A Apple intensifica sua estratégia de expansão no mercado indiano com o planejamento de abrir três novas lojas físicas nos próximos anos. A primeira dessas novas unidades já tem local definido e está prevista para ser inaugurada em 2025 na região de Borivali, em Mumbai, marcando a segunda loja da empresa na cidade e a terceira no país.
Este movimento representa um aprofundamento significativo do investimento da companhia na Índia, um dos mercados de smartphones que mais cresce no mundo. A decisão de expandir a presença física ocorre após o sucesso das duas primeiras lojas inauguradas em 2023, que registraram forte desempenho de vendas e alto fluxo de consumidores desde o seu lançamento.
As novas unidades seguirão o padrão de design e experiência premium característicos da marca, servindo não apenas como pontos de venda, mas também como centros de experiência para os consumidores. O plano de expansão inclui, além da nova loja em Mumbai, outras duas unidades em locais estratégicos, consolidando a presença da Apple nas principais metrópoles indianas.
A companhia já iniciou o processo de recrutamento para as futuras operações, buscando reforçar suas equipes de varejo no país. A expansão física é vista como um passo crucial para capturar uma fatia maior do mercado local e fortalecer a relação da marca com os clientes.
Detalhes da nova unidade em Borivali
A próxima Apple Store na Índia estará localizada em Borivali, um subúrbio próspero de Mumbai. O espaço escolhido é consideravelmente grande, projetado para se tornar um ponto de referência na região e atrair um grande volume de visitantes.
Diferente da primeira loja em Mumbai, situada no luxuoso centro comercial Jio World Drive, a unidade de Borivali visa atender a uma base de consumidores mais ampla, localizada em uma área residencial densamente povoada. A localização estratégica foi escolhida para facilitar o acesso de clientes que não frequentam o centro financeiro da cidade.
O projeto arquitetônico deve seguir os padrões globais da empresa, com foco em sustentabilidade e integração com o ambiente local, oferecendo um espaço para workshops, suporte técnico e eventos comunitários.
A expectativa é que a loja de Borivali, com sua inauguração prevista para 2025, reforce ainda mais a posição da Apple na região metropolitana de Mumbai, que já demonstrou uma forte demanda pelos produtos e serviços da marca.
Estratégia de crescimento a longo prazo
O plano de abrir três novas lojas até 2027 faz parte de uma estratégia mais ampla da Apple para a Índia. A empresa enxerga o país não apenas como um mercado consumidor vital, mas também como um polo de produção cada vez mais importante. A expansão do varejo físico complementa os esforços para aumentar a fabricação de iPhones e outros dispositivos localmente, reduzindo a dependência de outras cadeias de suprimentos globais. Fontes familiarizadas com os planos indicam que, após a inauguração em Borivali, a próxima loja deverá ser aberta em Delhi, seguida por uma primeira unidade em Bengaluru, conhecida como o “Vale do Silício” da Índia, solidificando a presença da marca nos principais centros tecnológicos e comerciais do país.
O sucesso das primeiras lojas no país
A inauguração das duas primeiras lojas da Apple na Índia, em abril de 2023, foi um marco para a empresa. A Apple BKC em Mumbai e a Apple Saket em Delhi superaram as expectativas de desempenho.
Relatórios indicam que ambas as lojas estão entre as de maior faturamento da marca na região, atraindo milhões de visitantes no primeiro ano de operação e estabelecendo novos recordes de vendas para a empresa no país.
O sucesso inicial validou a aposta da companhia no varejo físico indiano, incentivando a aceleração dos planos de expansão que agora estão sendo implementados.
Expansão da equipe de varejo
Para sustentar esse crescimento, a Apple já publicou diversas vagas de emprego para suas operações de varejo na Índia. As oportunidades abrangem diferentes níveis de carreira, desde especialistas e criativos até cargos de liderança e operações.
O processo de contratação antecipado garante que as novas equipes estejam totalmente treinadas e alinhadas com a cultura da empresa antes da inauguração das lojas, assegurando a manutenção do alto padrão de atendimento ao cliente.
O mercado indiano como pilar de crescimento
A Índia se tornou um dos mercados mais importantes para a Apple globalmente. O crescimento da classe média, o aumento da renda disponível e a crescente aspiração por produtos premium impulsionam a demanda por iPhones, MacBooks e outros dispositivos da marca. Além disso, a estratégia do governo indiano de incentivar a produção local através de programas como o “Make in India” tem beneficiado a Apple, permitindo que a empresa amplie sua base de fabricação e ofereça produtos com preços mais competitivos. A expansão do varejo é o próximo passo lógico para capitalizar sobre essa base crescente de produção e consumo.
A presença física permite que a empresa ofereça a experiência completa de seu ecossistema, desde a venda de produtos até o suporte pós-venda e os workshops “Today at Apple”, que são ferramentas importantes para a fidelização de clientes e a construção de uma comunidade em torno da marca.
Futuras localizações e projeções
Após a unidade de Borivali, a quarta loja da Apple no país está planejada para o shopping DLF Promenade em Delhi, com inauguração prevista para 2026. A quinta unidade deverá ser em Bengaluru, solidificando a presença no sul do país.
