根据 Opensignal 的最新研究，NTT Docomo 在日本的 5G 下载速度方面处于领先地位，但在一致性质量方面排名垫底。这一结果与其在其他指标中的表现形成鲜明对比，运营商的速度达到了 159.1 Mbps，并在地理覆盖范围上保持第一的位置。这种差异揭示了扩展的基础设施与向用户提供的实际服务质量之间的差距。
Docomo 领先于速度，但不领先于一致性
Docomo 的 5G 下载速度最高，达到 159.1 Mbps。该运营商还在覆盖体验和5G覆盖体验类别（评估人口稠密地区覆盖的指标）方面占据主导地位。为了减少城市拥堵，该公司开始在 4.5 GHz 频段部署配备爱立信 Massive MIMO 天线的无线设备。
但质量一致性却出现了令人担忧的结果：80.7%，是三大运营商中最低的。 au 达到了 88.3%，而软银则达到了 86.9%。一致的质量指标衡量用户能够不间断地完成任务的频率，即使在有 5G 覆盖的区域也是如此。当响应时间延迟或短暂中断时，高速并不能保证可靠的性能。
Docomo 在可靠性体验方面也排名第三，仅次于软银和 au。该指标评估使用应用程序和服务时的连接稳定性。
Au 因注重可靠性而获奖
AU 在 10 个类别中获奖，并在 1 个类别中并列优异，成为国内获奖数量最多的运营商。其中包括一致的质量、可靠的体验以及 5G 视频、游戏和语音应用方面的总体第一名。
在可靠性方面，au获得了967分（满分1000分），在该指标上连续四次获胜。日本区域经理 Shinji Uchida 强调了该指标的重要性：“我们相信，改进这些指标可以增强用户体验，并且我们了解每个运营商都在努力改进这些指标以提高网络质量。”
软银在全国 8 个地区获得了 45 个奖项，并获得了 46 个共享奖项，在各地区获奖数量上处于领先地位。该运营商在通信速度和 5G 连接方面获得了高分。自上次调查以来，用户下载速度提高了 17%，扩大了在该类别中的领先地位。软银也是日本唯一一家因“5G使用率”而获奖的运营商，达到27.4%，该指标衡量用户连接5G的时间百分比。
软银目前正在与诺基亚合作，扩大其 5G SA（独立）覆盖范围，并对其在日本西部的网络进行现代化改造。
有限的基础设施解释了 Docomo 的差异
Docomo 在一致质量方面的低定位并不是单一因素的结果，而是多种因素共同作用的结果。与au和软银相比，该运营商的5G基站数量有限。这种短缺使得即使在 5G 覆盖的区域内也难以有效分配流量，从而导致性能下降。
频率范围和仍在建设中的基站的限制也导致了当前的情况：
- 有限的频率范围降低了处理能力
- 多个地区的基站仍处于实施阶段
- 覆盖区域内流量分布不均匀
- 尽管有覆盖范围，但响应时间较慢
- 最大速度与实际质量之间的结构性差异
内田承认这一挑战：“这不是单一原因造成的，而是多种因素共同导致的。我相信 Docomo 已经意识到这种情况，并正在努力改善导致这种情况的因素。”
全球背景使日本的数字保持在高水平
尽管在国内竞争对手中处于不利地位，但Docomo的指标在国际比较中仍然处于较高水平。日本的通信质量在全球范围内处于较高水平。
与国际运营商的业绩相比，Docomo 的数字即使在国内垫底，也非常高。日本市场的竞争尤为激烈，au和软银虽然在品质上始终处于全球领先地位，但并不影响Docomo的整体表现。该研究强调了一个微妙的现实：运营商面临激烈的竞争，但其在国际范围内的业绩仍然强劲，这表明质量一致性的改进将使其在国内和全球市场上拥有更大的战略优势。