Central.
Outros valores que a pessoa falecida pode ter deixado
O sistema do Banco Central reúne dinheiro esquecido em contas correntes ou poupanças encerradas, tarifas cobradas indevidamente, cotas de cooperativas de crédito e grupos de consórcio contemplados e não sacados.
Outros direitos de pessoas falecidas ficam fora do SVR e têm consulta própria no governo: resíduos de aposentadoria ou pensão devem ser pedidos no Meu INSS (serviço Solicitar valor não recebido até a data do óbito), cotas do antigo PIS/Pasep são consultadas no sistema Repis Cidadão do Ministério da Fazenda, e saldos de FGTS são solicitados diretamente na Caixa Econômica Federal.
AtençãoO único site oficial é valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central nunca envia links por WhatsApp, SMS ou e-mail, nem cobra taxas para liberar valores de herança.
AtençãoNunca faça o login usando a conta Gov.br da pessoa falecida. O acesso ao sistema deve ser feito obrigatoriamente com o CPF e a senha Gov.br do herdeiro, inventariante ou representante vivo.
AtençãoNão assine o Termo de Responsabilidade no sistema se você não for herdeiro, testamentário, inventariante ou procurador legal. Acessar dados bancários de terceiros sem autorização legal pode gerar responsabilização civil e criminal.
Perguntas frequentes
Posso usar a conta Gov.br da pessoa falecida para pedir o Pix direto no sistema?
Não. A conta da pessoa falecida não deve ser movimentada. A regra do Banco Central exige que o herdeiro, inventariante ou representante entre no sistema usando a sua própria conta Gov.br (nível prata ou ouro) e acesse a área específica de pessoa falecida. O pagamento não sai por Pix automático no SVR, sendo combinado direto com o banco.
Existe prazo de 12 dias úteis para o banco pagar valores de falecidos?
Não. O prazo de até 12 dias úteis vale apenas para pessoas vivas ou empresas ativas que pedem o resgate via Pix dentro do sistema. Para valores de pessoas falecidas, o Banco Central informa que não há prazo definido em norma, pois cada banco precisa analisar a documentação de herança ou inventário antes de liberar o dinheiro.
Precisa abrir inventário só para sacar um valor pequeno deixado no banco?
Depende da exigência de cada instituição financeira e do valor envolvido. O sistema do Banco Central mostra por faixa quanto há na conta (por exemplo, até R$ 10,00 ou entre R$ 10,01 e R$ 100,00). Com essa informação, fale primeiro com o banco: algumas instituições aceitam alvará judicial simplificado ou declaração de herdeiros para quantias baixas, enquanto outras exigem formal de partilha ou escritura de inventário.
Como descubro o valor exato se o site só mostra uma faixa de valores?
No sistema do Banco Central, você verá apenas se a quantia está entre R$ 0,01 e R$ 10,00, de R$ 10,01 a R$ 100,00, de R$ 100,01 a R$ 1.000,00 ou acima de R$ 1.000,01. Para saber os centavos exatos, anote o telefone ou e-mail da instituição que aparece na tela, entre em contato com ela e apresente a certidão de óbito e o documento que comprova sua condição de herdeiro ou inventariante.
E se a pessoa falecida tinha uma conta conjunta com alguém ainda vivo?
Se a conta conjunta era do tipo solidária (em que qualquer titular pode movimentar sozinho), o titular sobrevivente pode consultar o seu próprio CPF no Valores a Receber e pedir o resgate normalmente pelo sistema. Se o valor estiver vinculado exclusivamente ao CPF do titular falecido, será necessário seguir o procedimento de herdeiro junto ao banco.
O que fazer se o herdeiro não tiver conta Gov.br nível prata ou ouro?
Sem uma conta Gov.br nível prata ou ouro e com verificação em duas etapas ativada, não é possível ver em qual banco está o dinheiro da pessoa falecida. Você pode subir o nível da sua conta gratuitamente pelo aplicativo Gov.br usando reconhecimento facial (com CNH ou título de eleitor) ou fazendo login com o internet banking de um dos bancos credenciados.
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