NTT Docomo เป็นผู้นำในด้านความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ในญี่ปุ่น แต่รั้งอันดับสุดท้ายในด้านคุณภาพที่สม่ำเสมอ ตามการวิจัยล่าสุดของ Opensignal ผลลัพธ์ที่ได้แตกต่างกับประสิทธิภาพในตัวชี้วัดอื่นๆ โดยที่ผู้ให้บริการมีความเร็วถึง 159.1 Mbps และรักษาตำแหน่งแรกในพื้นที่ครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ ความแตกต่างนี้เผยให้เห็นช่องว่างระหว่างโครงสร้างพื้นฐานที่ขยายและคุณภาพที่แท้จริงของบริการที่ส่งมอบให้กับผู้ใช้

Docomo เป็นผู้นำในเรื่องความเร็ว แต่ไม่สม่ำเสมอ

Docomo บันทึกประสิทธิภาพสูงสุดในด้านความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ที่ 159.1 Mbps นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังครองประสบการณ์ความครอบคลุมและหมวดหมู่ประสบการณ์การครอบคลุม 5G ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ประเมินความครอบคลุมในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น เพื่อลดความแออัดในเมือง บริษัทเริ่มปรับใช้อุปกรณ์ไร้สายกับเสาอากาศ Ericsson Massive MIMO ในย่านความถี่ 4.5 GHz

อย่างไรก็ตาม คุณภาพที่สม่ำเสมอนำเสนอผลลัพธ์ที่น่ากังวล: 80.7% ซึ่งต่ำที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการหลักสามราย au ทำได้ 88.3% ในขณะที่ SoftBank ทำได้ 86.9% ตัวบ่งชี้คุณภาพที่สอดคล้องกันจะวัดความถี่ที่ผู้ใช้สามารถทำงานให้เสร็จโดยไม่หยุดชะงัก แม้ในพื้นที่ที่มี 5G ครอบคลุมก็ตาม ความเร็วสูงไม่รับประกันประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้เมื่อมีความล่าช้าในการตอบสนองหรือไฟดับชั่วขณะ

Docomo ยังอยู่ในอันดับที่สามในด้านประสบการณ์ความน่าเชื่อถือ ตามหลัง SoftBank และ au หน่วยเมตริกจะประเมินความเสถียรของการเชื่อมต่อเมื่อใช้แอปพลิเคชันและบริการ

อ่านเพิ่มเติม: Docomo มาพร้อมคุณภาพ 5G ที่สม่ำเสมอแม้จะเป็นผู้นำในด้านความเร็วก็ตาม

Au คว้ารางวัลโดยเน้นความน่าเชื่อถือ

au ได้รับรางวัล 10 ประเภท และแบ่งปันความแตกต่างใน 1 หมวดหมู่ กลายเป็นผู้ให้บริการในประเทศที่มีอันดับสูงสุดตามจำนวนรางวัล หนึ่งในชัยชนะ ได้แก่ คุณภาพที่สม่ำเสมอ ประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ และอันดับหนึ่งในด้าน 5G โดยรวมสำหรับแอปพลิเคชันวิดีโอ เกม และเสียง

ในหมวดความน่าเชื่อถือ au ได้คะแนน 967 จาก 1,000 คะแนน ถือเป็นชัยชนะครั้งที่สี่ติดต่อกันในตัวบ่งชี้นี้ Shinji Uchida ผู้จัดการประจำประเทศประเทศญี่ปุ่น เน้นย้ำถึงความสำคัญของตัวชี้วัดนี้: “เราเชื่อว่าการปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ และเราเข้าใจดีว่าผู้ให้บริการแต่ละรายมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพเครือข่าย”

SoftBank ได้รับรางวัล 45 รางวัลใน 8 ภูมิภาคของประเทศและรางวัลที่ใช้ร่วมกัน 46 รางวัล ซึ่งเป็นผู้นำในด้านจำนวนความแตกต่างในแต่ละภูมิภาค ผู้ให้บริการได้รับคะแนนสูงในด้านความเร็วการสื่อสารและการเชื่อมต่อ 5G ความเร็วในการดาวน์โหลดของผู้ใช้เพิ่มขึ้น 17% นับตั้งแต่การสำรวจครั้งล่าสุด ซึ่งขยายความเป็นผู้นำในหมวดหมู่นี้ นอกจากนี้ SoftBank ยังเป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่ได้รับรางวัลในญี่ปุ่นสำหรับ “อัตราการใช้งาน 5G” ซึ่งสูงถึง 27.4% ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่วัดเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ผู้ใช้เชื่อมต่อกับ 5G

