Onde fazer, de graça
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)
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Quem tem direito
- Aposentados do INSSTitulares de aposentadoria que contrataram um novo empréstimo ou cartão consignado em banco autorizado e precisam liberar o contrato.
- Pensionistas do INSSQuem recebe pensão por morte vinculada ao INSS e assinou proposta de crédito consignado com desconto direto no benefício.
- Titulares de Benefício Assistencial (BPC)Idosos e pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada e fecharam contrato de consignado em instituição financeira.
Prazo para confirmar no Meu INSS
O prazo é de 5 dias corridos, contados a partir de: Data de contratação do empréstimo no banco.
O prazo vai até segunda-feira, 26/10/2026
Prazo que termina em fim de semana ou feriado pode ter regra própria: confirme no canal oficial.
Passo a passo
- Entre no Meu INSS
Acesse o site meu.inss.gov.br ou abra o aplicativo Meu INSS no celular e entre com o seu CPF e a senha da conta Gov.br.
- Acesse Confirmar Empréstimo Consignado
Toque no botão Confirmar Empréstimo Consignado em destaque na tela inicial ou digite esse nome na barra de busca Do que você precisa.
- Selecione o benefício
Escolha o número do benefício ativo (aposentadoria, pensão ou auxílio assistencial) ao qual o empréstimo foi vinculado para avançar.
- Detalhe o contrato pendente
Veja a lista de empréstimos pendentes de confirmação, confira a data de validade do prazo e toque no botão Detalhar ao lado do contrato.
- Confira os dados e baixe o contrato
Analise o nome e código do banco, número do contrato e data. Use a opção Baixar Contrato para ler os valores combinados antes de decidir.
- Escolha Confirmar ou Não Confirmar
Se você conversou com o banco e os valores estão certos, toque em Confirmar. Se não reconhecer o pedido ou discordar dos valores, toque em Não Confirmar.
- Faça o reconhecimento facial
Leia as dicas na tela, toque em Fazer Reconhecimento Facial e posicione o rosto na câmera frontal em local iluminado, sem chapéu, óculos escuros ou pessoas ao fundo.
Documentos para separar
Marque o que você já tem em mãos. A lista fica guardada só neste aparelho.
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Como funciona a regra dos 5 dias para liberar o consignado
Desde maio de 2026, fechar o contrato no banco não basta para o dinheiro cair na conta ou o desconto entrar na folha de pagamento. Após contratar o empréstimo consignado ou cartão consignado com a instituição financeira, você tem até 5 dias corridos para entrar no Meu INSS e confirmar a operação.
O valor da parcela só será descontado do seu benefício e o crédito só será pago pelo banco depois dessa aprovação. Se você deixar o prazo de 5 dias passar sem confirmar, ou se clicar em Não Confirmar, o contrato é cancelado automaticamente sem cobrança.
O desbloqueio e a confirmação valem por operação. Isso significa que, se você contratar mais de um empréstimo consignado ao mesmo tempo, precisará repetir a confirmação no Meu INSS para cada contrato separadamente.
| Situação no Meu INSS | O que acontece com o contrato | Desconto no benefício |
|---|---|---|
| Confirmado em até 5 dias | Operação aprovada e dinheiro liberado pelo banco | Parcela autorizada na folha |
| Marcado como Não Confirmar | Proposta recusada pelo beneficiário na hora | Nenhum desconto é feito |
| Prazo de 5 dias vencido | Contrato expira e é cancelado automaticamente | Nenhum desconto é feito |
| Falha na biometria facial | Confirmação não é concluída até regularizar | Nenhum desconto é feito |
Por que o reconhecimento facial pode dar erro e como evitar
Para impedir fraudes e contratações feitas por terceiros sem o seu conhecimento, o Meu INSS exige validação por biometria facial no momento de confirmar o empréstimo. O sistema cruza a imagem capturada pela câmera do seu celular ou computador com a foto já registrada nos bancos de dados oficiais.
De acordo com o manual do INSS, a confirmação não será concluída em três situações: quando a câmera não comprovar a vivacidade da pessoa na frente da tela, quando a biometria facial ainda não existir na base de dados do governo ou quando ocorrer erro técnico de leitura no momento da captura.
Para acertar de primeira, escolha um ambiente bem iluminado e sem outras pessoas aparecendo atrás de você. Retire boné, chapéu, óculos de sol ou qualquer acessório que cubra o rosto, segure o aparelho na altura dos olhos e mantenha a cabeça inteira dentro do círculo indicado na tela.
Como consultar o histórico de empréstimos confirmados ou expirados
Dentro do próprio serviço Confirmar Empréstimo Consignado, logo na tela de escolha do benefício, você encontra o botão Consultar Histórico. Nessa área ficam registrados todos os contratos que você já confirmou ou que perderam o prazo de validade e expiraram a partir de maio de 2026.
Quando um contrato é confirmado com sucesso após o reconhecimento facial, ele passa a constar também no serviço Extrato de Empréstimo Consignado do Meu INSS, onde você acompanha a margem comprometida e as parcelas ativas do benefício.
AtençãoNunca passe a senha da sua conta Gov.br para correspondentes bancários ou desconhecidos: a confirmação exige o seu próprio rosto na câmera e deve ser feita por você.
AtençãoAntes de tocar em Confirmar, baixe o contrato na tela do Meu INSS e confira se você realmente falou com aquele banco e se o valor das parcelas é o combinado.
AtençãoSe aparecer um contrato pendente que você não pediu, clique imediatamente em Não Confirmar e verifique o bloqueio do benefício para empréstimos no Meu INSS.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu não confirmar o empréstimo no Meu INSS em 5 dias?
Se você não fizer a confirmação dentro do prazo de 5 dias corridos após a contratação no banco, o contrato expira e é cancelado automaticamente. O dinheiro não é liberado e nenhum valor será descontado da sua aposentadoria, pensão ou benefício assistencial.
Posso confirmar o empréstimo consignado pelo telefone 135 ou na agência do INSS?
Não. De acordo com a tabela oficial de serviços por canal do INSS, a confirmação de empréstimo consignado é feita exclusivamente pela internet, no site ou aplicativo Meu INSS, pois exige leitura biométrica facial. O telefone 135 serve apenas para tirar dúvidas ou registrar indisponibilidade do sistema.
Apareceu um empréstimo para confirmar no Meu INSS que eu não pedi. O que faço?
Abra os detalhes da operação dentro do serviço Confirmar Empréstimo Consignado e clique no botão Não Confirmar. Com isso, o contrato não será efetivado e não haverá desconto no seu pagamento. Em seguida, acesse o serviço Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado para manter seu benefício protegido.
Por que o Meu INSS não conclui o meu reconhecimento facial?
O sistema recusa a confirmação quando não consegue comprovar a vivacidade do rosto na câmera, quando você ainda não tem biometria facial cadastrada nas bases de dados do governo (como CNH, Carteira de Identidade Nacional ou Justiça Eleitoral) ou por falha na foto. Tente novamente em local claro, sem óculos escuros ou chapéu e sem ninguém ao fundo.
Fiz dois contratos de consignado ao mesmo tempo. Uma confirmação libera os dois?
Não. Tanto o desbloqueio quanto a confirmação no Meu INSS são realizados por operação. Se você tiver dois ou mais contratos pendentes na lista, precisará clicar em Detalhar e fazer a confirmação individualmente para cada contrato dentro do prazo de 5 dias.
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