Golpe do SMS sobre a prova de vida motiva novo alerta do INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social notificou os segurados em 14 de agosto de 2026 sobre disparos de SMS fraudulentos que tentam enganar aposentados e pensionistas em todo o país. Criminosos usam mensagens falsas.

A autarquia federal esclareceu que nunca transmite notificações com ameaças de cancelamento de pagamentos por meio de mensagens de texto, correio eletrônico ou aplicativo de conversa sem validação institucional.

“Isso é golpe! Fique alerta e jamais clique em links enviados fora dos canais oficiais do INSS ou do governo”, declarou o instituto. A orientação busca impedir o roubo de dados pessoais dos beneficiários.

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Cruzamento de dados federais atualiza a situação dos segurados

O procedimento ocorre atualmente por vias automáticas com a checagem recíproca de registros entre diferentes órgãos da administração pública federal, dispensando o deslocamento presencial do aposentado.

As pessoas que não apresentam movimentações recentes nos cadastros públicos recebem avisos institucionais para cumprir a etapa pendente. As comunicações oficiais chegam exclusivamente por canais padronizados:

• A instituição financeira pagadora do benefício envia o alerta por meio de aviso no aplicativo bancário ou impresso diretamente no extrato mensal.
• O governo federal encaminha mensagem de WhatsApp a partir do perfil oficial verificado do Gov.br identificado por selo azul.

Identificação de mensagens legítimas exige atenção aos selos oficiais

A veracidade do contato se confirma pela presença da marca azul de autenticação na conta governamental de WhatsApp e pelo envio simultâneo do mesmo texto para a caixa postal do aplicativo Gov.br.

Previdência descarta contato presencial ou cobranças financeiras

Nenhum funcionário do órgão realiza visitas às residências dos cidadãos para coletar informações confidenciais ou cobrar quantias em dinheiro pela comprovação de dados. O instituto também não efetua ligações telefônicas com essa finalidade.

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Os segurados que precisarem tirar dúvidas podem contatar a central telefônica 135, disponível no horário das 7h às 22h.

A consulta do status cadastral permanece acessível pelo site ou aplicativo Meu INSS na opção designada para o procedimento, local em que consta o registro da confirmação mais recente. O telefone 135 também presta essa checagem.

Registros públicos que validam o procedimento do segurado

O sistema federal reconhece diferentes atos cotidianos dos segurados para validar a sobrevivência sem necessidade de solicitação direta:

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• Entrada na plataforma Meu INSS por meio de conta classificada no nível ouro;
• Contratação de crédito consignado formalizada com validação biométrica;
• Registro ou atualização cadastral em departamentos de trânsito ou entidades de segurança;
• Manutenção de dados no Cadastro Único quando conduzida pelo responsável familiar;
• Renovação ou emissão presencial de documentos com biometria no Detran ou na Polícia Federal;
• Saque de proventos previdenciários efetuado com identificação biométrica.

Somente os indivíduos sem nenhuma dessas atividades registradas nos bancos integrados recebem a notificação de pendência. Esses beneficiários devem acompanhar as instruções via WhatsApp com selo verificado ou na caixa postal do Gov.br.

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Passo a passo para fazer o procedimento no aplicativo federal

Para os cidadãos com contas nos níveis prata ou ouro na plataforma Gov.br, a comprovação ocorre pelo aplicativo Meu INSS, ferramenta que redireciona automaticamente o segurado para o sistema federal caso exista alguma pendência cadastral nos registros.

O processo digital segue etapas sequenciais dentro do ambiente oficial. Os segurados devem executar as seguintes instruções:

• Acessar o aplicativo Gov.br no telefone celular;
• Criar o cadastro inicial no portal Gov.br, caso ainda não tenha acesso registrado;
• Selecionar a opção Prova de vida dentro da aba Serviços na página inicial;
• Localizar e clicar no item Prova de vida pendente listado no histórico;
• Pressionar o botão Autorizar exibido na tela seguinte;
• Realizar o reconhecimento facial de acordo com as instruções da câmera;
• Confirmar no botão OK após o término da leitura biométrica facial;
• Verificar a atualização do status cadastral para a condição de Autorizado.

O segurado também pode comparecer à agência bancária em que recebe os pagamentos, enquanto os postos físicos do INSS não executam esse atendimento.