ข่าวทั้งหมด: ข่าวล่าสุด (TH)

ปัจจุบัน SoftBank กำลังทำงานร่วมกับ Nokia เพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุม 5G SA (สแตนด์อโลน) และปรับปรุงเครือข่ายให้ทันสมัยทั่วญี่ปุ่นตะวันตก

โครงสร้างพื้นฐานที่จำกัดอธิบายถึงความแตกต่างของ Docomo

ตำแหน่งที่ต่ำของ Docomo ในด้านคุณภาพที่สม่ำเสมอไม่ได้เป็นผลมาจากปัจจัยเดียว แต่เป็นการผสมผสานกัน ผู้ให้บริการมีจำนวนสถานีฐาน 5G ที่จำกัด เมื่อเทียบกับ au และ SoftBank การขาดแคลนนี้ทำให้ยากต่อการกระจายการรับส่งข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ แม้แต่ภายในพื้นที่ที่มีความครอบคลุม 5G ส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง

ในหัวข้อเดียวกัน: สมาร์ทโฟน Docomo สามารถเข้าถึงดาวเทียม Starlink ได้ตั้งแต่วันจันทร์นี้

ข้อจำกัดในช่วงความถี่และสถานีฐานที่ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้างยังส่งผลต่อสถานการณ์ปัจจุบันด้วย:

• ช่วงความถี่ที่จำกัดจะลดความสามารถในการประมวลผล
• สถานีฐานยังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินงานในหลายภูมิภาค
• การกระจายการรับส่งข้อมูลไม่สม่ำเสมอในพื้นที่ครอบคลุม
• เวลาตอบสนองช้าลงแม้จะมีความครอบคลุมก็ตาม
• ความแตกต่างทางโครงสร้างระหว่างความเร็วสูงสุดและคุณภาพจริง

Uchida ยอมรับความท้าทายนี้: “นี่ไม่ใช่สาเหตุเดียว แต่เป็นการผสมผสานระหว่างปัจจัยที่นำไปสู่สถานการณ์ปัจจุบัน ผมเชื่อว่า Docomo ตระหนักถึงสถานการณ์นี้และกำลังพยายามปรับปรุงปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว”

บริบททั่วโลกทำให้ตัวเลขของญี่ปุ่นอยู่ในระดับสูง

แม้จะมีตำแหน่งที่ไม่เอื้ออำนวยในหมู่คู่แข่งในประเทศ แต่ตัวชี้วัดของ Docomo ยังคงอยู่ในระดับสูงเมื่อเปรียบเทียบกับต่างประเทศ คุณภาพการสื่อสารในญี่ปุ่นอยู่ในระดับสูงเมื่อได้รับการประเมินทั่วโลก

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้: การปิดเครือข่าย 3G ของผู้ให้บริการ NTT Docomo ทำให้สมาร์ทโฟนไม่มีอินเทอร์เน็ตและการโทร

ตัวเลขของ Docomo แม้จะอยู่ในอันดับสุดท้ายในประเทศก็สูงมากเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ของผู้ให้บริการในต่างประเทศ ตลาดญี่ปุ่นมีการแข่งขันสูงเป็นพิเศษ และ au และ SoftBank แม้จะเป็นผู้นำระดับโลกในด้านคุณภาพที่สม่ำเสมอ แต่ก็ไม่ได้ทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมของ Docomo เป็นโมฆะ การวิจัยเน้นย้ำถึงความเป็นจริงอันละเอียดอ่อน: ผู้ปฏิบัติงานเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง แต่ประสิทธิภาพการทำงานยังคงแข็งแกร่งในระดับสากล ซึ่งบ่งชี้ว่าการปรับปรุงคุณภาพที่สม่ำเสมอจะทำให้ผู้ปฏิบัติงานมีความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์มากยิ่งขึ้นในตลาดภายในประเทศและระดับโลก