MDS alerta sobre golpe contra beneficiários do Bolsa Família: saiba como se proteger Por Luís Henrique Costa
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Desde a última quinta-feira (22.08), o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) tem recebido relatórios das coordenações estaduais e municipais do Bolsa Família sobre indícios de um golpe que está sendo aplicado contra as famílias beneficiárias do programa. O golpe envolve o envio de mensagens de texto (SMS) que direcionam os usuários a links maliciosos, projetados para roubar informações pessoais e financeiras.
Como Funciona o Golpe?
As famílias relatam que têm recebido mensagens de texto que sugerem o acesso a um link. Esse link, uma vez clicado, expõe o dispositivo do usuário a possíveis ataques cibernéticos, um método conhecido como phishing. A partir desse momento, os criminosos podem acessar as contas bancárias onde os benefícios do Bolsa Família são depositados, geralmente acessadas pelo aplicativo Caixa Tem. Isso permite que valores sejam retirados indevidamente das contas das famílias beneficiárias.
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Esclarecimentos do MDS
Diante dessa situação, o MDS esclarece que:
- Os canais oficiais de comunicação com as famílias beneficiárias do Bolsa Família são exclusivamente os extratos bancários e o aplicativo do programa.
- O Bolsa Família não envia SMS contendo links para redirecionamento a outros sites.
- Qualquer estratégia adicional de comunicação, como SMS ou WhatsApp, é previamente comunicada aos estados e municípios através dos canais oficiais.
- O programa não realiza ligações telefônicas de qualquer tipo.
Medidas a Serem Tomadas pelas Famílias
O MDS orienta as famílias que possam ter sido lesadas a tomarem as seguintes medidas:
- Dirigir-se a uma agência da Caixa Econômica Federal para contestar a transferência bancária suspeita.
- Realizar a contestação via aplicativo Caixa Tem, se possível.
- Registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) para formalizar a denúncia do golpe.
Monitoramento e Ações da Caixa Econômica Federal
O assunto está sendo monitorado pelo MDS em conjunto com a Caixa Econômica Federal, que é o agente operador do programa Bolsa Família e responsável pela gestão do aplicativo Caixa Tem. A Caixa está:
- Mapeando o número de ocorrências, para avaliar a extensão do golpe.
- Orientando sua rede bancária para fornecer um atendimento adequado às famílias afetadas.
- Reforçando o protocolo de segurança do aplicativo, para minimizar o risco de fraudes.
O MDS também informa que reforçará, através de seus canais de comunicação, as orientações para as famílias sobre como proceder em casos de problemas nos pagamentos. A principal recomendação é que os beneficiários fiquem atentos e evitem clicar em links suspeitos, utilizando sempre os canais oficiais para acessar informações sobre o Bolsa Família.
