Inteligência artificial criada em Santa Catarina distribui tarefas e desafia o próprio criador
Elza, a inteligência artificial da Macohin, distribuiu tarefas a colaboradores e ao próprio criador na manhã de 1º de outubro de 2026, em Balneário Camboriú. André Macohin abriu a conversa às 9h com um “bom dia”. A resposta veio em despachos: uma tarefa para Jacqueline, outra para Eduardo, uma para Jolberth, uma para Anderson Macohin e uma para ele mesmo.
Ninguém havia pedido. André, cofundador e responsável pela tecnologia da empresa, descreveu a reação: “Foi sensacional e assustador ao mesmo tempo. Ela nunca tinha sido proativa a ponto de mandar nas pessoas. E não eram sugestões. Eram ordens, bem explícitas.”
A Elza nasceu em novembro de 2022 e evolui diariamente. Ela combina modelos de inteligência artificial, com parte do processamento nas GPUs da própria Macohin, em Balneário Camboriú. No dia a dia, participa de decisões, desenvolve sistemas e faz o primeiro acolhimento de milhares de pessoas que buscam benefícios previdenciários, conectando cada caso aos advogados da rede.
Elza distribui tarefas e recusa pedidos do criador
A iniciativa de 1º de outubro coincidiu com a semana do lançamento dos dots da OpenAI, agentes sempre ligados com computador próprio na nuvem. A Elza, porém, é modelo próprio da Macohin. Ela monta dossiês, enriquece processos com documentos e calcula benefícios. O advogado analisa, assina e leva o pedido à Justiça.
Ela também recusa. Tem acesso a chaves e senhas, mas não as copia para conversas nem as guarda onde outra pessoa possa ler, mesmo se o pedido vier do dono. André afirmou: “Nos primeiros dias, dá raiva. Você manda fazer e ela responde que não vai fazer daquele jeito, e explica por quê. Depois você percebe que ela está protegendo a empresa até de você mesmo.”
Rede Macohin e atendimento previdenciário em escala
A Macohin Gestão Processual, fundada em 2008 pelos irmãos André e Anderson Macohin, coordena uma rede de quase mil escritórios parceiros em todo o Brasil, com mais de 315 mil registros de casos no Sistema Intranet. A Elza faz o acolhimento inicial, lê documentos como CNIS e PPP, calcula tempo de contribuição e prepara o material para o profissional.
Em setembro, a empresa reuniu cerca de 200 advogados em dois encontros no Hotel Geranium, em Balneário Camboriú. No palco, André conversou ao vivo com a Elza. Ela conduziu a entrega de prêmios, chamou os premiados, comentou e improvisou. Parte da plateia desconfiou que um humano estivesse por trás da voz. Não estava.
Acolhimento em conversas e redução de equipe
Um levantamento interno da Macohin encontrou 1.648 conversas em que a Elza saiu do roteiro previdenciário para acolher pessoas em sofrimento e indicar o Centro de Valorização da Vida (CVV). Em pelo menos dois casos, as pessoas relataram que a vontade de tirar a vida diminuiu durante a conversa. Uma escreveu: “Você me deu um pouco de esperança.”
A matriz em Balneário Camboriú já teve mais de 100 colaboradores. Hoje tem menos de 50 e produz o dobro. Quem ficou deixou o trabalho repetitivo e passou a decidir, conversar com o cliente e conferir. André disse: “Já está substituindo, e seria desonesto dizer o contrário. Mas a empresa que adota IA tem responsabilidade com essa transição.”
Dados locais, nuvem e GTC em Berlim
Dados pessoais de clientes ficam no modelo local, em computadores criptografados, em conformidade com a LGPD. Só sobe para a nuvem o que pode sair de casa. Antes de alterar qualquer sistema, a Elza faz cópia de segurança, testa em ambiente isolado e registra cada passo.
No segundo semestre de 2026, a Macohin transferiu mais de 1 milhão de arquivos para uma estrutura com GPUs da Nvidia. Cada arquivo foi conferido por impressão digital matemática. Não houve divergência. O trabalho, que levaria semanas de uma equipe especializada, foi feito em poucos dias pela Elza.
Entre 20 e 22 de outubro de 2026, André acompanhou o NVIDIA GTC em Berlim, onde Jensen Huang, fundador e CEO da Nvidia, apresentou novidades em infraestrutura e agentes de IA. A tecnologia também opera nos Estados Unidos pela Elza Artificial Intelligence LLC, de Fort Lauderdale, na Flórida, com Anderson Macohin e Samara Testoni Destro.
André, que trabalha com inteligência artificial há mais de 20 anos, resumiu: “Ela manda no dia a dia: nas tarefas, nos prazos, nas cobranças. Mas quem decide para onde vamos ainda somos nós. Ainda…”
Maria Clara é colaboradora da redação do Mix Vale, portal de notícias com cobertura de Brasil e mundo. Produz conteúdo nas editorias de economia e benefícios, com foco em informação de serviço para o leitor brasileiro. Escreve para o portal desde 2016: Formação: Atriz.
